Certification professionnelle

Activités visées :

La communication 360°, ou communication à 360 degrés, désigne le principe d’une communication qui mobilise plusieurs outils de communication (média [Télévision, Radio, Affichage, Internet, Cinéma, Presse], hors-médias [évènementiel, marketing opérationnel, mobile, relations presse, promotion par l’objet, street marketing, partenariats, sponsoring, le placement produit, le BAO …] et média tactiques [nouveaux supports publicitaires]). Il s’agit d’une démarche globale de communication nécessitant une connaissance de l’ensemble des outils et une capacité à trouver une complémentarité de ces outils dans le temps et dans l’espace afin d’atteindre les objectifs recherchés par l’annonceur.
Rattaché(e) à la direction de l’agence, la direction de la communication et/ou du développement, le chargé de projet de communication 360° est responsable de la bonne réalisation des projets de communication 360° de l’agence pour le compte de clients. Il a pour rôle d’accompagner les clients dans la mise en place de leur stratégie de communication en supervisant l’exécution des différentes phases du projet.
Responsable de la bonne exécution du projet de communication, le chargé de projet de communication 360° doit être polyvalent, avoir une vision stratégique et créative, savoir privilégier la relation client et être capable de suivre les budgets afférents aux différentes étapes du projet.
Le chargé de communication 360° doit préparer les réunions internes, externes et motiver l’ensemble des acteurs du projet afin de faire respecter les délais et d’atteindre les objectifs définis dans la stratégie de communication. Le chargé de projet de communication 360° doit également maîtriser l’ensemble des outils de communication média et hors média ainsi que tous les points de contact avec le consommateur. Il doit être capable de porter plusieurs projets à la fois et de passer d’un thème à un autre en gérant les priorités de manière qualitatives.

Compétences attestées :

Le titulaire est capable de :
     Activité n°1 : Participer à la définition du projet communication 360°
- Participer à l’analyse de la situation du client et à l’étude de marché
- Etudier les données internes afin de valoriser la compétitivité de l’entreprise en mettant en avant les forces et les faiblesses tant d’un point de vue structurel, humain que financier.
- Identifier l’environnement économique, politique, social et technologique mettant en avant sa concurrence directe (et indirecte), sa cible et son environnement géographique.
- Diagnostiquer la communication antérieure et existence de l’organisation ou entreprise cliente.
- Définir le problème de communication à résoudre.
- Déterminer les éléments du plan de communication
- Elaborer le plan d’actions de communication 360° en identifiant les outils à mettre en place afin de
- répondre au plan de communication précédemment réalisé.
- Déterminer les combinaisons optimales entre les outils de communication préalablement définis.
- Evaluer les coûts et la rentabilité du plan de communication
- Etablir un planning prévisionnel complet des actions de communication
- Collecter et compiler l’ensemble des décisions stratégiques prises avec la direction en rédigeant la recommandation écrite.
- Réaliser le support de présentation de la stratégie de communication 360° à présenter devant l’entreprise ou organisation cliente
- Formaliser la relation avec l’entreprise ou organisation cliente par un contrat.
     Activité n°2 : Piloter la réalisation du projet de communication 360°
- Réaliser le cahier des charges à l’intention des créatifs.
- Mettre en place le cahier des charges à l’intention de l’équipe digitale.
- Mettre en place le cahier des charges à l’intention du service médias en récapitulant les médias choisis et les supports à mettre en oeuvre
- Etablir le cahier des charges à l’intention de l’équipe hors-médias et évènementielle
- Etablir le plan d’action des chargés des relations presse
- Constituer les équipes de travail en fonction des différents pôles d’activités définis par le projet mis en place.
- Sélectionner les prestataires externes devant se greffer à la réalisation du projet de communication 360°.
- Etablir les différents plannings définitifs de déploiement du projet de communication 360° : retro planning, planning et médiaplanning.
- Affecter le budget prévisionnel par pôle d’activité
- Piloter les différentes équipes de travail.
- Organiser des réunions de travail
- Contrôler les différentes étapes des créations de l’ensemble des équipes internes et externes au projet de communication afin de vérifier leur adéquation avec la stratégie validée par le client.
- Valider l’ensemble des livrables des différentes équipes (internes et externes) afin de s’assurer de leur conformité avec les spécificités du cahier des charges.
- Garantir la cohérence des messages transmis au travers des actions de communication mises en place par les différentes équipes.
- Réaliser le community management
- S’assurer de la tenue du planning de mise en place des actions de communication.
- Faire respecter le budget global des dépenses pour l’ensemble de la réalisation de la stratégie de communication 360°.
- Participer aux réunions avec la direction de la communication.
- Etre l’interface avec l’organisation ou entreprise cliente.
     Activité n°3 : Mesurer l’efficacité du projet de communication 360°
- Identifier des outils de mesure à mettre en place pendant et après la réalisation du projet de communication 360°
- Mesurer les résultats obtenus pendant et après la réalisation des actions de communication afin de relever aux différentes étapes du projet de communication 360°les résultats obtenus.
- Réaliser un bilan de campagne récapitulant l’ensemble des informations utiles à l’évaluation de l’impact de la stratégie de communication 360°.
- Présenter les reportings réalisés à la direction de la communication.
- Participer, avec la direction de la communication, à la présentation des résultats à l’organisation, entreprise ou client afin de la soutenir dabs ses réponses aux différentes questions.