Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La préparation à la certification Responsable du Transport Multimodal (RTM) est réalisée au sein des campus et des Écoles Internationales du Transport et de la Logistique (EITL)du Groupe Promotrans.   

Le Responsable du transport multimodal est chargé de l’organisation de solutions de transports multimodales sur le plan national et international. Il coordonne et optimise les ressources et les moyens à sa disposition, assure le suivi et la performance des prestations dans le cadre des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par la direction de l'entreprise. Il assure l'encadrement des équipes opérationnelles, accompagne et conseille sur le plan technique et règlementaire ses collaborateurs.   

Activités visées :

  4 Activités visées : 

Coordination des opérations de transport multimodales nationales et internationales

• Afin de répondre à une demande client, le responsable du transport multimodal élabore des solutions de transport multimodal sur le plan national et international dans le respect de la règlementation tout en prenant en compte les paramètres liés aux objectifs de rentabilité, de satisfaction client, et de développement durable.  
• Garant de la performance et de la rentabilité économique de l’activité, il pilote l’adéquation ressources/activité.  
• Il assure le suivi budgétaire de l’exploitation, participe à l’élaboration des tableaux de bord afin de proposer des axes d’amélioration.  
• Dans un souci de maintien de qualité de service, il propose des solutions de corrections immédiates en cas de dysfonctionnement dans le respect des règles d’hygiène, de sûreté, de sécurité et de la règlementation sociale. 

Encadrement des équipes opérationnelles

• Interface entre la direction et le personnel, il assure le management des équipes opérationnelles. Il contribue au maintien d’un climat social satisfaisant, à la cohésion et au maintien de la performance des équipes.
• Il dimensionne les équipes par rapport aux objectifs définis, coordonne leurs activités et anime les réunions d’équipe. 
• Il participe au recrutement des collaborateurs, à la définition des besoins en formation ainsi qu’à l’évaluation de leurs performances individuelles.  
• Il s’assure de la bonne compréhension et de l’application des obligations réglementaires.
• Il accompagne les équipes dans l’appropriation de nouvelles dispositions de l’organisation et de nouvelles pratiques.  

Pérennisation de la relation commerciale 

• Il conseille et appuie le service commercial dans la réponse aux appels d’offres sur le plan des règlementations du transport des différents pays couverts, du commerce international et de la règlementation douanière mais également technique. 
• Il assure les phases de négociation de partenariat et de sous-traitance liées aux opérations de transports et est amené à communiquer régulièrement avec les clients et de nombreux interlocuteurs en anglais. 

Optimisation de l’activité multimodale nationale et internationale     

• Il analyse et transmet à la direction les indicateurs de      performance et de rentabilité.
• Il propose des axes d’optimisation des moyens et des lignes de transport dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité en      tenant compte des contraintes environnementales.
• Il préconise des axes d’amélioration en termes d’organisation, de gestion et de procédures.
• Il collecte et analyse les informations notamment sur l’impact environnemental de l’activité de transport multimodal pour      préconiser des décisions stratégiques opérationnelles.
• Il suit régulièrement à moyen et long terme les évolutions législatives et économiques et en informe ses collaborateurs afin d’inscrire l’activité dans une démarche proactive .

Compétences attestées :

C1 : Proposer, y compris en anglais des solutions de transports multimodales dans le respect des règlementations sectorielles, sociales et environnementales. 

C2 : Combiner les ressources internes et externes afin de garantir l’efficience de l’offre. 

C3 : Contrôler le bon déroulement de la solution transport retenue et proposer le cas échéant des solutions de substitutions dans le respect des règlementations et des procédures. 

C4 : Dimensionner les moyens humains, en lien avec sa hiérarchie, dans le respect de la règlementation sociale et procédures en usage afin de garantir l’activité. 

C5 : Contrôler l’activité des membres de l’équipe et évaluer les performances afin de garantir l’atteinte des objectifs et d’identifier les forces et axes d’amélioration de son équipe. 

C6 : Animer l’équipe pour réguler et fédérer les collaborateurs autour d’un objectif commun ou de phase de transition en utilisant différentes formes de communication. 

C7 : Conseiller sur le plan technique et règlementaire les équipes commerciales afin d’adapter une solution pour répondre à un besoin client y compris à l’international. 

C8 : Négocier, y compris en anglais, les contrats de partenariats et/ou sous-traitance liées aux opérations de transport en prenant en compte la dimension interculturelle 

C9 : Maintenir la satisfaction clients par le suivi de la qualité de service, le service après-vente et le traitement des litiges. 

C10 : Réaliser une analyse des indicateurs de performance afin de préconiser des améliorations dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité. 

C11 : Évaluer les impacts environnementaux de l'activité pour caractériser les performances de durabilité et proposer le cas échéant des actions correctives et/ou préventives. 

C12 : Conduire des chantiers d'amélioration en mode projet en tenant compte de ressources de veille technologique, économique et règlementaire pour répondre aux évolutions de l'unité de transport 

Modalités d'évaluation :

  Pour l’accès à la certification des candidats issus d’un parcours de formation :

Pour chaque bloc, les compétences constitutives de l’activité type sont évaluées lors des épreuves d’évaluation de compétences sous la forme : 

•  D’études de cas portant sur une ou plusieurs situations caractéristiques de la profession . 
• Des mises en situation professionnelles reconstituées. 
• De dossiers projets 
• Un dossier de synthèse professionnelle soutenu devant un jury professionnel.   

 Ces épreuves sont complétées par une soutenance orale devant un jury.

Pour l’accès à la certification des candidats par VAE, les compétences sont évaluées au vu de la constitution et de la présentation d'un dossier récapitulant les pratiques professionnelles (livret 2 VAE ) suivi d'un entretien avec le jury.