Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La fonction RH a beaucoup évolué depuis le début de son histoire passant de la gestion du personnel au management des RH. Elle connait depuis ces 4 dernières années une véritable mutation, intégrant de nouvelles dimensions portées par les évolutions sociétales, territoriales, économiques, financières, technologiques avec leurs conséquences sur l’emploi et les métiers. Tout en restant ancrée sur ses fondamentaux, la fonction RH investit de nouveaux champs d’action et exige de nouvelles attentes en termes de compétences à acquérir par les managers RH :

- L’anticipation des changements via l’analyse prospective des mégatrends technologiques, sociologiques et environnementaux ;

- L’accompagnement des transformations organisationnelles et l’implication de l’entreprise en matière de RSE, en réponse aux mutations permanentes imposées par l’environnement , caractérisées par :

          - un rôle moteur dans l’agilité de l’organisation, de l’aplatissement de la hiérarchie et des organisations ouvertes qui privilégient le mode projet ou qui n’existent que le temps d’une mission ;

          - une quête de pilotage stratégique et performant via une posture RH en partage avec les managers et garant de la performance globale ;

          - un développement des communautés visant au rayonnement de la marque employeur, un positionnement du manager RH comme pilote des communautés ;

           - un environnement de plus en plus numérique ne laissant pas de place aux managers résistants au digital, imposant une capacité à piloter une digitalisation « apprivoisée » où la Data prend le pouvoir ;

           - un accès facilité à l’information par toutes les parties prenantes de l’entreprise et la médiatisation accrue imposant au manager RH d’être de plus en plus communicant ;

- Le recentrage sur l’humain qui impose une posture de conseiller « personnel » des salariés et d’accompagnement des trajectoires professionnelles, une bienveillance attendue pour dynamiser les relations humaines. et pour concevoir une offre RH attractive ;

- La maîtrise des risques exigée en termes de coûts et d’image nécessitant un rôle de vigie des risques notamment ceux liés à la perte de compétences, à l’e-réputation, à l’atteinte à la sécurité du travail et à la mauvaise gestion du dialogue social ;

- Un développement du réseautage territorial qui inscrit le manager RH dans une dynamique plus locale, contraint d’innover avec ses pairs et les élus, des stratégies pour attirer de nouveaux talents ;

- Un développement des stratégies de développement des compétences à l’international et dans des environnements multiculturels, pour encourager l’innovation et retenir les talents par la création de parcours attractifs.

Activités visées :

Le manager en stratégie et gestion des ressources humaines s’inscrit au cœur d’un système au sein duquel il doit concilier à la fois l’approche individuelle, et la co-construction d’un nouveau modèle de gouvernance sociale remettant l’humain au cœur de son activité. En privilégiant une démarche prospective, il repère les opportunités qui se dégagent, développe une approche préventive de la qualité de vie au travail, anticipe les risques psychosociaux engendrés par les transformations, et vise à favoriser la coexistence de générations ayant des attentes et des comportements différents vis-à-vis du travail et de la structure hiérarchique.  

Le manager en stratégie et gestion des ressources humaines en plus d’avoir la maîtrise de l’ensemble des capacités et compétences clés RH, doit disposer de bagages culturels assez larges afin de comprendre les conditions à réunir pour fédérer et animer les équipes, et interagir avec l’ensemble des acteurs parties prenantes des évolutions en cours. Dans les changements à conduire, le manager en stratégie et gestion des ressources humaines a une fonction de conseil auprès des directions, afin de les aider à comprendre l’articulation des différents projets, d’identifier les changements et les adaptations prendre en compte, d’évaluer les opportunités et les risques que cela peut engendrer pour le capital humain. Il s’attache à les anticiper en élaborant la stratégie RH et les projets d’actions permettant l’intégration de ces changements tout en visant à en réduire les risques. 

Dans le même temps, il fait des RH, une fonction partagée avec les managers de proximité qu’il accompagne en exerçant auprès d’eux, une fonction de conseil et d’appui dans le pilotage opérationnel des projets se situant en véritable Business Partner. Il accompagne le développement de l’entreprise dans ses défis internationaux. Le manager en stratégie et gestion des ressources humaines doit favoriser l'adaptation des collaborateurs aux normes et valeurs d’un autre pays, concevoir des packages (rémunérations et avantages sociaux), veiller à la sécurité des collaborateurs et leur famille et s’assurer de l’employabilité future du collaborateur à son retour dans l’entreprise. Ses principaux domaines d’activités portent sur : 

- L’analyse des données prospectives et le diagnostic des opportunités et risques RH impactant l'entreprise ;

- L’élaboration de la stratégie des ressources humaines ;

- Le pilotage agile et digitalisé des processus et équipes RH ;

- Le management des relations sociales et la négociation avec les acteurs internes et externes ; 

- Le déploiement de projets de changement en mode collaboratif et le conseil aux managers de proximité ;

- Le développement du capital humain de l’entreprise pour faire face aux défis internationaux.

Compétences attestées :

Compétence 1 – Analyser les données prospectives, diagnostiquer les opportunités et risques impactant l’entreprise

- Déterminer les modalités d’exercice d’une fonction de veille, les champs à couvrir et les moyens à mobiliser ;    

- Vérifier la fiabilité des sources d'information issue de la veille prospective concernant les évolutions pouvant impacter la gestion des RH, sélectionner celles à consulter ;

- Suivre les évolutions légales et réglementaires en matière de droit du travail et estimer leurs impacts sur la politique et les obligations des entreprises au niveau de la gestion ;

- Au regard des données recueillies, repérer les évolutions  susceptibles d’avoir un impact (risques/opportunités) sur l'entreprise, son activité, et ses ressources humaines ;

- Réaliser un diagnostic sur les différentes dimensions impactées par les nouvelles tendances ;

- Estimer l’importance et la nature des changements sur l’organisation et les facteurs humains ;

- Identifier les opportunités et risques RH induits par ces changements pour l’entreprise ;

- Présenter les différentes approches pro-actives envisageables pour se préparer à la transformation.

  Compétence 2 - Élaborer la stratégie des ressources humaines

- Evaluer les orientations de développement de l’entreprise et ses projets à moyens et longs termes, en anticipant les changements à venir ;   

- Consulter les différentes directions opérationnelles et recueillir leurs besoins au regard des projets à développer ; 

- Analyser les conséquences des changements au niveau des évolutions de l’organisation et des modalités de gestion des RH ;

- Identifier les points de vigilance à avoir et les alertes à lancer selon leur nature et leur provenance ;

- Réaliser un travail de synthèse de l’ensemble des informations recueillies ;

- Elaborer la stratégie RH à mener et l’offre associée en trouvant un équilibre entre contraintes financières, changements, préservation des intérêts de l’entreprise et de ses salariés, et respect d’un mode de gouvernance sociale ; 

- Déterminer les grands projets RH à développer à court et moyen termes en intégrant les données propres à la RSE et à la qualité de vie au travail ;  

- Présenter au comité de direction, la stratégie RH à mener.

Compétence 3 – Piloter en mode agile et digitalisé, les processus et équipes RH

- Auditer l'ensemble des processus RH existants, évaluer leur efficience et identifier les axes d'amélioration ;

- Optimiser l’efficience du management des RH en intégrant le potentiel des nouvelles technologies ;

- Définir l'organisation générale permettant de déployer la stratégie RH ;

- Déterminer les conditions de mise en œuvre et définir les actions opérationnelles à réaliser sur l'année à venir ;

- Déterminer les conditions de délégation des actions à ses collaborateurs ;

- Définir les objectifs finaux et opérationnels à atteindre pour chaque action et les moyens à mobiliser au regard du budget alloué ;  

- Organiser les modalités de pilotage des actions en précisant les outils de reporting à utiliser.

Compétence 4 – Manager les relations sociales et négocier avec les acteurs internes et externes

- Elaborer la stratégie de présentation des projets devant faire l’objet d’une information ou d’une concertation avec les organisations représentatives du personnel ;

- Collaborer à l’animation des réunions de négociation avec les organisations syndicales en visant la conclusion d’accords ; 

- Organiser les modalités de suivi et les indicateurs permettant d’apprécier le climat social de l’entreprise ;

- Gérer les relations avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise, afin de prévenir tout conflit pouvant survenir ;

- Elaborer la stratégie et mettre en œuvre les actions de communication interne et externe, en vérifiant la pertinence des messages et de leurs supports de diffusion ;

- Délivrer des messages appropriés auprès des salariés, des partenaires sociaux, ses acteurs locaux et des médias dans le cas de situations de crise.

 Compétence 5 – Déployer les projets de changement en mode collaboratif et conseiller les managers de proximité

- Analyser les projets à mettre en œuvre en identifiant les différentes dimensions et la nature des changements organisationnels, humains et techniques ;

- Définir les modalités de collaboration à mettre en place dès la phase d’élaboration du projet de changement ;

- Animer des réunions de travail permettant d’identifier les stratégies à développer ;

- Identifier les ressources mobilisables et les obstacles à lever permettant de réduire les impacts sur les facteurs humains ;

- Structurer les actions et leur planification ;

- Formaliser le système de pilotage et de suivi opérationnel, de même que la démarche et les critères d’évaluation à mettre en œuvre ;

- Négocier avec les managers de proximité, leur implication et leur participation à la conduite des actions RH à mettre en œuvre au sein de leurs unités ;

- Conseiller les managers sur le plan des actions à conduire en les aidant à anticiper les difficultés et obstacles pouvant survenir.    

 Compétence 6 – Développer le capital humain de l’entreprise pour faire face aux défis internationaux

- Collecter des données économiques et sociales sur les potentiels pays d’accueil ;

- Réaliser une veille permanente sur les dispositions réglementaires et usages en vigueur ;

- Evaluer les risques induits par une éventuelle instabilité économique, géopolitique, climatique ;

- Sécuriser les déplacements internationaux ;  

- Concevoir des packages d’accompagnement de la mobilité internationale ;

- Concevoir des parcours attractifs en conciliant une approche "carrières et besoins" ; 

- Conseiller les managers dont l'équipe est dispersée géographiquement dans la conception de rituels de communication et de  partage d'informations.  

Modalités d'évaluation :

Bloc de compétence 1 -  Analyser  les données prospectives, diagnostiquer les opportunités et risques impactant l'entreprise

Descriptif : En organisant une fonction de veille prospective sur les évolutions à moyen et long termes, effectuer le diagnostic des champs pouvant affecter l’organisation du travail et la gestion des ressources humaines, mesurer leurs impacts sur les facteurs humains, en prenant en compte les risques potentiels et les opportunités.  

Modalités d'évaluation :=> à l'issue d'une formation initiale ou continue   A partir d’un cas d’entreprise et de documents couvrant des champs variés, le candidat analysera les grandes tendances prospectives et élaborera un diagnostic portant sur les impacts prévisibles sur l'entreprise, son activité et ses ressources humaines.

- Production écrite + exposé oral - Travail individuel     

=> en VAE

A partir de ses expériences, le candidat décrira et analysera la réalisation d'une veille prospective sur les évolutions qui, à moyen et longs termes, pourraient ou ont pu impacter l’organisation de l’entreprise et ses ressources humaines.

- Production écrite + dossier de preuves

Bloc de compétence 2  - Elaborer la stratégie des ressources humaines    Descriptif : En tenant compte des différents diagnostics effectués sur les dimensions organisationnelles et humaines, élaborer la stratégie RH en cohérence avec la politique et les projets de développement de l’entreprise, en trouvant un équilibre préservant les valeurs et les intérêts de l’entreprise et de ses salariés.

Modalités d'évaluation :=> à l'issue d'une formation initiale ou continue

A partir d’une étude de  cas d’entreprise, le candidat rédigera une stratégie RH, présentera son analyse et argumentera ses choix et ses préconisations.  

- Production écrite - Travail individuel   

=> en VAE

A partir de ses expériences, le candidat décrira de façon argumentée comment il a été amené à élaborer une stratégie RH en tenant compte des objectifs et ambitions de développement de l’entreprise et analysera les résultats du diagnostic RH.

- Production écrite + dossier de preuves

Bloc de compétence 3 - Piloter en mode agile et digitalisé, les processus et équipes RH     Descriptif :Après validation de la stratégie RH par la Direction, (re)définir les processus RH, piloter la mise en œuvre des actions à conduire en définissant les modalités de leur réalisation, de leur suivi et de leur évaluation, et en définissant les conditions de leur délégation à ses collaborateurs.

Modalités d'évaluation :=> à l'issue d'une formation initiale ou continue

A partir de l’étude d’un cas professionnel intégrant la digitalisation et l’accompagnement des équipes RH dans l’appropriation, le déploiement et le suivi de ce processus, le candidat formalisera son analyse et ses préconisations.   

- Production écrite - Travail collectif   

=> en VAE

A partir de ses expériences, le candidat décrira et analysera une situation où il a été amené à concevoir, améliorer et piloter des processus en mode agile et digitalisé. Il argumentera de façon détaillée sur la façon dont il a accompagné les équipes RH dans l’appropriation et la maîtrise de ces nouveaux processus.   

- Production écrite + dossier de preuves

Bloc de compétence 4  - Manager les relations sociales et négocier avec les acteurs internes et externes   Descriptif : En conformité avec les dispositions légales, et en vue de contribuer à optimiser les conditions de travail et la réalisation des projets de changement, manager les relations sociales avec les différentes catégories d’acteurs internes et les partenaires associés, en veillant à la permanence du dialogue social dans la conduite des projets de changements.

Modalités d'évaluation :=> à l'issue d'une formation initiale ou continue

1) A partir d’un cas professionnel concernant la mise en œuvre d’un nouveau projet nécessitant l’accord et la négociation avec les partenaires sociaux, les candidats prépareront une stratégie de négociation et la présenteront aux partenaires  sociaux, lors d’une mise en situation.

- Production écrite collective concernant la stratégie définie + mise en situation collective  

=> en VAE

Le candidat fera une description et analysera une situation de management où il a été amené à conduire des réunions avec les partenaires sociaux favorisant l'amélioration du climat social et précisera sa contribution à cette négociation.

- Production écrite + dossier de preuves

 => à l'issue d'une formation initiale ou continue

2) A partir d’un cas professionnel décrivant une situation de blocage ou de crise médiatisée, le candidat concevra un communiqué de presse et réalisera un support média. 

- Production écrite – travail individuel 

- Présentation orale du communiqué de presse individuelle

=> en VAE

Le candidat décrira et analysera une situation de blocage ou de crise sur laquelle il a dû communiquer auprès d'acteurs et externes.

- Production écrite + dossier de preuves

Bloc de compétence 5 - Déployer les projets de changement en mode collaboratif et conseiller les managers de proximité  Descriptif  : En déterminant le cadre général et les priorités, élaborer les projets à conduire et leurs modalités d’accompagnement en privilégiant une logique de co-construction souple et itérative favorisant l’incrémentation des événements pouvant survenir lors de leur déroulement.     

Modalités d'évaluation : => à l'issue d'une formation initiale ou continue

A partir d’un cas professionnel, les candidats définiront les modalités de conduite d’un changement organisationnel et élaboreront une démarche d’accompagnement spécifique d’un manager de proximité impacté et en difficultés.   

- Production écrite collective + soutenance orale collective

=> en VAE

A partir de ses expériences, le candidat décrira et analysera une situation au cours de laquelle il a déployé des projets de changement en associant les différents acteurs, en recherchant des solutions innovantes. Il mettra en avant sa posture de conseil et d'accompagnement auprès de managers de proximité dans leur prise de décision et dans la mise en œuvre de ces changements.

- Production écrite + dossier de preuves

Bloc de compétence 6 - Développer le capital humain de l’entreprise pour faire face aux défis internationaux    Descriptif : En cohérence avec la politique de développement de l’entreprise à l’international, structurer une démarche de gestion des carrières et accompagner les managers et salariés pour qu’ils soient en mesure de faire face à ce défi.

Modalités d'évaluation :=> à l'issue d'une formation initiale ou continue

A partir d’une étude de cas portant sur l’expatriation d’un collaborateur, le candidat concevra, par écrit, un package d’expatriation permettant d’attirer de futur(s) expatrié(s).

- Production écrite - travail individuel            

=> en VAE

A partir de ses expériences, le candidat décrira de façon analytique une situation où il a été amené à concevoir et/ou mettre en place une démarche d’expatriation pour des collaborateurs.  

- Production écrite + dossier de preuves

Epreuve intégrative complémentaire

Descriptif :

Une épreuve intégrative complémentaire, permettant au candidat d'attester de sa capacité à mobiliser de manière coordonnée les compétences des 6 blocs et de prendre du recul par rapport à la problématique professionnelle identifiée, prend la forme d'un mémoire suivie de sa restitution orale.

Modalités d'évaluation :=> à l'issue d'une formation initiale ou continue

A partir d’une problématique RH en lien avec la fonction et un contexte d’entreprises et/ou de secteur professionnel, le candidat devra :

1) rédiger un mémoire professionnel comportant un travail de recherches appliquées ;  

2) présenter, à l’oral ses travaux et défendre son point de vue devant un jury.

Travail écrit individuel + présentation orale individuelle         

 => en VAE

Cette épreuve n'est pas requise pour les candidats en VAE, qui de par leurs expériences et les preuves fournies, auront déjà démontré leur capacité à combiner l'ensemble des compétences.