Certification professionnelle

 Descriptif :
     Capacité à élaborer un diagnostic marketing et en déduire des préconisations en termes de cible : Identifier les sources d’information nationale comme internationale et les données stratégiques (marché, secteur d’activité) pour élaborer un diagnostic ; Réaliser une analyse de segment de clientèle et de gamme de produits pour analyser le positionnement de l’offre de l’entreprise ; Identifier les cibles marketing et proposer une stratégie marketing adaptée aux cibles.
     En vue de la distribution de l’offre produits / services, capacité à définir les critères de sélection des partenaires potentiels ; définir, négocier et mettre en place les modalités de partenariats ; Concevoir des actions et outils d’animation.
     Capacité à mobiliser les méthodes et outils utilisés dans le domaine du marketing pour mettre en œuvre un plan de communication : utiliser les méthodes et outils de communication et de promotion par cibles et par canaux ; évaluer les investissements et les objectifs à atteindre ; effectuer un tableau de bord de suivi analytique et qualitatif.
     Capacité à mixer les différents leviers du web marketing : Mesurer l’apport du digital dans une stratégie marketing ; Activer les leviers web marketing, réseaux sociaux, Mobiles / tactiles… ; Elaborer des préconisations pour optimiser les contenus.
     Capacité à présenter une stratégie marketing définie et à participer à une communication pour promouvoir l’entreprise en France et à l’international : Présenter la cohérence globale de l’offre de l’entreprise; Identifier les évènements, les réseaux susceptibles d’être actionnés et la capacité de prise de décision de ses interlocuteurs ; Utiliser les outils et les supports de communication adaptés au contexte (cible, objectif…).

Evaluation :

Les candidats doivent présenter les productions suivantes : Réaliser un diagnostic marketing : positionnement de l’offre, identification des cibles, grands axes du marketing mix;  Justifier les canaux de distribution à retenir pour un service ou un produit donné, en France et/ou à l’étranger;  Présenter, évaluer et participer à la mise en  œuvre d’un plan d’actions de communication.

Descriptif :      Capacité à élaborer un plan d’actions commerciales et les outils de son suivi : Définir et quantifier les objectifs opérationnels d’un plan d’actions commerciales ; Elaborer un mix d’actions commerciales à mettre en œuvre ; Organiser les opérations à mener, les prioriser, les planifier ; Budgétiser le plan d’actions ; Elaborer et mettre en place les tableaux de bord permettant de rendre compte des résultats d’activité ; Analyser les résultats, identifier les écarts et en déduire des axes de progrès ; Communiquer le plan d’actions en interne/externe.
     Capacité à préparer et à mener une négociation commerciale, et à conclure une vente : Identifier et analyser les besoins du client ; Elaborer une proposition commerciale dans le respect des attentes du client (cahier des charges…) ; Maîtriser les techniques de vente et les utiliser en cohérence avec la politique de l’entreprise ; Mener un entretien de vente adapté à l’acheteur ; Etablir un contrat comportant un volet juridique et intégrant la couverture des risques ; Appliquer la politique tarifaire de l’entreprise ; Etablir des factures/bons de commande conformes à la négociation ; Renseigner les outils d’aide à la vente (catalogues…) et faire de la vente additionnelle. 
     Capacité à participer au développement de l’activité à l’international : Effectuer une recherche sur les marchés étrangers ; Mesurer les risques inhérents à l’import-export ; Prendre en compte les contraintes logistiques, d’approvisionnement, l’organisation des douanes ; Négocier dans un contexte pluriculturel.
     Capacité à gérer un portefeuille clients: Identifier les sources d’information et les données stratégiques de la veille concurrentielle ; Expertiser un portefeuille clients, repérer les grands comptes et identifier les prospects ; Concevoir un programme mix de fidélisation et de prospection, ainsi que les modalités de son suivi ; Evaluer la pertinence des programmes mis en œuvre.
     Capacité à effectuer le suivi commercial de son secteur : Effectuer la veille de son secteur ; Assurer la mesure de satisfaction client et la relation après-vente ; Utiliser les outils de fidélisation et de prospection ; Optimiser son temps de travail, en organisant son activité et en planifiant ses déplacements ; Rendre compte de ses activités.

 Evaluation :

 Les candidats doivent présenter les productions suivantes : Elaborer un plan d’actions commerciales et les outils de son suivi; A partir d’une proposition commerciale, négocier / vendre un produit ou un service; Présenter une analyse de portefeuille et faire des préconisations; Mettre en œuvre une action de prospection ou de fidélisation.

Descriptif :

      Capacité à analyser les documents comptables et financiers : S’approprier les tableaux permettant l’analyse financière de l’entreprise et synthétiser les résultats ; Calculer les ratios-clés de mesure de la performance et mesurer les écarts ; Etablir des états prévisionnels ; Valider la faisabilité des projets et des anticipations au moyen de techniques et modes de calcul adaptés.
     Capacité à utiliser des outils analytiques de gestion : Repérer et analyser les indicateurs potentiels en prenant en compte les contraintes juridiques, économiques et règlementaires résultant du marché ; Exploiter les données de la comptabilité générale; Analyser les charges de l’entreprise, entité, unité… ; Proposer/développer/adapter le système de calculs des coûts le plus pertinent pour l’entreprise ; Mener une étude sur les coûts constatés, intégrant l’analyse du fonctionnement de l’entreprise ; Elaborer des rapports et rédiger des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives.
     Capacité à déployer des procédures de collecte de données : Intégrer les contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables à l’entreprise ; S’approprier les procédures et modes opératoires et les expliciter ; Collecter et analyser les informations nécessaires à la mise en place d’indicateurs de contrôle de la performance ; Accompagner et contrôler l’application des procédures et modes opératoires auprès des parties prenantes internes et externes.
     Capacité à participer à l’établissement d’un budget et à assurer le suivi de son entité : Etablir un budget, suivre son application et analyser les écarts ; Etablir un budget prévisionnel ; Assurer le suivi notamment budgétaire de son entité au moyen de tableaux de bord ; Sur la base du suivi réalisé, contrôler les résultats ; Réaliser le Reporting ascendant et descendant.

Evaluation :

Les candidats doivent présenter les productions suivantes : Présenter une analyse des documents comptables et financiers, et établir une note de synthèse avec des préconisations ; Etablir un tableau de bord comportant des indicateurs de gestion et formuler des préconisations ;

Effectuer un reporting d’activité comportant notamment une analyse budgétaire.

Descriptif :

 
Capacité à piloter un projet : Organiser les grandes étapes du projet ; Constituer son équipe et manager hors hiérarchie ; Etablir un phasage ;

Bâtir un business plan ; Contrôler l’avancement et gérer les risques ; Communiquer dans le cadre et autour du projet.
     Capacité à participer à la constitution de son équipe : Identifier les besoins en compétences ; Elaborer les outils d’aide au recrutement ; Participer au processus de recrutement ; Prendre en compte l’environnement juridique du travail dans l’opération de recrutement.
     Capacité à évaluer les résultats individuels et collectifs : Consolider, analyser les tableaux de bord d’activité et en interpréter les résultats ; Effectuer le suivi et le contrôle des activités de chacun des collaborateurs en identifiant les points forts et les faiblesses ; Déterminer les critères d’évaluation de la performance applicable à une équipe.
     Capacité à animer au quotidien : Organiser le travail de l’équipe ; Faire circuler l’information et utiliser des outils de travail collaboratifs adaptés au présentiel et au distanciel ; Conduire des réunions et susciter l’adhésion et la motivation de son équipe ; Développer son réseau professionnel

Evaluation :

Les candidats doivent présenter les productions suivantes :

-          Présenter une conduite de projet ; 

-          Mener une opération de recrutement ; 

-          Présenter un rapport d’activité d’équipe, quantitatif et qualitatif ; 

-          Conduire une réunion, un entretien, un compte rendu d’équipe.