Conseiller en assurances
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Certification
remplacée par
RNCP35727 - Conseiller en Assurances
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
313 : Finances, banque, assurances, immobilier
Date d’échéance
de l’enregistrement
24-05-2021
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE | 78420275600150 | - | - |
Activités visées :
Le conseiller en Assurances participe à la réalisation des objectifs commerciaux de l’entreprise dans le cadre de l'excellence client.
Il/Elle analyse les besoins et les objectifs des clients à partir de receuils d'informations et propose les produits et services d'assurance ou d'assistance ou les services associés de l'entreprise.
Selon la taille ou l'organisation de l'entreprise :
- Il/Elle procède a l'acceptation du risque et/ou établit le contrat puis assure les activités de gestion liées à ce contrat.
- Lors de sinsitres, il/elle évalue le montant du dommage après avoir receuilli les inforamtions du client, de l'assuré ou de ses représentants légaux et/ou des prestataires extérieurs puis il/elle propose et met en oeuvre les prestations garanties ou services prévus au contrat.
- Il/Elle conseille les clients ou ses représentant, particuliers ou professionnels dans les conditions de qualité de service à la clientèle et d'organisation fixées par l'entreprise.
A ce titre, il exerce les activités suivantes :
- Gestion de la relation client (prospect, client, assuré, bénéficiaire de prestations).
- Réalisation d'actions de prospection ou de fidélisation/conseil de la clientèle.
- Négociation dans le cadre de la vente ou la gestion/indemnisation.
- Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services (d'assurances et/ou de banque assurance).
- Organisation de l'activité dans le respect des procèdures.
- Utilisation des outlis notamment digitaux.
Compétences attestées :
Les titulaires de la certification acquièrent des compétences dans trois domaines :
1- Compétences en relation client et commerciales
Les titulaires de la certification sont capables de :
- conduire des entretiens de conseils et de vente de prestations de service ou de contrats
- négocier et vendre des prestations des services ou des contrats
- organiser la prospection de la clientèle nouvelle et/ou fidéliser la clientèle
2- Compétences en techniques d’assurances : environnement du client, produits et services d’assurances.
Les titulaires de la certification sont capables de :
- analyser les besoins de la clientèle
- rechercher et proposer des solutions appropriées aux besoins de la clientèle tout au long de la vie des contrats, de la souscription au dénouement.
3- Compétences en organisation et outils
Les titulaires de la certification sont capables de :
- respecter les règles et les procédures de l’entreprise et le cadre réglementaire
- organiser leur activité professionnelle dans le respect des objectifs de l’entreprise
- utiliser les outils digitaux
RNCP30699BC01 - Relation client et compétences commerciales
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Descriptif : |
- |
RNCP30699BC02 - Techniques produits d'assurances et environnement du client
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Descriptif : |
- |
RNCP30699BC03 - Organisation et outils
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Descriptif : |
- |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Entreprises du secteur de l'assurance :
- Sociétés d’assurance
- Mutuelles
- Institution de Prévoyance
- Sociétés d’assistance
- Société de courtier grossiste
Intermédiaire en assurance : Agent Général Courtier Gestionnaire de patrimoine
Entreprises du secteur de la banque et établissements financiers
Service Assurance d’entreprises commerciales
Type d'emplois accessibles :
- Conseiller en assurances
- Conseiller bancaire
- Commercial
- Technico-commercial
- Chargé(e)s de clientèle :
- Gestionnaire
- Chargé d’indemnisation
- Chargé d’opérations d’assurance
- Chargé de souscription
- Téléconseiller
Code(s) ROME :
- C1102 - Conseil clientèle en assurances
- C1103 - Courtage en assurances
- C1110 - Souscription d''assurances
- C1107 - Indemnisations en assurances
- C1106 - Expertise risques en assurances
Références juridiques des règlementations d’activité :
Réglementation(s) d’activités
En application de l’article L 512 5 du Code des assurances, toute personne qui commercialise des produits d’assurances doit disposer d’une capacité professionnelle adaptée à son niveau de responsabilité.
Cette réglementation s’applique :
- aux intermédiaires d’assurances personnes physiques et leurs salariés
- les salariés des organismes d’assurance
•Le niveau I correspond au niveau requis pour les courtiers d’assurance, les agents d’assurance et pour les salariés des organismes d’assurance et des intermédiaires d’assurance qui exercent les fonctions de responsables de l’activité d’intermédiation en assurance; les conditions requises sont posées par l’article R 512 9 du Code des assurances ;
•Le niveau II correspond au niveau requis pour les mandataires d’assurance, les mandataires d’intermédiaire d’assurance et pour les salariés des organismes d’assurance et des intermédiaires d’assurance qui n’exercent pas les fonctions de responsables de l’activité d’intermédiation en assurance ; les conditions requises sont posées par l’article R 512 10 du Code des assurances ;
L’obtention d’un titre inscrit au RNCP de niveau II de la spécialité 313 permet de remplir la condition de diplôme pour l’intermédiation de niveau I, ci -dessus.
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
Le jury est présidé par le Responsable de la certification ou par un membre de la Direction de l'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance (IFPASS) et composé : |
- | |
| En contrat d’apprentissage | X |
Le jury est présidé par le Responsable de la certification ou par un membre de la Direction de l'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance (IFPASS) et composé : |
- | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Idem |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Idem |
- | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Idem |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 23 février 2007 publié au Journal Officiel du 03 mars 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 03 mars 2007, jusqu'au 03 mars 2012. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 17 mai 2018 publié au Journal Officiel du 24 mai 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau III, sous l'intitulé "Conseiller en assurances" avec effet du 09 décembre 2017, jusqu'au 24 mai 2021. Arrêté du 27 novembre 2012 publié au Journal Officiel du 9 décembre 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Conseiller en assurance et épargne" avec effet au 03 mars 2012, jusqu'au 09 décembre 2017. Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2006. Arrêté du 1er août 2003 publié au Journal Officiel du 20 août 2003 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : Homologation jusqu'au 18 janvier 2005 Arrêté du 27 septembre 2000 publié au Journal Officiel du 03 octobre 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Arrêté du 27 décembre 1995 publié au Journal Officiel du 14 janvier 1996 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : Prolongation de l'homologation jusqu'à la fin de l'année 1996. Arrêté du 5 décembre 1994 publié au Journal Officiel du 18 décembre 1994 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Conseiller en assurance et en épargne de l'AEA'. Observations : Formation dispensée par la voie de l'apprentissage. Homologation pour un an. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
24-05-2018
| Date d'échéance de l'enregistrement | 24-05-2021 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Cette information a été supprimée en application de l’article 17.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP15761 | Conseiller en assurance et épargne |
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP35727 | Conseiller en Assurances |
