Certification professionnelle

Activités visées :

Le Vendeur Conseiller Sport exerce des activités qui s'appuient sur la maîtrise des techniques produits et matériels sport, intégrée de façon indissociable aux dimensions commerciales et relationnelles liées à la pratique professionnelle.
En fonction du type d'entreprise qu'il intègre et de l'antériorité dans l'emploi, il exerce différentes responsabilités au niveau du rayon et de l'atelier, qui se situent dans 3 domaines de référence :   
- Techniques produits et matériels sports polyvalents ou spécialisés :
Quel que soit son contexte de travail, il doit avoir acquis une forte technicité des produits et matériels de plus en plus innovants y compris des savoir-faire opérationnels.
Il appréhende les marchés du sport et des loisirs.
Il effectue une veille constante sur les évolutions des marchés (multi sport ; Cycle ; Textile)
Il participe à l’organisation des rayons sports et ateliers techniques.
Il assure les opérations techniques dans le respect des normes requises.
Il réalise les opérations complètes de vérification, réglages, préparation à la vente ou à la location des matériels.
Il effectue les réparations de maintenance en fonction de sa spécialité.
- Commerce :
Au contact direct avec la clientèle de plus en plus informée, il mène des actions pour vendre des produits sport et/ou des services répondant à ses attentes ainsi que pour la fidéliser.
Il accueille, accompagne le client jusqu’à la concrétisation et l’encaissement de la vente dans le cadre de la politique de la relation client du point de vente.
Il collabore aux programmes ou dispositifs de fidélisation clients.
Il développe les ventes complémentaires, additionnelles ainsi que la vente de services.
Il contribue à la prise en charge du SAV.
Il optimise l’offre produits sports et met en œuvre les opérations de communication, marketing, merchandising appliquées au rayon.
-Gestion :
Il surveille et garantit la fiabilité des stocks sur le rayon sports.
Il prévient la démarque inconnue.
Il participe au référencement des produits, à la gestion des stocks et à la gestion commerciale.
Il optimise la gestion commerciale et établit, calcule les principaux ratios du rayon sports lui permettant d’en déterminer la rentabilité.

Compétences attestées :

Les capacités attestées renvoient aux 3 domaines de références :
1) Techniques produits et matériels sports polyvalents ou spécialisés:   
- Vendeur Conseiller Sport Multi-sports : Maîtrise des bases techniques fondamentales des principaux    produits sports afin d'intervenir sur les matériels (réglages sur produits neufs, identification des causes de défaillances les plus courantes, entretien primaire), de diagnostiquer les dysfonctionnements.   
- Vendeur Conseiller Sport Spécialisé :   
Spécialité Cycle : Maîtrise de l'ensemble des processus et réalisations d'interventions complexes sur le cycle en général.   
Spécialité Textile : Maîtrise des bases fondamentales des composants, matériaux, procédés de fabrication des produits textiles sport afin d'effectuer les opérations sur l'ensemble des vêtements techniques.   
2) Commerciales :    
- Connaissance et maîtrise des techniques de vente conseil, de merchandising, de communication appliquées au rayon
- Connaissance des méthodologies de prévision, calcul et analyse des résultats pour définir et suivre les objectifs commerciaux d'un rayon.
3) Gestion :
- Connaissances des ratios de la distribution du sport
- Maîtrise des calculs des principaux ratios de gestion