Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Les structures de l'insertion par l'activité économique (IAE) devraient recruter de nouveaux professionnels chargés d'accompagner les publics bénéficiaires de l'IAE, notamment des Chargés d’insertion professionnelle. Le ministère a annoncé l'objectif de faire entrer en insertion 100 000 personnes supplémentaires par rapport à 2018, portant leur nombre total à 240 000 d'ici à 2022.

De plus, la loi instaure le droit à un accompagnement global et personnalisé des demandeurs d'emploi pour la mise en œuvre de leur projet professionnel (loi relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels). Cet accompagnement personnalisé pour l’accès à l’emploi a pour objet de faciliter l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes qui, rencontrant des difficultés particulières d’insertion professionnelle, ont besoin d’un accompagnement social. Pour tenter d’y remédier, les pouvoirs publics ont mis en place des dispositifs spécifiques destinés aux demandeurs d’emploi les plus soumis au risque de chômage de longue durée, afin d’accroître leur employabilité (formation, contrats de transition professionnelle par exemple) ou faciliter leur accès à l’emploi (public prioritaire des contrats aidés).

Enfin, le contexte actuel renforce le rôle des Chargés d'insertion professionnelle. En effet, la crise économique et sociale liée à la pandémie du Covid- 19 est globalement dramatique pour l’emploi notamment des jeunes. Elle risque d’être encore plus sévère pour les «décrocheurs».  Selon l'Insee, le taux de chômage en France doit grimper à 9,7 % de la population active en fin d’année. Cette hausse est la conséquence des suppressions d'emploi massives intervenues au premier semestre (715.000 emplois salariés), qui doivent augmenter au second semestre pour atteindre 730.000 emplois salariés et 840.000 emplois au total. 

Activités visées :

Le Chargé d'insertion professionnelle participe au développement économique et à l’accompagnement individuel ou collectif des bénéficiaires. Il est sous la responsabilité hiérarchique de son employeur.    Il peut être employé dans des structures aussi bien privées que publiques de toute taille. Il intervient sur deux domaines complémentaires favorisant l’employabilité des personnes : l’emploi et les initiatives locales. Ses trois principales fonctions sont les suivantes :    

- la participation au développement socio-économique du territoire lié à l’emploi,

- la conception de projet d’insertion, 

- l’accompagnement des bénéficiaires dans leur parcours d’insertion vers l’emploi.   

Les activités rattachées à chaque grande fonction peuvent différer selon la taille et le niveau de délégation attribué au chargé d’insertion. 

De façon globale, il doit :    

- étudier un territoire présentant les problématiques d’insertion et d’emploi du territoire ciblé (caractéristiques lié à l’emploi d’un territoire (saisonnalité, bassin d’emploi inhérent au territoire, besoin de recrutement, contraintes mobilités liée à l’emploi / logement, niveau d’étude demandé…) et développer des partenariats et des réseaux du territoire,  

- conduire un projet relatif à l’insertion par l’emploi en mobilisant les différents partenaires (équipe autour de besoins des structures et des publics ciblés).  

- accompagner les bénéficiaires vers une insertion professionnelle durable (mise en place de diagnostic des besoins et des parcours professionnels, entretiens individuels, animation d’ateliers collectifs, réalisation de tâches administratives et d’évaluation, relations aux équipes, aux partenaires du territoire dans un univers numérique.   

Compétences attestées :

Construire une note de synthèse écrite afin de communiquer de façon structurée son analyse.  

Analyser des données liées à l’emploi afin d’identifier les forces et les faiblesses d’un territoire.   

Identifier les politiques d’insertion professionnelle et d’emplois du territoire et/ou publiques afin d’en dégager leurs impacts liés à l’insertion professionnelle.   

Identifier et rencontrer les acteurs institutionnels de l’emploi (Structures d’insertion par l’Activité économique, association de soutien, Pole Emploi…) afin de pouvoir mettre en place des projets de développement de l’emploi sur le territoire.   

Identifier les fonctionnements des structures et des acteurs du territoire en termes d’emploi et de recrutement afin d’analyser leurs besoins.    

Prospecter auprès des entreprises pour mettre en corrélation l’offre et la demande d’emploi.     

Argumenter les problématiques liées à l’emploi et à l’insertion professionnelle du territoire afin de proposer des actions collectives favorisant l’emploi et d’anticiper les nouvelles problématiques potentielles.    

Elaborer un discours afin de communiquer de façon claire et structurée.    

Utiliser un support visuel à des fins de communication.  

Identifier une problématique afin de répondre aux besoins du public et des partenaires. 

Argumenter de manière objective afin de fédérer un groupe de travail « projet ».  

Définir les partenaires compétents afin d’assurer un projet cohérent répondant aux besoins.    

Coordonner une équipe/ partenaires afin de maintenir la dynamique de projet.   

Assurer des reporting de communication au sein de l’équipe projet afin de garder les feedback sur des rajustements potentiels des actions.                       

Utiliser la méthodologie de projet afin d’anticiper l’organisation globale du projet. 

Mettre en œuvre des outils d’évaluation des objectifs afin de réaliser un bilan objectif des actions menées.

Déployer des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l’insertion professionnelle.  

Proposer des actions correctives, le cas échéant afin d’anticiper les problématiques. 

Etablir un plan de communication afin de diffuser l’information auprès de publics des partenaires potentiels.

Réaliser un état des lieux de la situation sociale, professionnelle, et de santé des bénéficiaires afin d’évaluer les besoins professionnels et personnels (formation, suivi médical…). 

Diagnostiquer les atouts et les contraintes du bénéficiaire afin de poser un parcours d’insertion partagé.

Instituer une dynamique de communication afin d’établir une relation de confiance auprès du bénéficiaire.

Construire et contractualiser avec le bénéficiaire son parcours d’insertion. 

Utiliser des techniques et des outils à chaque type d’entretien afin de suivre la progression du candidat vers l’emploi. 

Déterminer les points d’évaluation des freins et des leviers du candidat vers l’emploi.     

Accompagner et écouter le candidat afin de lui faire expliciter ses points forts et ses points d’amélioration face à l’emploi.  

Appréhender quelques règles de la communication non-violente, de la médiation afin de permettre une estime de soi du candidat et de pouvoir gérer des situations difficiles. 

Connaitre les différents dispositifs liés à l’accompagnement global du candidat (social, formation…) afin de guider le bénéficiaire vers l’emploi.   

Mettre en œuvre des techniques et outils pédagogiques adaptées aux bénéficiaires afin de favoriser leur insertion vers l’emploi.   

Mettre en œuvre les techniques d’animation d’atelier collectif afin de dynamiser et évaluer l’atelier.   

Analyser les relations interpersonnelles (savoir décoder les jeux de pouvoir, les jeux psychologiques…) afin de pouvoir gérer le groupe de manière positive et permettre à celui–ci de progresser sur des situations conflictuelles potentielles.      

Adapter son discours aux caractéristiques du public afin de faciliter la communication.   

Assurer le montage et le suivi des dossiers administratifs afin de favoriser la communication entre les partenaires.  

Rédiger des comptes rendus d’entretien, bilans diagnostics de situation individuelle et ou collective afin d’informer le bénéficiaire de son suivi professionnel.

Réaliser ou conceptualiser des outils afin de rendre compte de l’avancée du parcours professionnel du bénéficiaire aux prescripteurs/ hiérarchie et financeurs.   

Réaliser des reporting construits, cohérents et clairs afin de permettre la continuité du parcours du bénéficiaire avec les partenaires.

Modalités d'évaluation :

Note de synthèse

Evaluation orale devant un jury de professionnels   

Etude de cas : mise en situation de conduite de projet d’insertion avec des partenaires identifiés répondant à une problématique  

Dossier écrit explicitant et analysant un accompagnement auprès des publics (entretiens individuel ou ateliers collectifs vécus).   

Entretien professionnel présentant une auto-évaluation (prise de hauteur face à l’accompagnement de bénéficiaires dans leur parcours d’insertion).