Certification professionnelle

Descriptif :
- Accueillir, orienter et informer en face à face et au téléphone les patients ou usagers et les partenaires dans le strict respect du secret professionnel.
- Identifier l’interlocuteur et sa demande.
- Respecter la charte d’accueil de l’organisation.
- Prendre en charge les patients à leur arrivée dans le service et les conduire auprès du médecin.
Modalités d'évaluation :
- Epreuve pratique orale avec mise en situation professionnelle.
- Mise en situation du candidat en face à face ou en situation de réception d’un appel téléphonique :
Maîtriser les règles relatives à l’accueil physique et téléphonique d’une clientèle spécifique
Prendre en notes un message téléphonique.
Appliquer une procédure d’accueil.
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 1er bloc de compétences.

Descriptif :
- Gérer les plannings de rendez-vous d’un ou plusieurs médecins.
- Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens (gestion des agendas…)
Modalités d'évaluation :
-  Epreuve pratique orale avec mise en situation professionnelle : simulation de prise de rendez-vous dans différentes situations.
Organiser la prise de rendez-vous (par téléphone ou physiquement) en choisissant le logiciel ou l’outil (agenda …) adapté à la tâche.
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 2ème bloc de compétences.

Descriptif :
- Préparer au quotidien les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales.
- S’occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples…
Modalités d'évaluation :
- Epreuve pratique avec une mise en situation professionnelle
- Saisir et mettre en forme  un compte- rendu de consultation ou rédiger une note ou un courrier simple, le saisir et le mettre en forme.
Savoir prendre des notes et savoir les traiter.
Maîtriser un logiciel de traitement de texte et utiliser un tableur (saisir et mettre en forme avec dextérité).
Réaliser une lettre sans faire de fautes.
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 3ème bloc de compétences.

Descriptif :
- Mettre à jour les dossiers  médicaux, les classer et les archiver.
- Vérifier avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…)
- Planifier les différents examens complémentaires (disponibilité de la salle d’opération, rendez-vous avec l’anesthésiste…)
Modalité d'évaluation :
- Epreuve pratique : étude de cas
Création d’un dossier patient.
Mise à disposition des outils de bureautique.
Choisir l’outil le mieux adapté afin de gérer les dossiers patients (création, mise à jour, classement, archivage) et le mettre en place.
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 4ème bloc de compétences.

Descriptif :
- Enregistrer les honoraires du praticien.
- Assurer une gestion comptable succincte du cabinet.
- Connaître les différents types de couverture sociale.
- Etablir les bordereaux de remise de chèques ou d’espèces pour la banque.
Modalités d'évaluation :
- Epreuve pratique sur logiciel de gestion comptable : établir une facture patient.
Identifier les différents types de couverture sociale et les appliquer.
Appliquer les différentes cotations en fonction des secteurs des médecins et des examens réalisés.
Utiliser les outils de gestion comptable (logiciel comptable).
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 5ème bloc de compétences.

Descriptif :
- Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures.
- Etablir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel.
- Négocier les meilleures conditions tarifaires avec les fournisseurs.
Modalités d'évaluation :
- QCM (questionnaire à choix multiples) des questions sont posées au candidat sur les différents risques liés aux règles d’hygiène, de sécurité et de stérilisation d’une entité médicale
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité à l’intérieur d’une entité médicale ainsi que les différents types de stérilisation.
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités dévaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 6ème bloc de compétences.

Descriptif :
- Préparer  le matériel nécessaire.
- S’occuper de l’entretien des instruments.
-       S’occuper de  l’enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique
Modalités d'évaluation :
-  QCM (questionnaire à choix multiples)
Attestation :
Un certificat partiel des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du 6ème bloc de compétences.