TP - Agent (e) de maintenance sur équipements bureautiques
L'essentiel
Certification
remplacée par
RNCP19091 - TP - Installateur(trice) dépanneur(e) en informatique
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Date d’échéance
de l’enregistrement
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| Ministère chargé de l'Emploi | - | - | - |
Activités visées :
L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...). Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.
Compétences attestées :
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :
1. ASSEMBLER ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES EN ATELIER OU EN MAGASIN
Conseiller le client sur des solutions techniques adaptées et vendre des consommables et sous-ensembles d'équipements bureautiques.
Assembler et configurer des équipements bureautiques.
Installer le système d'exploitation et les applicatifs sur des équipements bureautiques.
Diagnostiquer et réparer les incidents matériels sur des équipements bureautiques.
2. METTRE EN SERVICE ET MAINTENIR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT DOMESTIQUE
Mettre en service et/ou faire évoluer un équipement bureautique dans un environnement domestique.
Configurer un réseau domestique et le sécuriser.
Diagnostiquer et réparer les incidents dans un environnement informatique domestique.
Démontrer au client le bon fonctionnement de l'équipement bureautique et l'accompagner dans son exploitation.
3. DEPLOYER ET INTERVENIR SUR DES EQUIPEMENTS BUREAUTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
Intervenir sur des incidents dans un environnement informatique professionnel.
Déployer et paramétrer des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel.
Adapter une configuration et assurer l'évolution des équipements fixes et mobiles dans un environnement informatique professionnel.
Intégrer des équipements bureautiques selon une procédure définie.
Secteurs d’activités :
- société de services et d'ingénierie informatique (SSII) réalisant du déploiement et de la maintenance d'équipements ;
- structure de distribution professionnelle ou grand public telle qu'un assembleur, une grande surface ou un magasin spécialisé ;
- prestataire spécialisé dans l'assistance et les services informatiques aux particuliers et aux PME.
Type d'emplois accessibles :
Agent de maintenance micro-informatique.
Agent d'intervention sur équipements bureautiques.
Code(s) ROME :
- I1401 - Maintenance informatique et bureautique
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X | Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002) | - | |
| En contrat de professionnalisation | X | Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002) | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X | Le jury du titre est désigné par la DDTEFP. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art 6 du décret N° 2002-1029 du 2 août 2002) | - |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 335-13, R. 338-2. |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 01/06/2004 paru au JO du 17/06/2004 Arrêté du 25/05/2009 paru au JO du 23/06/2009 Arrêté modificatif du 06/07/2009 paru au JO du 18/07/2009 |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 9 mars 2006 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l'emploi ; Arrêté du 8 décembre 2008 modifié relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
18-07-2009
| Date d'échéance de l'enregistrement |
|---|
Statistiques :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP19091 | TP - Installateur(trice) dépanneur(e) en informatique |
