Agent d’information, de communication et de médiation de proximité
L'essentiel
CCN1
2717 - Entreprises techniques au service de la création et de l’évènement
Certification
remplacée par
RNCP36524 - Agent d'information de communication et de médiation de proximité
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
332 : Travail social
344 : Sécurite des biens et des personnes, police, surveillance
Formacode(s)
44035 : Médiation socioculturelle
44072 : Travail social
Date d’échéance
de l’enregistrement
04-01-2022
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| INSTITUT DES METIERS DU LIEN SOCIAL EN ABREGE IMELIS | 89149213400020 | - | - |
Activités visées :
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
A1 : Prise de poste
A1a : Prise de connaissance de la feuille de route
A1b : Participation au briefing si besoin
A2 : Présence active de proximité
Îlotage sur le territoire ou déambulation sur le périmètre d’intervention
A3 : Veille sociale et technique
A3a : Intervention sur les difficultés collectives et individuelles repérées
A3b : Repérage des disfonctionnement matériels
A4 : Gestion des conflits
A4a : Analyse des situations repérées comme pouvant générer des conflits
A4b : Protection des personnes et de l’équipe
A5 : Participation à des projets ou évènements supports de médiation sociale
A6 : Assurer la traçabilité de ses actions
Compétences attestées :
Compétences attestées
Le (la) titulaire est capable de :
Respecter le contrat de travail, la déontologie du métier
Respecter les consignes
Réaliser l’itinéraire défini par la feuille de route
Créer un sas de confiance avec le public
Apporter une aide pratique aux personnes (information et orientation)
Respecter la déontologie du métier
Détecter les signes révélateurs de besoins, de détresse ou de comportements pouvant générer des situations problématiques tout en tenant compte des retours d’expériences
Informer et orienter les personnes sur son territoire d’intervention
Apporter une aide si besoin
Alerter les personnes ou services compétents
Rappeler les règles selon la situation
Respecter les règles de sécurité
Travailler en coordination avec ses équipiers
Identifier les disfonctionnements techniques
Transmettre les informations aux services compétents
Réaliser un diagnostic de la situation
Définir son positionnement
Identifier la nature de son intervention
Respecter les limites de ses missions
Passer le relais aux intervenants compétents au regard de la situation
Assurer la sécurité des personnes et celle de l’équipe en attendant l’intervention des services compétents
Collaborer à un travail collectif partenarial
Dialoguer en équipe et dans un réseau d’acteurs
Proposer des axes d’évolution
Collecter les informations fiables
Rédiger le compte rendu de l’activité en s’appuyant sur les éléments factuels
Analyser ses activités avec du recul
Transmettre les informations avec les outils mis à disposition
RNCP32164BC01 - Bloc 1 : Présence active de proximité
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Descriptif : Respecter le contrat de travail, la déontologie du métier Respecter les consignes Réaliser l’itinéraire défini par la feuille de route Créer un sas de confiance avec le public Apporter une aide pratique aux personnes Respecter la déontologie du métier
Modalités d’évaluation : 1-En centre : Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury. 2-En situation de travail : évaluation du tuteur à partir d’une grille d’évaluation critériée . |
- |
RNCP32164BC02 - Bloc 2 : Veille sociale et technique
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Descriptif : Détecter les signes révélateurs de besoins, de détresse ou de comportements pouvant générer des situations problématiques tout en tenant compte des retours d’expériences Informer et orienter les personnes sur son territoire d’intervention Apporter une aide si besoin Alerter les personnes ou services compétents Rappeler les règles selon la situation Respecter les règles de sécurité Travailler en coordination avec ses équipiers Identifier les disfonctionnements techniques Transmettre les informations aux services compétents
Modalités d’évaluation : 1-Réalisation d’une carte du territoire d’intervention sous forme d’une carte heuristique évaluée par un formateur. 2-Deux mises en situation professionnelle, collective et individuelle, devant jury |
- |
RNCP32164BC03 - Bloc 3 : Gestion des conflits
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Descriptif : Réaliser un diagnostic de la situation Définir son positionnement Identifier la nature de son intervention Respecter les limites de ses missions Passer le relais aux intervenants compétents au regard de la situation Assurer la sécurité des personnes et celle de l’équipe en attendant l’intervention des services compétents
Modalités d’évaluation : 1-Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury. 2-Entretien technique oral en face à face avec un formateur |
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RNCP32164BC04 - Bloc 4 : Participation à des projets ou évènements supports de médiation sociale
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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Descriptif : Collaborer à un travail collectif partenarial Dialoguer en équipe et dans un réseau d’acteurs Proposer des axes d’évolution
Modalités d’évaluation : Production écrite d’un dossier à partir d’un projet collectif puis présentation individuelle orale devant jury.
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RNCP32164BC05 - Bloc 5 : Assurer la traçabilité de ses actions
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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Descriptif : Collecter les informations fiables Rédiger le compte rendu de l’activité en s’appuyant sur les éléments factuels Analyser ses activités avec du recul Transmettre les informations avec les outils mis à disposition
Modalités d’évaluation 1-Production écrite d’un rapport d’intervention qui fera l’objet d’une première évaluation par un formateur. 2-Evaluation sous forme de mise en situation professionnelle individuelle devant jury. |
- |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Transports publics et privés
Collectivités territoriales
Médiation sociale
Intervention sociale
Type d'emplois accessibles :
Médiateur social
Agent d’ambiance
Agent d’information et de communication
Code(s) ROME :
- K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société
Références juridiques des règlementations d’activité :
NEANT
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
50 % de professionnels de la médiation et 50 % de professionnels de la certification |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
50 % de professionnels de la médiation et 50 % de professionnels de la certification |
- | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
50 % de professionnels de la médiation et 50 % de professionnels de la certification |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau V, sous l'intitulé "Agent d'information, de communication et de médiation de proximité" avec effet au 17 décembre 2015 jusqu'au 4 janvier 2022. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
04-01-2019
| Date d'échéance de l'enregistrement | 04-01-2022 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP36524 | Agent d'information de communication et de médiation de proximité |
