Certification professionnelle

- Déployer un système de veille (réglementaire, juridique, sociétale, concurrentielle, technologique, marketing et marketing digital) en :
-        déterminant les outils de collecte de l’information (flux RSS, Google Alert, Net Vibes,…),
-        identifiant les sources d’informations pertinentes et utiles à la veille,
afin de suivre les évolutions du secteur et des marchés (défis et acteurs clés, avancées en matière d'intelligence artificielle…) et repérer les menaces et opportunités.

- Identifier à partir de la veille, les évolutions (innovations technologiques, normes environnementales, protection des données, propriété intellectuelle, concurrence…) ayant des impacts sur son activité de façon à adapter en conséquence ses pratiques marketing digitales.

- Présenter un rapport écrit et oral sur les signaux de la veille à la direction de son entreprise et autres parties prenantes afin de les prendre en compte lors l’élaboration de la stratégie de l’entreprise.

- Tester les nouvelles approches (IA, data drive) en marketing digital en les expérimentant afin de les déployer dans le cas de futurs projets marketing digital.

- Positionner l’entreprise sur son secteur et ses marchés en s’appuyant sur :

• Les évolutions issues de la veille stratégique
• Un diagnostic externe des opportunités et menaces en lien avec les pratiques et outils digitaux
• Un benchmark de la concurrence
• Un diagnostic interne du marketing et de la communication digitale
• Les forces et faiblesses de la stratégie marketing digitale

en mobilisant les outils du diagnostic afin de déterminer les objectifs de la stratégie marketing digitale de l’entreprise

- Établir les objectifs de la stratégie marketing digitale (Visibilité, présence de la marque, canaux et outils utilisés, cibles, services…)

• en s’appuyant sur les différents diagnostics préalables
• en garantissant leur adéquation avec la stratégie de l’entreprise
• en identifiant les cibles visées

• en sélectionnant les canaux appropriés (référencement naturel (SEO), la publicité en ligne, les newsletters, les articles de blog, les notifications push, le site web et les influenceurs …)
• en intégrant une approche RSE, environnementale et l’accessibilité des PSH
• en respectant la RGPD

afin d’arrêter les actions de marketing digital à développer et définir les étapes

- Définir les étapes clés de la stratégie marketing à partir de la segmentation des cibles et des canaux sélectionnés conformes aux objectifs de la stratégie digitale arrêtée

- Élaborer le budget en prenant en compte l’ensemble des ressources (humaines, techniques et financières) nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie digitale en vue de le soumettre à la direction de l’entreprise.

- Fixer les KPI de la stratégie marketing digitale (visibilité, l'acquisition de trafic, chiffre d'affaires ou prospects, ROI…) afin d’en mesurer les performances.

- Présenter et argumenter sa proposition de stratégie marketing digitale auprès de la direction de l’entreprise en s’appuyant sur :

• les étapes clés,
• Les différents leviers d’acquisition,
• Les supports de communication digitale choisis,
• le budget,
• les critères de performance ,
• Le retroplanning
• etc…

en vue d'obtenir la validation par l’entreprise

A partir d’une mise en situation professionnelle dans le cadre de son entreprise ou d'une étude de cas le candidat élabore un dossier qu’il présente oralement devant le jury certification.

Le dossier doit comprendre :

• La présentation du dispositif de veille reprenant, les sources, les outils déployés, les signaux, les risques et opportunités
• Les principales innovations en matière de marketing digitale
• Une analyse des forces et faiblesses de l’entreprise à partir d’un diagnostic interne et externe du marketing et de sa communication digitale
• Les objectifs de la stratégie marketing digitale proposée
• Les cibles visées
• Les canaux de communication à privilégier prenant notamment en compte un ou plusieurs dispositifs innovants
• Les étapes clés du déploiement de la stratégie marketing digitale proposée
• Le budget prévisionnel détaillé de la stratégie marketing digitale
• Les critères de performances (KPI) associés.

- Rédiger le cahier des charges du projet de déploiement de la stratégie marketing digitale en intégrant les acteurs, les actions, les ressources, les étapes, leur planification, (utilisation des outils tels que PERT, RACI, GANT, BRIEF, méthodologies AGILE ou en cascade) afin d’assurer la compréhension des objectifs et des actions du projet par tous les acteurs concernés.

- Déployer un outil opérationnel de pilotage en prenant en compte l’ensemble des jalons du projet de déploiement afin garantir le résultats attendus

- Sélectionner les prestataires externes répondant aux besoins de la stratégie marketing digitale afin de mobiliser toutes les compétences nécessaires au projet

- Déployer les actions du projet de stratégie marketing digitale en prenant en compte les critères d’accessibilité pour les PSH et la RSE :

• Créer des contenus digitaux pour chaque segment de clientèle
• Implanter des campagnes de promotion sur les plateformes de médias en utilisant des bannières publicitaires et des vidéos
• Mettre en place une campagne de communication multicanale combinant des initiatives en ligne et hors ligne
• Utiliser les techniques de référencement naturel (SEO) sur les moteurs de recherche et générer du trafic organique.
• Mettre en place des techniques de publicité en ligne ciblées (moteurs de recherche, la publicité sur les réseaux sociaux, la publicité sur les sites web partenaires, etc.)
• Prévoir une stratégie de retargeting
• Implanter une stratégie éditoriale de la marque multicanale
• Déployer une stratégie d’acquisition de trafic
• Animer une campagne d'emailing

A partir d’une mise en situation professionnelle dans le cadre de son entreprise ou d'une étude de cas le candidat rédige le cahier des charges de déploiement d’une stratégie de marketing digitale qu’il présente oralement devant le jury certification.

Le cahier des charges doit comprendre :

• Les objectifs du projet
• Les acteurs
• Les cibles
• Le positionnement.
• Le budget et son suivi
• Les contenus des actions.
• Les jalons du projet et les indicateurs clés de chacun des jalons
• Les moyens de coordination internes et externes
• Un tableau de bord de reporting auprès de la direction
• Les indicateurs de suivi des actions
• Le cahier des charges de sélection des prestataires externes
• 1 actions de marketing digital,
• en rédige pour chacune le contenu,
• Le contenu et les modalités de déploiement d’1 action de marketing digital

- Construire un tableau de bord intégrant les indicateurs clés de performance (KPI), notamment en termes de trafic et audience, rentabilité… afin d’identifier les écarts par rapport aux résultats attendus des activités marketing et de communication

- Établir et présenter un rapport mensuel écrit exhaustif à la direction ou aux clients présentant les résultats des indicateurs clés de performance afin d’identifier les éventuels ajustements de la stratégie marketing digitale

- Réaliser des ajustements du projet en temps réel à partir des écarts constatés afin d’atteindre les objectifs stratégiques préalablement arrêtés

A partir d’une mise en situation professionnelle dans le cadre de son entreprise ou  d’une étude de cas le candidat doit :

• Élaborer et présenter les  tableaux de bord pour mettre en avant les informations liées notamment au trafic, à l’audiences et à la rentabilité.
• Produire un rapport publicitaire complet pour la direction ou les clients, mettant en évidence les résultats des différentes campagnes ainsi que les indicateurs de performance clés sélectionnés.
• Présenter le rapport, les résultats et les KPI.
• Anticiper et de planifier les ajustements nécessaires pour la stratégie de marketing digital

- Organiser, Animer et conseiller l’équipe projet de manière agile à partir d’outils collaboratifs en prenant en compte la dimension interculturelle et le management à distance yc pour les personnels en situation de handicap pour s'adapter en temps réel aux objectifs et aux ajustements du projet.

- Coordonner, le cas échéant, les partenaires externes à partir de leur cahier des charges afin d’ajuster les compétences nécessaires à la réussite de la stratégie marketing digitale en prenant en compte les aspects légaux et conventionnels des relations avec les partenaires externes afin de garantir le bon déroulement du projet

- Manager des équipes de professionnels en mettant en œuvre des méthodes efficaces de gestion des talents et en établissant des relations de confiance avec les membres de l'équipe pour maximiser leur contribution et leur motivation.

A partir d’un cas pédagogique RH en marketing digital l’apprenant  précise les méthodes de management à mettre en place afin de :

• Favoriser les temps d’échange entre les collaborateurs du projet
• Prendre en compte l’accompagnement et le suivi des collaborateurs en situation de handicap
• Inciter chaque collaborateur à communiquer sur les difficultés qu’il rencontre et y apporter des réponses
• Favoriser la cohésion de l’équipe projet et responsabiliser les collaborateurs du projet
• Fixer des objectifs individuels
• Mettre en place le travail collaboratif
• Proposer les modalités de coordination et de pilotage des prestataires associés dans le cadre du  projet marketing digital
• Proposer des solutions permettant de renforcer en interne les compétences clés nécessaires au déploiement du projet (besoin en formation du personnel)

Il présente  oralement devant un jury les conclusions de l’étude de cas