Manager de l'innovation (MS)
L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
310m : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
312 : Commerce, vente
Formacode(s)
32070 : Innovation entreprise
34030 : Chef produit
Date d’échéance
de l’enregistrement
10-11-2024
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| AUDENCIA | 83474886500013 | - | https://www.audencia.com |
| ECOLE CENTRALE DE NANTES | 19440100600011 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
L’innovation est devenue un enjeu stratégique au sein des entreprises pour imaginer de nouvelles réponses aux besoins quotidiens des usagers. Puisqu’il s’avère capital de se démarquer significativement de la concurrence, la synergie de la fonction marketing, de l'ingénierie et du design permet alors d’associer efficacement productivité et qualité.
Depuis plus de 10 ans, le programme de formation qui mènera au projet de certification "Manager de l'innovation (MS)" est élaboré pour préparer les futurs professionnels de l’innovation à s’adapter continuellement, autant qu’à travailler en transversal avec d’autres disciplines, tout en occupant des fonctions stratégiques de management.
La certification « Manager de l'innovation (MS)» répond à un besoin en forte croissance, au sein de nombreuses entreprises et d’agences, de recruter des profils multidisciplinaires qui soient capables d’appréhender de manière efficace et de manager tous les enjeux liés à la conception, au développement, et à la mise sur le marché d’offres innovantes.
Activités visées :
1 : Définir et développer une stratégie d'innovation en adéquation avec la stratégie globale de l'entreprise
2. Manager une équipe projet interdisciplinaire dans une logique d'innovation
3. Développer une offre de produits ou services innovante dans le cadre d'une démarche marketing basée sur la connaissance du consommateur et de l'usager
4. Piloter le prototypage, l'ingénierie et le design des produits ou services
5. Développer et promouvoir des offres (produits/services) dans le cadre d'une démarche marketing afin d'accompagner le développement et la performance de l'entreprise
Compétences attestées :
1. Définir et développer une stratégie d'innovation en adéquation avec la stratégie globale de l'entreprise
- Analyse des signaux faibles (opportunités/menaces)
- Mise en place et accompagnement d'une veille stratégique
- Identification des éléments clés à mettre en œuvre pour innover
- Pilotage de l'innovation dans l'entreprise via l'accompagnement du changement de culture d'une organisation vers l'innovation et le changement
2. Manager une équipe projet interdisciplinaire dans une logique d'innovation
- Positionnement de leaderhsip en fédérant des parties prenantes ayant des expertises et des enjeux divers (conception, vente, etc) autour du projet innovant de l’organisation
- Amélioration de la performance de l'équipe projet en prenant en compte les enjeux métiers de chaque partie prenante dans une démarche d'innovation
- Définition des objectifs, mesure des résultats et évaluation des performances collectives et individuelles d'une démarche innovation, et ce de manière spécifique à l'entreprise et au type de projet mené
- Implication individuelle dans un projet d'équipe regroupant des ingénieurs, designers et managers et dédié à l'innovation
3. Développer une offre de produits ou services innovante dans le cadre d'une démarche marketing basée sur la connaissance du consommateur et de l'usager
- Recueil des besoins des clients et les attentes consommateurs
- Identification des besoins universels exprimés directement ou indirectement
- Optimisation de l'utilisation du produit ou service via la définition des moments clés ou les points de contact de l'expérience usager
4. Piloter le prototypage, l'ingénierie et le design des produits ou services
- Définition des prototypes les plus adéquats pour tester une offre
- Prototypage de l'offre qui doit être testée
- Test des solutions imaginées dans une démarche de co-construction
5. Développer et promouvoir des offres (produits/services) dans le cadre d'une démarche marketing afin d'accompagner le développement et la performance de l'entreprise
- Rédaction d'une méthodologie marketing en réponse aux besoins du commanditaire et développement d'une offre
- Mise en œuvre d’une méthode de management et de suivi de projet de type innovation
- Présentation des différents livrables en cours de projet
Modalités d'évaluation :
1. Définir et développer une stratégie d'innovation en adéquation avec la stratégie globale de l'entreprise
Projet réalisé en équipe d'étude de cas d'entreprise à partir de données réelles proposées par le certificateur.
Les livrables sont un rapport écrit et une soutenance orale. Ils doivent décrire les 2 étapes suivantes du projet :
1/ Analyse
A partir des données fournies, l'apprenant au sein d'un groupe doit réaliser une veille, collecter de l'information et mener une analyse des terrains d'études primaires et secondaires pour reformuler les enjeux d'innovation de l'entreprise.
2/ Définition de territoires d'opportunités
A partir de l'analyse réalisée en 1/ l'apprenant au sein d'un groupe doit formaliser des préconisations stratégiques d'innovation et définir des territoires d'opportunités.
Les membres du groupe sont évalués individuellement sur leurs contributions propres.
2. Manager une équipe projet interdisciplinaire dans une logique d'innovation
Mise en situation simulée à partir d'un cas d'étude basé sur une situation réelle d'entreprise proposé par le certificateur. Le groupe doit mener une série d'ateliers créatifs le mettant en situation d'imaginer une nouvelle offre produit ou services.
Dans ce cadre chaque participant sera évalué individuellement sur son positionnement au sein d'une équipe interdisciplinaire, tant sur ses capacités propres que sur ses interactions avec les autres membres du groupe. Soit : ses capacités à être leader, contribuer, proposer des alternatives ou améliorer l'existant. Le groupe sera également évalué globalement sur ses productions.
- Le candidat doit faire la démonstration de sa capacité à pousser et défendre un point de vue (technique, marketing ou design) tout en articulant et respectant (écoute active, empathie et prise en compte des attitudes et émotions de chaque membre) les compétences complémentaires présentes dans le groupe pour arriver au tryptique de manager de l'innovation.
- Pour les dimensions concernant les capacités d'interaction et de création d'outils de reporting, le candidat a démontré l'intégration et la mise en valeur de chaque expertise et profil du groupe.
- Un rapport d'analyse individuel sera rédigé.
- Le groupe doit mettre en place un outil de pilotage et rendre des comptes quant à l'avancée des travaux.
3. Développer une offre de produits ou services innovante dans le cadre d'une démarche marketing basée sur la connaissance du consommateur et de l'usager
1> Travail individuel de mise en situation réelle auprès d'usagers sur une thématique de travail proposée par une entreprise. Le candidat doit rédiger un guide d'entretien semi-directif, sélectionner des usagers et mener des entretiens pour recueillir les besoins.
2> Travail de cartographie : le candidat utilise le travail de mise en situation réelle pour cartographier les expériences usagers, définir les points de contacts clés, définir des insights(1) clairs permettant à terme de faire évoluer l'offre d'une entreprise. Le livrable est un rapport écrit suivi d'une présentation orale.
4. Piloter le prototypage, l'ingénierie et le design des produits ou services
A partir d'une étude de cas basée sur une demande d'entreprise partenaire ou sur une thématique définie par un intervenant. Les apprenants travaillent de manière collective pour répondre à l'enjeu d'innovation.:
- définir la principale modalité d'usage du prototype à venir ("créer, tester, débattre, expérimenter, choisir, convaincre"),
- choisir la meilleure représentation pour atteindre ledit objectif (conception),
- construire la maquette ou toute représentation physique intermédiaire produite au sein d'un processus d'innovation (réalisation),
- présenter la maquette et en scénariser l'usage.
- tester la maquette auprès d'au moins un usager.
Les livrables sont :
> une maquette collective produite en groupe et une maquette individuelle
> une présentation orale collective
5. Développer et promouvoir des offres (produits/services) dans le cadre d'une démarche marketing afin d'accompagner le développement et la performance de l'entreprise
Projet Fil Rouge à partir d'une problématique complexe d'un commanditaire (entreprise partenaire) permet de mettre en application la gestion d'un projet digital en équipe. Ce projet dure environ six mois et comporte systématiquement :
- un brief client,
- une analyse de l'environnement et des usages,
- un travail basé sur une méthodologie spécifique,
- une maquette d'offre de produit ou service.
Il alterne les travaux individuels et les travaux en groupe.
Des séances de travaux pratiques encadrés permettent sur chaque projet de juger de l'implication individuelle des étudiants dans chaque étape des projets
En plus des blocs de compétences décrits ci-dessus et à valider, s’ajoute la thèse professionnelle, élément constitutif de la présente certification et également à valider par les candidat(e)s pour obtenir le titre. Les apprenants réalisent une étude d'usage et de besoins des consommateurs (spécifique à une industrie ou une pratique ou un usage) sur la base de laquelle ils vont développer une offre de produits ou services qui soit innovante.
RNCP36016BC01 - Définir et développer une stratégie d'innovation en adéquation avec la stratégie globale de l'entreprise
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Assurer une veille sur l'environnement ou l'éco-système de l'entreprise afin de diagnostiquer l'existant en matière d'innovation en identifiant les opportunités et menaces du marché et analyser l'évolution des outils En simplifiant la recherche d'informations sur des sujets ciblés, collecter et organiser l'information afin de créer un processus technologique d'analyse des données et de présentation d'informations pour aider les dirigeants, managers et autres utilisateurs finaux de l'entreprise à prendre des décisions commerciales éclairées Mener une recherche basée sur deux principaux types de terrains d'études : primaires (sources universitaires, cadre technologique, tendances sociales, politiques etc.) et secondaires (interviews d'usagers, films de science fiction etc.) pour identifier des leviers d'innovation. Traduire et capitaliser sur les éléments identifiés dans la veille et formaliser une stratégie d'innovation de l'entreprise en rédigeant un plan de développement et de financement pour accompagner la structure en intégrant de nouveaux territoires d'opportunités. |
Projet réalisé en équipe d'étude de cas d'entreprise à partir de données réelles proposées par le certificateur. 1/ Analyse 2/ Définition de territoires d'opportunités Les membres du groupe sont évalués individuellement sur leurs contributions propres. |
RNCP36016BC02 - Manager une équipe projet interdisciplinaire dans une logique d'innovation
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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Favoriser l’intelligence collective comme levier de création de valeur pour le projet d'innovation. Mettre en oeuvre des techniques valorisant, écoute active, langage verbal et non-verbal, postures adaptées afin de communiquer et faire adhérer les équipes projet à une vision stratégique commune. Créer des interactions positives et efficaces avec les parties prenantes afin de fédérer les équipes projet autour de la stratégie de l'organisation et donner du sens aux décisions et à l’action. Mobiliser les techniques managériales et d'animation d'équipe adaptées pour aider à construire une équipe performante : intégrer les nouveaux venus dans l'équipe, responsabiliser par la délégation et lever les freins et résistances individuelles et/ou collectives, mettre en oeuvre les techniques de gestion spécifiques des personnalités et situations complexes. Construire les outils nécessaires pour suivre l'activité de l'équipe projet et communiquer sur les indicateurs clés de réussite. Mettre en place l'organisation de reportings collectifs et individuels en établissant le lien entre les résultats obtenus et les outils de reconnaissance afin de concilier atteinte des objectifs et satisfaction des membres de l'équipe Identifier ses modes de fonctionnement préférentiels pour mieux se connaître soi-même et mieux comprendre les autres. |
Mise en situation simulée à partir d'un cas d'étude basé sur une situation réelle d'entreprise proposé par le certificateur. Le groupe doit mener une série d'ateliers créatifs le mettant en situation d'imaginer une nouvelle offre produit ou services. Dans ce cadre chaque participant sera évalué individuellement sur son positionnement au sein d'une équipe interdisciplinaire, tant sur ses capacités propres que sur ses interactions avec les autres membres du groupe. Soit : ses capacités à être leader, contribuer, proposer des alternatives ou améliorer l'existant. Le groupe sera également évalué globalement sur ses productions. - Le candidat doit faire la démonstration de sa capacité à pousser et défendre un point de vue (technique, marketing ou design) tout en articulant et respectant (écoute active, empathie et prise en compte des attitudes et émotions de chaque membre) les compétences complémentaires présentes dans le groupe pour arriver au tryptique de manager de l'innovation. - Pour les dimensions concernant les capacités d'interaction et de création d'outils de reporting, le candidat a démontré l'intégration et la mise en valeur de chaque expertise et profil du groupe. - Un rapport d'analyse individuel sera rédigé. - Le groupe doit mettre en place un outil de pilotage et rendre des comptes quant à l'avancée des travaux. |
RNCP36016BC03 - Développer une offre de produits ou services innovante dans le cadre d’une démarche marketing
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Recueillir la parole des consommateurs et des utilisateurs d'un produit ou d'un service à l’aide de divers types de techniques (observation, d'entretien, de l'ethnographie ou d'autres techniques utilisées par les designers, les marketeurs et les chercheurs) et mener des études qualitatives pour comprendre leurs besoins et attentes Utiliser les recueils de besoins pour formuler les éléments de perception des consommateurs et les cartographier pour pouvoir définir des personae Identifier et définir les moments clés du processus d'achat ou d'utilisation d'un produit/service pour cartographier l'expérience usager. Evaluer la manière dont les moments clés peuvent évoluer pour améliorer ou fluidifier l'expérience usager. |
1> Travail individuel de mise en situation réelle auprès d'usagers sur une thématique de travail proposée par une entreprise. Le candidat doit rédiger un guide d'entretien semi-directif, sélectionner des usagers et mener des entretiens pour recueillir les besoins. 2> Travail de cartographie : le candidat utilise le travail de mise en situation réelle pour cartographier les expériences usagers, définir les points de contacts clés, définir des insights(1) clairs permettant à terme de faire évoluer l'offre d'une entreprise. Le livrable est un rapport écrit suivi d'une présentation orale. |
RNCP36016BC04 - Piloter le prototypage, l’ingénierie et le design des produits ou services
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Déterminer les principales modalités d'usage des prototypes (explorer, valider, comparer etc.) pour valider quel prototype est le plus adéquat à la phase de développement en cours. Construire un prototype qui réponde à la phase de développement définie, et ceci de manière digitale, tangible ou mixte en utilisant les principaux outils de prototypage disponibles à date (impression 3D, paper prototyping, Arduino etc.) Organiser des focus groups et des tests utilisateurs. Les préparer, les animer, recueillir les informations essentielles et les retranscrire pour en faire un outil de décision stratégique |
A partir d'une étude de cas basée sur une demande d'entreprise partenaire ou sur une thématique définie par un intervenant. Les apprenants travaillent de manière collective pour répondre à l'enjeu d'innovation.: Les livrables sont : > une présentation orale collective |
RNCP36016BC05 - Développer et promouvoir des offres dans le cadre d’une démarche marketing
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Analyser les attentes du commanditaire, identifier les enjeux et recueillir efficacement les besoins en procédant à un questionnement précis. Conduire une gestion de projet dans l'univers de l'innovation en appliquant différentes types d'approches (méthode en cascade, méthodes agiles, méthodes hybrides) pour cadrer avec les objectifs du projet Sélectionner les bons critères d'évaluation d'un projet et utiliser les outils de traitement de données, d'images pour présenter des livrables clairs, concis et efficaces. |
Projet Fil Rouge à partir d'une problématique complexe d'un commanditaire (entreprise partenaire) permet de mettre en application la gestion d'un projet digital en équipe. Ce projet dure environ six mois et comporte systématiquement : Il alterne les travaux individuels et les travaux en groupe. |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Pour obtenir la certification «Manager de l'innovation (MS) niveau 7», les candidats doivent valider la totalité des 5 blocs constituant la certification en validant les évaluations qui y sont liées et rédiger et soutenir oralement une thèse professionnelle, réalisée dans le cadre d'une mission en entreprise de 4 à 6 mois équivalent temps plein, consécutifs ou non.
Les candidats désirant obtenir la certification par la voie de la VAE devront faire la preuve qu’ils ont acquis les compétences de chacun des blocs constituant la certification "Manager de l'innovation (MS)" (niveau 7) ou d'une partie des blocs. Ils devront dans ce cas compléter la certification par l'obtention des blocs manquants par la voie de la formation. Les candidats à la VAE devront produire ou faire la preuve de la production d'un travail équivalent à la thèse professionnelle.
Secteurs d’activités :
L’innovation et le design ont ceci de particulier qu’ils touchent la totalité des entreprises: B2B, B2C, industrie lourde, produits de grande consommation.
Il est possible de distinguer deux principaux types d’entités employeurs:
- Premièrement, les sociétés de conseil spécialisées, de plus en plus nombreuses et diversifiées. Parmi elles, d'un côté les sociétés de conseil classique qui se sont dotées de cellules design et innovation et de l'autre, des sociétés de conseil nées notamment du développement du design thinking et qui travaillent pour de grands groupes ou des entreprises de taille intermédiaires.
La certification délivre des compétences qui sont particulièrement appréciées de ces sociétés de conseil, qui y trouvent le moyen d’acquérir les dernières compétences développées sur le marché.
- Deuxièmement, les grandes entreprises qui sont maintenant dotées de cellules internes d’innovation à côté de leurs cellules de R&D classiques.
Les cellules innovation intégrées recherchent souvent un mix entre les compétences offertes par la formation et des compétences acquises auparavant proches des enjeux industriels.
Type d'emplois accessibles :
Le manager de l’innovation peut être identifié par des intitulés différents en fonction des entreprises, mais qui recouvrent une seule réalité : une capacité à gérer des équipes multidisciplinaires autour d’un projet innovant, et donc la capacité à appréhender correctement les spécificités de chaque pratique individuelle.
Le métier de Manager de l’innovation mène à des fonctions telles que :
- Manager de projet innovation
- Manager de l’innovation
- Directeur de l’innovation
- Manager recherche & développement
- Manager de projets Expérience Client
- Manager de marque
- Chef de projet innovant
- Manager Digital & Innovation
- Consultant Expérience Utilisateur (UX)
- Consultant en design management
- Designer stratégique
- Chef de produit & développement
- Architecte designer
Code(s) ROME :
- H1204 - Design industriel
- M1703 - Management et gestion de produit
- M1402 - Conseil en organisation et management d''entreprise
- H1206 - Management et ingénierie études, recherche et développement industriel
- M1702 - Analyse de tendance
Références juridiques des règlementations d’activité :
Sans objet
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
La certification étant un Mastère Spécialisé®, labellisé par la Conférence des Grandes Ecoles, les candidats doivent être titulaires ou en cours d'obtention d'un diplôme de grade de Master ou équivalent :
- Diplôme d'Ingénieur habilité par la Commission des Titres d'Ingénieurs (CTI)
- Diplôme d'une Ecole de Commerce (Niveau Master) membre de la Conférence des Grandes Ecoles
- Diplôme de Médecine (6ème année), de Pharmacie (5ème année), Vétérinaire, Avocat, Architecture, ...
- Master 2 universitaire (DEA, DESS, ...)
- Titre inscrit au RNCP niveau 7 (anciennement nomenclature niveau I)
- Master 1 universitaire (Maîtrise) justifiant de trois ans d’expérience professionnelle post-diplôme
- Des diplômes étrangers équivalents aux précédents.
Les candidats suivants pourront être admis dans le Mastère Spécialisé® à titre dérogatoire :
- Master 1 (Maîtrise) sans expérience professionnelle
- Licence (L3) et justifiant d’au moins trois ans d’expérience professionnelle
Taux de dérogation pratiqué : 30% Toute autre candidature avec un minimum de 10 ans d'expérience professionnelle présentant un cursus original ou un parcours de qualité sera examinée avec attention. Cette candidature pourra faire l’objet d’une Validation des Acquis Professionnels et Personnels (VAPP).
Taux de VAPP pratiqué : 40 %
Le pourcentage total des dérogations, incluant la VAPP ne doit pas excéder 40%.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
o En qualité de président du jury : un cadre dirigeant d’entreprise nommé sur proposition du responsable de la certification. o Deux professionnels en activité dans des entreprises directement concernées par la certification o Le Directeur pédagogique de la certification, enseignant à Audencia Business School o Les 2 co-responsables du programme, co-Directeur du programme Mastère Spécialisé® ou son représentant pour Audencia et co-Directeur du programme Mastère Spécialisé® ou son représentant pour Centrale Nantes · Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification dont professionnels qualifiés : 50% |
10-11-2021 | |
| En contrat d’apprentissage | X |
o En qualité de président du jury : un cadre dirigeant d’entreprise nommé sur proposition du responsable de la certification. |
10-11-2021 | |
| Après un parcours de formation continue | X |
o En qualité de président du jury : un cadre dirigeant d’entreprise nommé sur proposition du responsable de la certification. |
10-11-2021 | |
| En contrat de professionnalisation | X |
o En qualité de président du jury : un cadre dirigeant d’entreprise nommé sur proposition du responsable de la certification. |
10-11-2021 | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Un dirigeant d’entreprise Deux professionnels, cadres d’entreprise : l’un représentant l’employeur (50%), l’autre représentant les salariés (50%) Un professeur intervenant au sein du dispositif de certification Les 2 co-responsables du dispositif de certification |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
| Date de décision | 10-11-2021 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 10-11-2024 |
| Promotions (année d'obtention) pouvant bénéficier du niveau de qualification octroyé |
2017 2018 2021 2019 2020 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 | 18 | 0 | 94 | 71 | 76 |
| 2018 | 22 | 0 | 100 | 76 | 86 |
| 2017 | 13 | 0 | 100 | 92 | 92 |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Lien vers la formation Mastère spécialisée associée à la certification :
https://masteres-specialises.audencia.com/programmes/mastere-specialise-marketing-design-et-creation/
Liste des organismes préparant à la certification :
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
