Certification professionnelle

Activités visées :

Le responsable de centre de profit en distribution est un manager, cadre ou agent de maîtrise faisant parti du comité de direction, garant de la stratégie de l’enseigne. Dans son magasin, il encadre anime et fait grandir professionnellement une équipe de vendeurs et/ou de responsables de rayons pour réaliser les objectifs fixés en comité de direction. Il est responsable du chiffre d’affaires, de la marge, des stocks de son secteur. Il se tient informé du marché et propose à sa clientèle des produits adaptés à sa demande.
Ce professionnel intervient, en lien avec sa hiérarchie, dans quatre principaux domaines d’activités :
1. MANAGEMENT :
- Structuration et organisation du travail de l’équipe
- Animation de son équipe
- Recrutement et formation de son équipe
- Participation aux processus d’innovation dans l’entreprise
2. COMMERCE :
- Mise en œuvre de la politique commerciale de l’enseigne appliquée à ses rayons
- Implantation et tenue des rayons
- Fidélisation du portefeuille client
3. GESTION :
- Gestion administrative et financière de ses rayons
- Gestion des flux de marchandises et du matériel
- Gestion prévisionnelle de ses rayons
 4.PRODUITS – MARCHE :
- Organisation de la veille documentaire et règlementaire sur les marchés et les produits
- Travail du produit et conseil clients.

Compétences attestées :

Dans les 4 domaines d'intervention majeurs de compétence que constituent le management, le commerce, la gestion, les produits et le marché , le titulaire de la certification est capable de :
1. MANAGEMENT :
- Planifier, répartir et contrôler le travail de l’équipe en vue d’optimiser la productivité de ses rayons dans le respect du règlement intérieur et des règles d’hygiène et de sécurité
- Favoriser la communication avec les membres de son équipe et la direction en vue de faciliter le travail en équipe et de  réaliser les objectifs managériaux du magasin
- Définir des besoins de recrutement, les planifier et les mettre en œuvre afin de structurer les compétences humaines de l’équipe et/ou du magasin
- Participer à la gestion des évolutions de poste et de rémunération  en mesurant le niveau de compétences et de performances de ses salariés afin d’assurer leur évolution professionnelle
- Identifier les problèmes nouveaux qui se posent à ses rayons afin d’optimiser les résultats
- Analyser les problèmes, poser un diagnostic, élaborer un plan d’actions avec sa hiérarchie et son équipe en vue de réduire les écarts entre les objectifs et les résultats obtenus par son équipe
2. COMMERCE :
- Appliquer et/ou adapter la politique prix à ses rayons en analysant  la concurrence en vue d’être cohérent avec la politique commerciale de l’enseigne
- Négocier les modalités de collaboration commerciale avec les fournisseurs en vue de développer un partenariat pérenne
- Définir la signalétique et vérifier sa cohérence commerciale ainsi que sa conformité réglementaire pour informer distinctement sa clientèle
- Contrôler la présentation des rayons  et leur bonne maintenance afin de faciliter le repérage des produits par le client en respectant la réglementation en vigueur
-  Orienter et conseiller le client dans ses choix en vue de faciliter l’acte d’achat et développer son CA
- Animer au sein de ses rayons la politique de fidélisation de l’enseigne pour maintenir et développer l’image de son magasin et de l’enseigne
3. GESTION :
- Identifier, collecter, interpréter et intégrer les paramètres déterminant les résultats financiers des rayons dont il a la charge, en utilisant des tableaux synthétiques de performance économique à sa disposition afin de réaliser un diagnostic économique de ses rayons
-  Définir les objectifs de ses rayons par l’élaboration de tableaux prévisionnels, en vue d’être en cohérence avec les objectifs économiques du magasin.
- Organiser et contrôler de façon permanente les commandes et  les flux de marchandises afin d’assurer le respect des procédures et des objectifs fixés
- Exploiter les historiques de vente, en tenant compte des événements planifiés et de la saisonnalité et quantifier les précommandes ou commandes (aux fournisseurs et à la centrale d’achats), afin de réaliser les objectifs de  stocks
-  Analyser les objectifs économiques de ses rayons à partir d’indicateurs quotidiens d’activité et de performance (C.A., marge, stocks, démarque …) en vue de traiter tout écart et de réaliser ses objectifs.
- Elaborer un plan d’actions en hiérarchisant les points à améliorer, le soumettre à sa direction pour validation et le mettre en œuvre avec son équipe tout en assurant le suivi, en vue de l’amélioration des performances de ses rayons
4. DOMAINE PRODUITS - MARCHE :
- Actualiser sa connaissance du marché en vue d’adapter l’offre produit de ses rayons et de répondre à la demande clients.
- Adapter ses connaissances du marché et des produits aux attentes du client afin de développer le CA de ses rayons
- Apprécier la qualité des produits présents dans ses rayons en vue de satisfaire aux exigences internes et réglementaires.
- Maintenir de manière optimale les produits dans ses rayons en vue de conserver leur aspect marchand