Certification professionnelle

Activités visées :

Ce professionnel a pour mission de mettre en œuvre la conduite de chantiers dans l’aménagement ou le réaménagement de locaux particuliers et collectifs, sous la triple contrainte financière, légale et technique.

Ses activités sont très opérationnelles et comportementales (vis-à-vis du client et des hommes qu’il mène), mais supposent cependant une certaine réflexion préalable et prise de recul sur sa pratique.

L’assistant chargé d’affaires doit être l’homme orchestre du chantier, en étant capable d’écouter le client, pour bien cerner son besoin, d’assurer la préparation, la réalisation et la gestion (technique, financière, commerciale, juridique et sociale) de chantiers ou d’affaires du bâtiment, conformément aux règles de l’art et en conformité avec les objectifs économiques de l’entreprise.

Il opère sous l’autorité d’un chargé d’affaires expérimenté – souvent le responsable d’entreprise lui-même dans les PME – et sera appelé à le devenir avec quelque expérience.

Si le cœur du métier est de conduire une affaire, ses activités varient beaucoup selon la taille du chantier et la structure de l’entreprise. Elles peuvent se regrouper en quatre grandes fonctions :

• Le commercial (répondre aux appels d'offre, négocier le contrat, négocier les prix et délais avec les fournisseurs et sous-traitants, gérer la relation client, gérer les relations avec les services internes d'études ou de gestion, assurer la réception du chantier, gérer le suivi et les réclamations).

• L’encadrement (Gérer les plannings de travail, animer les membres de l’équipe, veiller au respect des règles de sécurité, coordonner l’intervention des fournisseurs et sous-traitants).

• Les études (analyser les conditions techniques d’un projet, identifier la méthode, réaliser le chiffrage, préparer techniquement le chantier).

• Les travaux (planifier les travaux, s’assurer de la conformité et de la qualité, veiller au respect des délais et des coûts, gérer les problèmes et imprévus, contrôler l’exécution).

Compétences attestées :

Ce métier fait appel à de nombreuses compétences, et le diplôme permettra de valider que le titulaire sera capable de :

•  Identifier et prendre en compte les éléments de l’affaire qui lui est confiée : 

o   Identifier les problèmes à résoudre,

o   Situer le champ et les enjeux,

o   Préciser les objectifs et les contraintes.

•  Intégrer une équipe :

o   Mettre à la disposition des acteurs les informations nécessaires : règles du jeu, objectifs…

•  Préparer et organiser le déroulement de l’affaire :

o   Définir les étapes et le planning de l’affaire,

o   Estimer les moyens nécessaires et leurs coûts,

o   Proposer les solutions techniques nécessaires.

• Conduire l’affaire:

o   Mettre en application les solutions retenues,

o   Evaluer les résultats obtenus par rapport aux objectifs.

• Adapter et mettre en œuvre les méthodes et outils de conduite de l’affaire

o   Elaborer une méthode de résolution de problème,

o   Concevoir des tableaux de bord, planning, outils d’analyse et d’évaluation de coûts,

o   Adopter une démarche d’analyse cohérente (global au particulier),

o   Proposer des solutions et en défendre l’intérêt.

• Communiquer en interne et en externe sur l’état d’avancement du projet.

o   Proposer une revue de l’affaire,

o   Elaborer une documentation pertinente et réutilisable,

o   Prendre en compte les aspects du contexte (sécurité, qualité, financiers, juridiques, organisationnels, humains…).

• Animer l’équipe

o   Motiver, coordonner les hommes

Ce métier est un métier de contact. Cela suppose des capacités comportementales de savoir être relationnel, d’adaptabilité, d’enthousiasme, de ténacité et de sens des responsabilités avec les différents acteurs sur un chantier, mais également, des qualités intellectuelles de rigueur, d’analyse, d’organisation et la faculté d’être force de proposition.

C’est un métier complet et polyvalent.