L'essentiel

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CCN1

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 3

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Code(s) NSF

344t : Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes

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Formacode(s)

42822 : Surveillance protection gardiennage

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Date d’échéance
de l’enregistrement

18-12-2021

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

Niveau 3

344t : Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes

42822 : Surveillance protection gardiennage

18-12-2021

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
CEFLU 43123004400023 - -

Activités visées :

Représentant du bailleur sur le site, chargé de la surveillance générale de batiment(s) dédié(s) a l’habitation, le gardien d'immeuble assure une relation de proximité  avec les occupants et prévient leur sécurité.
A ce titre il assure des activités sur les plans techniques, locatif, administratif et relationnel :
I – Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeuble
•    Maintenir la propreté des parties communes de l’immeuble
•    Gérer les ordures ménagères veiller au respect réglementaire et sécuritaire
II – Maintenance technique des bâtiments
•    Assurer la surveillance technique de l’immeuble, contrôle les équipements et installations
•    Réaliser les petits travaux de réfection et réparation
•    Suivre et contrôler les travaux réalisés par les prestataires extérieurs
III– Gestion  locative et administrative
•    Organiser les visites des logements
•    Réaliser les états des lieux d’entrée, sortie et visites conseils
•    Informer les locataires sur leurs droits et devoirs
•    Repérer et orienter les locataires en difficulté
IV – Gestion relationnelle et commerciale
•    Gérer l’information quotidienne qui impacte la vie des occupants
•    Enregistrer les réclamations des occupants et les orienter vers la résolution du problème
•    Participer à la réduction de la vacance à travers un rôle commercial
•    Représenter le bailleur ou syndic auprès des différents interlocuteurs (occupants propriétaires, locataires, entreprises, administrations…)

Compétences attestées :

Le titulaire de la présente certification est capable de :
    Organiser son poste de travail et établir des priorités
    Choisir et adapter les produits et techniques de nettoyage selon l’environnement
    Appliquer les consignes de sécurité et règles d’ergonomie
    Organiser la gestion  des ordures ménagères
    Assurer la surveillance techniques des bâtiments et installations afférentes
    Identifier les situations à risques et mettre en œuvre des solutions adaptées
    Entretenir les abords extérieurs et les espaces verts (option)
    Choisir des actions adaptées à la gravité des sinistres (dispenser les premiers secours aux victimes)
    Réaliser des dépannages de 1er niveau en électricité, plomberie
    Enregistrer et traiter les réclamations techniques - Identifier la nature de la prise en charge (locative ou non)
    Réceptionner et contrôler les travaux réalisés par les entreprises prestataires
    Organiser et conduire les visites des logements vacants
    Réaliser et rédiger des comptes-rendus d'état des lieux
    Rédiger des notes d'information
    Accueillir, renseigner, orienter les occupants, nouveaux ou non, selon leur problématique
    Expliquer les procédures du quittancement et celles des impayés
    Rappeler les règles de vie et engagements mutuels des occupants, du bailleur, du syndic.
    Analyser un conflit ou un trouble du voisinage et proposer un plan d'action résolutif

RNCP27326BC01 - Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeuble

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
- Organisation et planification  des tâches ménagères
- Gestion des ordures ménagères : mise en place d’un système de tri sélectif dans un immeuble d’habitation
Modalité d'évaluation :
Mise en situation reconstituée et Mise en situation pédagogique dans un espace dédié et équipé

-

RNCP27326BC02 - Surveillance technique et maintenance des bâtiments

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
- Gestion d’un incendie d’un local poubelle
- Gestion d’une réclamation technique : infiltration dans un logement occupé
- Suivi de travaux : mise en conformité d’un logement
Modalité d'évaluation :
Mise en situation reconstituée
Etudes de cas
Evaluation sur cas concrets en situation d’urgence, Constat technique

-

RNCP27326BC03 - Gestion locative et administrative

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
- Mise en place de visites conseil préalables à la sortie du locataire
- Réalisation d’un état des lieux de sortie avec chiffrage
Modalité d'évaluation :
Mise en situation
Etude de cas

-

RNCP27326BC04 - Gestion relationnelle et commerciale

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Descriptif :
- Prise en charge de l’accueil et du suivi d’un nouveau locataire
- Visite et valorisation d’un logement vacant
- Gestion d’un trouble de voisinage
Modalité d'évaluation :
Mises en situation d'accueil et d'échanges interpersonnels avec un résidant
Mises en situations reconstituées : Visite d’un bien vacant
Etude de cas de commercialisation d’un parking

-

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Secteurs d’activités :

Habitat social – Habitat prive

Type d'emplois accessibles :

Gardien(ne) d’immeuble(s) – concierge – employé(e) d’immeubles – régisseur(se)  d’immeubles  – agent de proximité

Code(s) ROME :

  • K2501 - Gardiennage de locaux
  • K2503 - Sécurité et surveillance privées

Références juridiques des règlementations d’activité :

Pour occuper l'emploi de Gardien d'immeubles, il est nécessaire d'être détenteur de l'Habilitation électrique "BS" et du Certificat Sauveteur Secourisme du Travail

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X - -
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

De 3 à 4 personnes
50 % de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification (25 % de représentants les employeurs et 25 % de représentants les salariés)

-
En contrat de professionnalisation X

De 3 à 4 personnes
50 % de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification (25 % de représentants les employeurs et 25 % de représentants les salariés)

-
Par candidature individuelle X

De 3 à 4 personnes
50 % de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification (25 % de représentants les employeurs et 25 % de représentants les salariés)

-
Par expérience X

De 3 à 4 personnes
50 % de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification (25 % de représentants les employeurs et 25 % de représentants les salariés)

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification