Certification professionnelle

Définir une mission de diagnostic immobilier, en recueillant les informations nécessaires concernant le bâtiment auprès du prescripteur, en sollicitant les informations techniques relatives à la demande du client et en respectant la réglementation obligatoire  pour réaliser un diagnostic immobilier en vue de la vente ou la location .    

Établir le devis et l’ordre de mission en reprenant les renseignements collectés relatif aux biens, en respectant les conditions générales de vente pour fixer le cadre de la mission en accord avec le prescripteur.  

Planifier une intervention en évaluant l’ensemble des paramètres (mission, distance, surface, année de construction et disponibilité du matériel sur le créneau horaire, etc.) pour que la mission de  diagnostic Immobilier respecte le devis.  

  Mise en situation de travail

   Une soutenance de 10 minutes devant le jury

   Le candidat répond à une mission de Diagnostics Immobiliers portant sur le renseignement d’un ordre de mission et l’établissement d’une prestation.    

Préparer le repérage en   collectant les informations et les documents incombant au bien immobilier pour   valider le périmètre d’intervention avec le prescripteur et fournir les   explications sur le déroulement de la mission.   

Contractualiser   la mission en réalisant une synthèse du repérage pour assurer un diagnostic   conforme à la réglementation et aux attentes du client .   

Effectuer   une visite du site en localisant les éléments à contrôler, en identifiant les   différentes installations et en repérant les pièces hors d’accès dans le but   réaliser les premières constatations visuelles.   

Réaliser un descriptif du bien en selon la   réglementation applicable et en observant l’ensemble des éléments constituant   l’enveloppe pour exposer les caractéristiques du bâti.

Contrôler   l’état des produits et des matériaux en effectuant des mesures de poinçonnements, des prélèvements, des tests   et de contrôles liées au diagnostic Immobilier afin de repérer les   éventuels risques sanitaires et environnementaux ainsi que les non   conformités.   

Analyser les   résultats et les observations suite aux investigations menées lors du   repérage en renseignant la grille ou la trame réglementaire inhérente à   chaque Diagnostic Immobilier en vue de rechercher des anomalies.  

Générer le Dossier de Diagnostic Technique (DDT)   en notifiant les anomalies liées à la réglementation, en indexant les   analyses du laboratoire et l’ensemble des pièces obligatoires, en précisant   la ou les pièce(s) qui n’ont pu être diagnostiquée(s), en intégrant sans   mention les recommandations en vue d’améliorer la performance énergétique du   bien en proposant des solutions pertinentes pour respecter la réglementation   en vigueur liées aux différentes   parties prenantes pour finaliser la transaction.

Restituer oralement au client les   constatations effectuées lors du diagnostic en les renseignant sur l’état   sanitaire du bien avec pour objectif d’assurer la sécurité et la santé des   personnes.      

  Mises en situation de travail réelles et/ou reconstituées

   Soutenance de 20 minutes devant le Jury

   1/ Le candidat présente le Dossier de Diagnostic Technique élaboré dans le cadre de son dossier métier  

   2/ Le candidat réalise deux mesures et un prélèvement en sécurité et expose les différentes méthodologies mises en œuvre 

    3/ Le candidat identifie les situations dangereuses et les protocoles de sécurité à mettre en œuvre    

Elaborer une stratégie commerciale en   étudiant les pratiques de la concurrence et leurs tarifs afin de se   positionner sur le marché du diagnostic immobilier   

Définir un plan de communication en se dotant   de moyens et d’outils afin de proposer une offre de services claire et   adaptée aux clients   

Construire   un argumentaire commercial en sachant se différencier et en fournissant   régulièrement des newsletters techniques et commerciales pour présenter les   prestations et les services    

Organiser des actions de prospection en   ciblant les différents prescripteurs et/ou des marchés potentiels pour   développer le Chiffre d’Affaires.   

Convertir les prospects en clients fidèles par   l’élargissement de son portefeuille de prescripteurs afin de développer le   chiffre d’affaires.    

Etablir une   politique de référencement en se positionnant sur des plateformes internet de   client vers client et de client vers entreprise pour se constituer un volume   de chiffre d’affaires récurent.    

Animer le   suivi de la clientèle en mettant en place, une politique d’information dans   le but de la fidéliser.   

Assurer les tâches quotidiennes de gestion   administrative en accord avec l’expert-comptable, en assurant la facturation   et les règlements, en effectuant les relances de paiement, en contrôlant,   classant et archivant les éléments financiers, pour pérenniser le   fonctionnement du service commercial et pour avoir une vision claire de la   situation de l’entreprise           

  Mises en situation de travail réelles et/ou reconstituées

   Soutenance de 10 minutes devant le Jury

   1/ Le candidat explique l’étude de marché réalisée sur son secteur géographique et en présente une synthèse 

     2/ Le candidat mène un entretien avec un prospect (professionnel de l’immobilier : agent l’immobilier, etc.) afin de proposer une offre tarifaire 

    3/ Le candidat effectue une relance client afin de résoudre un cas pratique    

Réaliser un prévisionnel en élaborant les tableaux financiers en vue de la création, ou la reprise d’un cabinet de diagnostic immobilier.    

Fixer des objectifs prévisionnels et prévoir des charges d’exploitation  en vérifiant si l’activité réelle est conforme aux objectifs initiaux afin d’anticiper des difficultés éventuelles et prendre des décisions adaptées.   

Développer les performances de l’entreprise en anticipant les changements du secteur immobilier par  des outils de pilotage et des indicateurs fiables afin de pérenniser les activités. 

Piloter les services de l’entreprise en mobilisant des capacités organisationnelles et un savoir-faire managérial pour assurer la performance des équipes.   

Optimiser la qualité des diagnostics en assurant le suivi du matériel, des outils et des équipements par la mise en oeuvre d’outils logistiques afin de réaliser des diagnostics fiables et  sécurisés.   

Développer les compétences des équipes en assurant le suivi des besoins de formation continue et de certification pour réaliser des diagnostics conformes à la règlementation. 

Assurer le suivi technique et règlementaire d’un diagnostic immobilier par la mise en oeuvre d’un système de veille technique, juridique et réglementaire afin de réaliser des diagnostics conformes aux attentes du législateur et des clients.  

  Mises en situation de travail réelles et/ou reconstituées   

Soutenance de 10 minutes devant le Jury

   1/ Le candidat présente un tableau de bord d’activité prévisionnel et l’explique 

     2/ Le candidat présente une grille de contrôle et un retro planning pour le suivi : du matériel, des outils, des équipements, de la formation, et de certification (renouvellement de certification, surveillances, contrôles sur ouvrage, etc.) 

     3/ Le candidat présente, dans une note de synthèse, le projet de veille technique, juridique et réglementaire