Commercial en automobile
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Certification
remplacée par
RNCP35564 - Commercial en Automobile
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
252w : Vente, prospection et négociation commerciales d automobiles et produits connexes, et d accessoires
Date d’échéance
de l’enregistrement
23-08-2020
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE LE MANS SARTHE | 18720092800120 | - | - |
| INSTITUT AUTOMOBILE DU MANS | 48395152100010 | - | - |
Activités visées :
Le Commercial en Automobile est un Conseiller de vente clientèle. Il est chargé de la vente de véhicules neufs ou d’occasion, métier nécessitant des compétences relationnelles, techniques et commerciales spécifiques.
Le Commercial en Automobile assure également l’animation de son réseau d’agents. Il exerce dans les réseaux de marque automobile, tout en étant salarié d’une structure privée (distributeur appelé aussi concessionnaire), ou dans des structures de vente multimarques.
Suivant les marques ou les entreprises, le poste peut prendre l’appellation de Conseiller Commercial Automobile, Conseiller Commercial Véhicules Neufs, Conseiller Commercial Véhicules d’Occasion, Conseiller Commercial Secteur, Conseiller Commercial Véhicules utilitaires, Conseiller Commercial Véhicules industriels, Conseiller Commercial 2-Roues ou Conseiller Commercial en Véhicules de loisirs.
Certains peuvent exercer, dans les mêmes structures, le métier de Conseiller Commercial Service (Après-vente) ou PR (Pièces de rechange).
Compétences attestées :
Le commercial en automobile doit être capable d'effectuer les activités suivantes :
1.Réaliser une démarche commerciale globale:
•Accueillir et informer la clientèle
•Présenter les caractéristiques des différents modèles
•Apporter des solutions techniques répondant aux besoins/impératifs du client
•Conseiller le client sur le choix des options et équipements
•Présenter les avantages clients des produits & services périphériques
•Estimer un véhicule d’occasion et négocier la valeur de sa reprise en vue de l’optimiser
•Déterminer et présenter le mode de financement adapté aux besoins du client
•Présenter l'offre commerciale globale au client
2.Prospecter et animer un réseau secondaire :
•Mettre en œuvre le plan d’action commerciale de l’Entreprise
•Prospecter et développer une clientèle (particuliers, grands comptes, etc.)
•Organiser sa prospection en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs déterminés par la hiérarchie (phoning, mailing, déplacements physiques…)
•Suivre et utiliser efficacement un réseau secondaire ou intermédiaire
•Mener des actions commerciales ou de marketing direct dans le cadre de manifestations évènementielles sur le secteur
•Assurer le suivi commercial du parc de véhicules de son secteur
3.Conseiller et Fidéliser la Clientèle :
•Démontrer les avantages et inconvénients relatifs à une solution technique donnée
•Suivre le traitement d’une commande globale, incluant les prestations extérieures éventuelles et proposer des solutions de repli en cas d’aléas
•Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec ses collègues
•Répondre à des appels d’offres émanant des entreprises et administrations
•Prendre en compte les contraintes de gestion comptable et fiscale de l’entreprise
•Évaluer la rentabilité d’une opération commerciale
•Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
•Animer son portefeuille clients
RNCP28093BC01 - Prospecter et animer un réseau secondaire
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Description : |
- |
RNCP28093BC02 - Conseiller et fidéliser la clientèle
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Description : |
- |
RNCP28093BC03 - Réaliser une démarche commerciale globale
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Description : |
- |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Réseaux de distributeurs automobiles (appelés aussi concessionnaires). Il s’agit d’investisseurs privés (PME : effectif moyen 50 personnes) liés par des contrats de distributeur agréé et de réparateur agréé avec un constructeur automobile. Certaines structures, de grosse taille en général, appartiennent quelquefois directement au constructeur (filiale ou succursale)
Type d'emplois accessibles :
Conseiller Commercial Automobile, Conseiller Commercial Véhicules Neufs, Conseiller Commercial Véhicules d’Occasion, Conseiller Commercial Secteur, Conseiller Commercial Véhicules utilitaires, Conseiller Commercial Véhicules industriels, Conseiller Commercial 2-Roues ou Conseiller Commercial en Véhicules de loisirs, Conseiller Commercial Service (Après-vente) ou PR (Pièces de rechange).
Code(s) ROME :
- D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Jury final : 4 professionnels issus en majorité des réseaux de concessionnaires automobiles |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X | - | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Jury final : 4 professionnels issus en majorité des réseaux de concessionnaires automobiles |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 17 juin 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 17 juin 2011, jusqu'au 17 juin 2016. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 07 avril 2017 publié au Journal Officiel du 21 avril 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Commercial en automobile" avec effet au 17 juin 2016, jusqu'au 21 avril 2020. Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2005. Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : L'homologation prend effet à compter du 1er octobre 1977 et jusqu'au 31 décembre 2003. Arrêté du 15 octobre 1999 publié au Journal Officiel du 23 octobre 1999 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Commercial en Automobile'. Arrêté du 17 octobre 1996 publié au Journal Officiel du 13 novembre 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : (modification arrêté du 17 juin 1996) Arrêté du 31 juillet 1996 publié au Journal Officiel du 28 août 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Technicien du commerce - spécialisation automobile'. Arrêté du 12 octobre 1984 publié au Journal Officiel du 4 novembre 1984 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Diplôme de l'école préparatoire au commerce et à la réparation automobile (EPCRA)'.
|
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
21-04-2017
| Date d'échéance de l'enregistrement | 23-08-2020 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP12812 | Commercial en automobile |
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP35564 | Commercial en Automobile |
