Vous êtes sur le point d’effectuer une demande d’enregistrement d’une certification au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ou au RS (Répertoire spécifique). Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez notre guide.
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Certification
remplacée par
RNCP28129 - Animateur e-commerce
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
312 : Commerce, vente
Date d’échéance
de l’enregistrement
09-08-2017
Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
---|---|---|---|
Formaouest | - | - | http://www.formaouest.fr |
Activités visées :
L’animateur e-commerce » est un Technicien Supérieur. Ses compétences spécifiques dans les domaines du webmarketing et du e-commerce lui permettent d’occuper un emploi relevant du marketing, de la communication et de la vente dans un contexte d’activité de vente en ligne.
Ce professionnel anime des sites Internet commerciaux.
Ses activités sont :
L’élaboration de cahiers des charges, la sélection de prestataires et le suivi de la réalisation de leurs travaux (possiblement avec la gestion du budget)
Le suivi des statistiques (Trafic, commandes, progression du chiffre d’affaires, évolution de la qualité et du nombre de clients, …). Mesure des retours sur investissements structurels et spécifiques..
Les contacts directs avec la clientèle par un dispositif de messagerie instantanée et / ou de téléphone.
Les contacts asynchrones travaillés par messagerie ou par des outils de gestion de communauté (Forum, Réseaux Sociaux).
La veille (technologique, juridique et concurrentielle) pouvant contribuer au plan marketing de l’entreprise.
Le travail sur la notoriété de la marque ou des produits par la mise en œuvre des stratégies de communication par les réseaux sociaux, les blogs et les plates-formes de partage d’informations
Le travail sur la visibilité : optimisation des contenus à mettre en avant (produits ou services), recherche de partenaires publicitaires pour générer du trafic.
La rédaction de contenus sémantiques (articles éditoriaux ou fiches produits) et leur organisation pour le référencement (Netlinking, backlinking)
La conception et la mise en production de supports multimédia de communication (vidéo, photos, images).
L’élaboration et la mise en œuvre de campagnes de promotion (achats d’espaces, e-mailing, newsletter)
L’animation des réseaux de partenaires (affiliation, revendeurs, bloggueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux, …)
La proposition et la mise en œuvre d’outils e-marketing adaptés à la mise en œuvre des stratégies marketing de conquête ou de fidélisation.
Le travail sur l’ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation (parcours de l’internaute définis par catégorie d’attentes, suivant des logiques d’entonnoir d’achat et en fonction d’indicateurs clés de performance).
L’étude du comportement des internautes et la conception d’approches commerciales adaptées
L’utilisation pertinente des technologies Web liées au référencement et aux statistiques
Compétences attestées :
Sur la composante métier fonction commerciale, le titulaire de la certification doit être capable de :
Maîtriser l’élaboration et la mise en œuvre de campagnes de promotion (achats d’espaces, e-mailing, newsletter)
Proposer à sa direction la mise en œuvre d’outils e-marketing adaptés à la stratégie marketing de conquête ou de fidélisation
Suivre les statistiques (Trafic, commandes, progression CA et nb clients, …) et mesurer les retours sur investissements
en lien avec les directions marketing et communication, établir une veille (technologique, juridique et concurrentielle) pouvant contribuer au plan marketing de l’entreprise
Segmenter les bases de données clients en fonction d'études de comportement des cyberacheteurs
Sur la composante métier fonction rédactionnelle & relationnelle, le titulaire de la certification doit être capable de :
Rédiger des contenus sémantiques (articles éditoriaux ou fiches produits) et de les organiser pour le référencement des sites internet (Netlinking, backlinking)
Entretenir une relation commerciale directe avec une clientèle française par un dispositif de messagerie instantanée et / ou de téléphone.
Travailler sur la notoriété de la marque ou des produits par la mise en œuvre par l'animation de réseaux sociaux, de blogs et de plates-formes de partage d’information
Animer ses réseaux de partenaires (affiliation, revendeurs, bloggueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux, …)
Sur la composante métier fonction référencement & organisation des contenus, le titulaire de la certification doit être capable de :
Travailler sur la visibilité de son/ses site(s) Internet en optimisant les contenus à mettre en avant (produits ou services) et en recherchant des partenaires publicitaires pour générer du trafic.
Concevoir et la mettre en production des supports multimédia de communication (vidéo, photos, illustrations).
d'utiliser de façon pertinente les technologies Web liées au référencement, aux statistiques et aux systèmes de paiement en ligne
Sur la composante métier fonction gestion de projet, le titulaire de la certification doit être capable de :
Elaborer des cahiers des charges, sélectionner des prestataires externes et suivre la réalisation de leurs travaux (possiblement avec la gestion du budget)
Travailler sur l’ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation (parcours de l’internaute définis par catégorie d’attentes, suivant des logiques d’entonnoir d’achat et en fonction d’indicateurs clés de performance).
RNCP19357BC01 - Animation de la politique de commercialisation en ligne (« Webmarketing ») :
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
---|---|
Descriptif : |
- |
RNCP19357BC02 - Animation des communautés et des ventes en ligne
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Descriptif : |
- |
RNCP19357BC03 - Optimisation du référencement du site e-commerce
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
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Descriptif : |
- |
RNCP19357BC04 - Rédaction et production de contenus pour le web
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
---|---|
Descriptif : |
- |
RNCP19357BC05 - Pilotage de projet e-commerce
Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
---|---|
Descriptif : |
- |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
- Tous secteurs d'activité susceptibles d'une organisation possible pour une activité de négoce en ligne de marchandises ou de prestations de services
- Les "Pure Player" représentant les activités s'exerçant exclusivement en ligne : site Internet et/ou application mobile.
Type d'emplois accessibles :
Responsable e-commerce : développement et stratégie commerciale.
Responsable de promotion des ventes
Concepteur rédacteur / Conceptrice rédactrice : communication, publicitaire, multimédia
Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
Assistant / Assistante administration des ventes
Assistant / Assistante des ventes
Assistant commercial / Assistante commerciale
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
Commercial / Commerciale sédentaire
Secrétaire commercial / commerciale
Technicien / Technicienne administration des ventes
Emplois émergents, liés aux réseaux sociaux , au web 2.0 et au commerce connecté :
Animateur / Animatrice web
Chargé / Chargée des relations avec les internautes
E-commercial / E-commerciale, Web commercial / commerciale, Commercial(e) On-Line
Chef de produits Web, Web Marketeur
Trafic Manager, Responsable d’audience
Rédacteur On-Line
Responsable Affiliation
Référenceur, Keyword Manager
E-mail Manager
Code(s) ROME :
- M1707 - Stratégie commerciale
- M1706 - Promotion des ventes
- E1101 - Animation de site multimédia
- E1104 - Conception de contenus multimédias
- D1401 - Assistanat commercial
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
Après un parcours de formation continue | X |
4 personnes dont 2 professionnels |
- | |
En contrat de professionnalisation | X |
4 personnes dont 2 professionnels |
- | |
Par candidature individuelle | X |
4 personnes dont 2 professionnels |
- | |
Par expérience | X |
4 personnes dont 2 professionnels |
- |
Oui | Non | |
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Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
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- |
Arrêté du 29 juillet 2014 publié au Journal Officiel du 09 août 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau III, sous l'intitulé "Animateur e-commerce" avec effet au 21 juin 2011, jusqu'au 09 août 2017. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
09-08-2014
Date d'échéance de l'enregistrement | 09-08-2017 |
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Statistiques :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Nouvelle(s) Certification(s) :
Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
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RNCP28129 | Animateur e-commerce |