CQP Technico-commercial des industries graphiques
L'essentiel
CCN1
3138 - Imprimeries de labeur et industries graphiques
Nomenclature
du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
322w : Commercialisation
Formacode(s)
34581 : Technico-commercial
46054 : Industrie graphique imprimerie
Date d’échéance
de l’enregistrement
04-01-2024
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Commission paritaire nationale de l'emploi (CPNE) de l'imprimerie et des industries graphiques - Union nationale de l'imprimerie et de la communication (UNIC) | - | - | http://www.com-unic.fr |
Activités visées :
Les personnes ayant obtenu le CQP technico commercial des industries graphiques doivent pouvoir réaliser les activités suivantes :
- Organiser des actions commerciales
- Elaborer et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Assurer le suivi de ses activités
- Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte
- Mettre en œuvre les procédures qualité sécurité et environnement
Compétences attestées :
Pour réaliser l'ensemble de ces activités, ils doivent être capables de mettre en œuvre des compétences suivantes :
- Effectuer une veille commerciale
- Utiliser les techniques et outils de prospection
- Organiser son travail
- Préparer des actions commerciales
- Gérer un fichier clients-prospects
- Comprendre les besoins et les attentes des clients
- Evaluer la faisabilité technique d'un produit
- Rédiger une offre commerciale
- Conduire un entretien, une négociation commerciale
- Conseiller le client
- Fidéliser le client
- Gérer la relation client en situation de réclamations ou de litiges
- Analyser ses performances commerciales
- Analyser une action commerciale à postériori
- Assurer l'interface entre le client et les services internes
- Transmettre à la direction les informations commerciales relatives aux clients
- Communiquer et rendre compte
- Communiquer avec son équipe
- Intégrer l'environnement informatique dans son travail
- Intégrer les possibilités et les contraintes des entreprises des industries de l'impression et de la communication
- Intégrer les possibilités et les contraintes de la réalisation graphique plurimédias
- Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse
- Intégrer les possibilités et les contraintes liées à l'impression et au façonnage
- Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'expédition et au routage
- Prendre en compte le traitement de la couleur
- Appliquer les règles relatives à l'hygiène et à la sécurité
- Intégrer les enjeux liés au respect de l'environnement dans sa production
- Assurer le suivi de la qualité
RNCP17314BC01 - Organiser des actions commerciales
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Epreuve écrite |
- |
RNCP17314BC02 - Elaborer et présenter une offre adaptée aux besoins du client
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Epreuve pratique (simulation de vente) |
- |
RNCP17314BC03 - Assurer le suivi de ses activtés
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Rapport d'activités |
- |
RNCP17314BC04 - Intégrer les contraintes de production et communiquer et rendre compte
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Epreuve écrite + épreuve orale |
- |
RNCP17314BC05 - Mettre en oeuvre les procédures qualité, sécurité et environnement
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Epreuve écrite |
- |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Le secteur des Industries Graphiques représente en 2016 : 4 200 établissements France entière. Regroupés en trois grandes familles de métiers : prepresse (NAF 1813z), imprimerie (NAF1812z), façonnage (NAF 1814z), les entreprises sont plutôt de petite taille 75% des entreprises comptent moins de 10 salariés. Les 50 000 salariés du secteur se répartissent de la façon suivante : 19 % des salariés en prepresse, 45% des salariés en impression et 36% des salariés en façonnage.
Type d'emplois accessibles :
technico commercial des industries graphiques
Code(s) ROME :
- D1407 - Relation technico-commerciale
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée |
- | |
| Par candidature individuelle | X |
En fonction du ou des modalités d'évaluation, le jury sera composé de : Pour les épreuves écrites et les rapports d'activités : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation du candidat pour les épreuve pratiques, les épreuves orales et le dossier professionnel : 1 formateur du métier n'étant pas intervenu dans la formation et un professionnel (du secteur ou non) ayant des compétences dans la certification visée |
- | |
| Par expérience | X |
Jury paritaire composé de 3 membres minimum dont le Président qui est issu du collège patronal et les 2 autres membres dont un issu du collège salarié et l'autre d'un organisme de formation. |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 12 août 2013 publié au Journal Officiel du 27 août 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, sous l'intitulé « Certificat de qualification professionnelle Technico-commercial des industries graphiques» avec effet au 27 août 2013, jusqu'au 27 août 2018. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans avec effet au 27 août 2018, jusqu'au 4 janvier 2024. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
04-01-2019
| Date d'échéance de l'enregistrement | 04-01-2024 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Liste des organismes préparant à la certification :
