Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Au coeur des problématiques santé-sécurité-environnement, le diagnostiqueur immobilier est en charge du contrôle d’un bien immobilier. Le coeur d’activité de la profession se traduit par la réalisation de diagnostics techniques, obligatoires lors de la vente et la location d’un logement. 

La certification constitue une réponse aux évolutions successives de la réglementation concernant les diagnostics techniques des bâtiments. Ces exigences supplémentaires imposent un niveau 5 pour des contrôles de plus en plus complexes et exigeants des bâtiments.

En synthèse, la certification répond aux objectifs suivants :

- Accompagner la profession dans ses montées en compétences, eu égard aux évolutions de la filière et des réglementations ;

- Permettre aux professionnels de demeurer connectés aux exigences de leur marché en favorisant l'employabilité.

Activités visées :

Gestion des matériels et équipements de mesures et d'analyses et des autorisations pour réaliser les missions de diagnostic immobilier

Consolidation de son activité de diagnostic (avec mise en place d'actions d'amélioration continue)

Recueil des éléments de contexte propres au client pour détermination des missions de diagnostics adaptées et établissement d'un contrat de prestation

Réalisation des diagnostics immobiliers sur site

Elaboration et suivi du rapport de diagnostics techniques à l’issue de la visite sur site

Structurer son positionnement commercial auprès des acteurs de la filière du diagnostic immobilier

Développer son activité commerciale et sa visibilité sur le marché du diagnostic immobilier

Compétences attestées :

Intégrer dans son activité le suivi des évolutions technologiques sur les matériels et outils à utiliser, en utilisant la veille réglementaire et technique, afin d'assurer des prestations de diagnostic de qualité et conformes aux exigences réglementaires

Assurer le suivi métrologique des équipements de mesure (garantie de fiabilité des mesures), au moyen de procédures d’étalonnage et/ou vérifications adaptées, dans le but de garantir la fiabilité de ses prestations de contrôle.

Evaluer les risques professionnels de l'activité de diagnostic en identifiant et en hiérarchisant les risques lors des interventions sur site et en les formalisant dans le DUER, afin de planifier des actions de prévention des risques professionnels liés à l'exercice du métier de technicien en diagnostics immobiliers.

Appliquer les principes de prévention des risques professionnels en s'appuyant sur les modes opératoires exigés réglementairement et procédures existantes pour appréhender les risques pour la santé et la sécurité au travail pour les parties concernées dans le cadre de la réalisation d'une mission de diagnostic.

Organiser la veille relative à son activité en identifiant et décrivant les différentes sources et outils nécessaires à la veille réglementaire et technologique afin de détecter et collecter les données fondatrice de l'activité du diagnostic immobilier et constituer un dispositif de suivi et d'amélioration continue de l'activité.

Structurer le suivi de ses compétences en prenant en compte les éléments de veille d'activité et du marché ainsi que la périodicité réglementairement définie dans l'arrêté compétences du 24 décembre 2021 afin d'être toujours habilité à réaliser les missions de diagnostic et de satisfaire ses donneurs d'ordres.

Déterminer les éléments relatifs au bien immobilier objet de la mission de diagnostic à réaliser, en lien avec les aspects réglementaires et légaux, en répercutant les informations recueillies dans son ordre de mission et en identifiant, le cas échéant des situations de handicap, dans le but de définir le(s) diagnostic(s) immobilier(s) à réaliser et les modalités d'investigation.

Elaborer un devis en utilisant la grille tarifaire applicable, afin d’établir une proposition commerciale adaptée au besoin précédemment identifié, concurrentielle, conforme à l'ordre de mission et à l'article article L121-20-12 du code de la consommation

Planifier les missions de diagnostics, au moyen d'un outil de planification manuel ou dématérialisé, afin d’optimiser son organisation et ses déplacements

Organiser la réalisation de la mission de diagnostics en présence de son client ou d’un tiers le cas échéant, en prenant en compte les compensations éventuelles liées aux situations de handicap vis à vis des obligations du donneur d'ordre et en utilisant les données collectées dans l’ordre de mission, pour s’assurer de la cohérence de la prestation dans le respect de la réglementation

Réaliser le(s) croquis du bâtiment objet du diagnostic à l'aide d'un outil adapté, dans le but de cartographier les données à repérer dans les différents diagnostics à réaliser (présence de matériaux contenant de l'amiante par exemple)

Réaliser les investigations de repérage et constats en mettant en œuvre la méthodologie adaptée et les appareillages de mesures spécifiques dans l’objectif de réaliser les relevés exigés réglementairement

Prélever les échantillons quand nécessaire en utilisant les outils adéquats et les équipements de protection adaptés dans l’objectif de rendre un rapport de diagnostic conclusif, tout en mettant en oeuvre les principes de prévention des risques professionnels

Interpréter les résultats des repérages au moyen des données relevées sur le terrain et/ou des analyses réalisées en vue de structurer les éléments de décision, les conseils et préconisations

Construire un rapport de diagnostics en respectant les trames de rapports par domaine de diagnostic ou en utilisant les outils adaptés afin d’être conformes aux modèles et obligations réglementaires en vigueur

Restituer les résultats des diagnostics et informer des  conclusions des diagnostics réalisés, en se fondant sur les données collectées et résultats d'analyses, afin de présenter clairement au donneur d'ordre le résultat de la mission et les éventuelles conséquences qu'il va devoir prendre en compte

Informer les instances réglementaires, si nécessaire, des données des relevés et prélèvements réalisés lors de sa mission de diagnostics afin de respecter l'exigence réglementaire applicable

Réaliser un suivi de ses missions de diagnostics réglementaires en assurant un service après-vente et en délivrant les conseils adaptés afin de fidéliser sa clientèle et de convertir des prospects

Analyser les leviers de son activité commerciale de technicien en diagnostics immobiliers, en s'appuyant sur les données de la veille réglementaire et de son positionnement métier afin d'évaluer les conséquences pour les donneurs d'ordre et leur fournir une information fiable et se différentier commercialement.

Catégoriser les différents segments d'activité du diagnostic par une analyse  et une compréhension de la filière et des acteurs qui la composent afin de bien définir son champ d'intervention et son positionnement commercial

Développer la visibilité de son activité en établissant un référencement au moyen de canaux de communication adaptés et innovants, afin d'être identifié par les acteurs prescripteurs de la filière du diagnostic immobilier

Mettre en œuvre sa démarche commerciale en utilisant les outils de prospection adaptés pour obtenir des commandes de prestation de diagnostic

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle individuelles reconstituées