Certification professionnelle

Activités visées :

Le ou la Visual merchandiser garantit l'identité visuelle de l'enseigne pour un ou plusieur(s) magasin(s) et contribue ainsi à l'optimisation des ventes.
Son rôle consiste à accompagner et former les équipes de vente sur l'identité visuelle, la présentation et la mise en place des produits.
La fonction porte également sur la gestion de projets qui peuvent être complexes et qui font appel à plusieurs corps de métiers.
Les activités s’articulent autour de cinq pôles :
1) Mise en œuvre de l'identité visuelle en magasin
2) Participation à des projets de merchandising
3) Élaboration de supports de merchandising
4) Suivi des indicateurs de gestion
5) Veille concurrentielle

Compétences attestées :

Le ou la titulaire est capable de :
Mise en œuvre de l'identité visuelle en magasin
- mettre en œuvre les concepts liés à l'identité visuelle de l'enseigne (implantation des publicités sur le lieu de vente par exemple) : marque, positionnement, cible, couple marché / produit
- mettre en œuvre le plan de communication pour la signalétique ;
- rédiger les guides de merchandising ou d'identité visuelle ;
- analyser les différentes contraintes techniques du point de vente (espace, volume, électricité, accessibilité, circulation, etc.)
- respecter les règles de sécurité du point de vente.
Participation à des projets de merchandising
- gérer le projet en respectant le triangle magique (budget, temps, périmètre) ;
- gérer la qualité selon les attentes du client (respect du cahier des charges) ;
- rédiger les actions de formation des équipes ;
- suivre l’exécution par les différentes parties prenantes du projet ;
- appliquer les techniques de merchandising : déterminer la zone chaude et la zone froide ; intégrer les dimensions de verticalité et d’horizontalité ; poser la marchandise ;
- analyser l'espace pour déterminer les volumes d'un magasin, quantifier les flux de circulation de la clientèle
Élaboration de supports de merchandising
- utiliser des outils bureautiques et d'un logiciel de traitement d'images (par exemple : Illustrator, Photoshop, etc.).
- exécuter des prises de vue photographique et gérer l’éclairage
- appliquer les concepts du Web dynamique pour gérer les utilisateurs, analyser les données de la base et optimiser les applicatifs.
Suivi des indicateurs de gestion
- analyser les indicateurs de gestion comme l'évolution du chiffre d'affaires, le taux de transformation, le panier moyen par client ;
- analyser les statistiques de fréquentation d’une page (canaux d’entrée, navigation et autres problèmes liés) ;
- analyser les indicateurs de promotion : publicités on-line, réseaux sociaux, etc.j
Veille concurrentielle
- mettre en place des tableaux de bord et autres outils de benchmarking ;
- synthétiser (à l’écrit et à l’oral) les données pour transmission aux collaborateurs (marketing et commercial notamment).