Agent de propreté et d'hygiène
L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
343t : Nettoyage de locaux, décontamination des locaux hospitaliers et industriels, assainissement urbain
Formacode(s)
42093 : Nettoyage locaux
43429 : Agent service hospitalier
Date d’échéance
de l’enregistrement
03-11-2026
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| HAUT COMMISSARIAT DE LA REPUBLIQUE EN POLYNESIE FRANCAISE | 17987301300017 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
L’évolution de l’emploi d’agent de propreté et d’hygiène a été analysée à l’aide de sources documentaires, d’offres d’emploi et de statistiques emploi-formation. Des entretiens avec des professionnels du secteur de la propreté (salariés d’entreprises de propreté, agents chargés de
propreté des collectivités publiques et leurs responsables, agents de services en établissements hospitaliers et médico-sociaux et leurs encadrants) ont apporté des éléments complémentaires.
Trois éléments impactent l’exercice de l’emploi : la participation des entreprises de nettoyage au développement durable, l’utilisation des outils numériques pour la traçabilité des prestations et l’importance croissante de la prévention des infections associées aux soins.
Les prestataires de services de nettoyage et les établissements clients intègrent le développement durable dans leurs organisations et les modes opératoires : les techniques sans utilisation de produits chimiques se développent, le tri des déchets devient systématique et le travail s’effectue de plus en plus en journée en contact avec les usagers.
Les compétences du titre intègrent donc systématiquement la connaissance de l’impact des opérations sur le développement durable, le tri et l’évacuation des déchets selon les circuits définis ainsi que l’application des écogestes. Les savoir-faire prennent en compte les évolutions techniques
liées à une diminution, voire suppression, des produits chimiques.
Le savoir-faire relationnel inclut une attitude de service adaptée aux usagers et favorise une meilleure communication.
Les outils numériques permettent une meilleure traçabilité des prestations et un contrôle de la qualité optimisé, ce qui répond à la demande accrue des clients en matière de suivi de la qualité. Cette évolution impacte l’emploi des agents qui utilisent de plus en plus les outils numériques pour assurer la traçabilité et pour communiquer.
Les savoir-faire prennent en compte cette tendance et intègrent l’utilisation des outils numériques et leurs applications dans le cadre des prestations de nettoyage.
Les instructions fournies par le programme national d’actions de prévention des infections associées aux soins (PROPIAS) incitent les structures hospitalières et médico-sociales à recruter des agents formés à l’application de protocoles de bionettoyage.
La compétence « Réaliser un bionettoyage en environnement spécifique en respectant des protocoles » comporte donc les savoirs liés au cadre règlementaire de prévention des infections : PROPIAS, CCLIN (centre de coordination de la lutte contre les infections nosocomiales) et HACCP (Hazard analysis critical control point)
Activités visées :
- Réaliser une prestation de nettoyage manuel
- Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en état mécanisés
Compétences attestées :
1. Réaliser une prestation de nettoyage manuel
- Réaliser le nettoyage manuel des surfaces
- Réaliser le nettoyage manuel des sanitaires
- Réaliser le bionettoyage en environnement spécifique dans le respect des protocoles
2. Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en état mécanisés
- Réaliser un nettoyage mécanisé
- Réaliser une remise en état mécanisée
Modalités d'évaluation :
1. Les compétences des candidats par VAE ou issus d’un parcours continu de formation pour l’accès au titre à finalité professionnelle
sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par
d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
d) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités
composant le titre visé.
2. Les compétences des candidats issus d’un parcours d’accès par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP)
pour l’accès au titre à finalité professionnelle sont évaluées par un jury au vu :
a) Du livret de certification au cours d’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises
pour l’exercice des activités composant le titre visé. Cet entretien se déroule en fin de session du dernier CCP.
3. Les compétences des candidats pour l’accès aux CCP sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par
d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation
4. Les compétences des candidats issus d’un parcours continu de formation ou justifiant de 3 ans d’expérience dans le métier visé
pour l’accès aux certificats complémentaires de spécialisation (CCS) sont évaluées par un jury au vu :
a) Du titre à finalité professionnelle obtenu.
b) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par
d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
c) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
d) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
e) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice de l’activité du
CCS visé.
Chaque modalité d’évaluation, identifiée dans le RC comme partie de la session du titre, du CCP, est décrite dans le dossier technique
d’évaluation. Celui-ci précise les modalités et les moyens de mise en œuvre de l'épreuve pour le candidat, le jury, et le centre organisateur
RNCP36439BC01 - Réaliser une prestation de nettoyage manuel
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
1. Mise en situation professionnelle Le candidat tire au sort le sujet d’examen. Chaque sujet décrit les réalisations à mettre en œuvre dans les trois parties de l’épreuve. Partie « bureau et sanitaire » : 45 minutes Partie « bionettoyage » : 15 minutes Le candidat applique un protocole de bionettoyage. Partie « prestation mécanisée » : 1 h15 minutes
2. Autres modalités d'évaluation le cas échéant :
- après la partie « bureau et sanitaire » de la mise en situation, durant 10 minutes ;
|
RNCP36439BC02 - Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en état mécanisés
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
1. Mise en situation professionnelle Le candidat tire au sort le sujet d’examen. Chaque sujet décrit les réalisations à mettre en œuvre dans les trois parties de l’épreuve. Partie « bureau et sanitaire » : 45 minutes Partie « bionettoyage » : 15 minutes Le candidat applique un protocole de bionettoyage. Partie « prestation mécanisée » : 1 h15 minutes
2. Autres modalités d'évaluation le cas échéant :
- après la partie « bureau et sanitaire » de la mise en situation, durant 10 minutes ;
|
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
- La validation des deux blocs de compétences permet d’obtenir le titre à finalité professionnelle.
- Il n’y a pas de blocs optionnels ni d’évaluations complémentaires.
- La validation d’un bloc de compétence sur deux permet d’obtenir un livret de certification (Réussite partielle).
Secteurs d’activités :
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : tout type d’entreprises de propreté, de collectivités publiques et de structures privées dans des environnements très diversifiés :
- bureaux et locaux administratifs, parties communes d’immeubles, nettoyage de logement privé, distribution (commerces, grandes surfaces,...)
- santé, médico-social (hôpitaux, cliniques, laboratoires, maisons de retraite,...)
- locaux industriels
- locaux et moyens de transports (bus, avions, trains, gares, aéroports,...)
- établissements scolaires et d’accueils d’enfants, équipements collectifs, restaurations collectives, etc.
Type d'emplois accessibles :
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
- Agent de nettoyage en collectivité
- Agent de propreté et d’hygiène
- Agent des services hospitaliers
- Agent de service en entreprise de propreté
- Agent de nettoyage industriel
- Agent de propreté des locaux
- Agent de propreté en grande surface
- Agent d’entretien polyvalent
Code(s) ROME :
- J1301 - Personnel polyvalent des services hospitaliers
- K2204 - Nettoyage de locaux
Références juridiques des règlementations d’activité :
Sans objet
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X |
Le jury est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (2 membres du jury par candidat présenté). Le jury est composé de professionnels : Assistante gouvernante Agent de maîtrise Femme de rang Agent de propreté Technicien de surface
|
- | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Le jury est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (2 membres du jury par candidat présenté). Le jury est composé de professionnels : Assistante gouvernante Agent de maîtrise Femme de rang Agent de propreté Technicien de surface |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Le jury est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (2 membres du jury par candidat présenté). Le jury est composé de professionnels : Assistante gouvernante Agent de maîtrise Femme de rang Agent de propreté Technicien de surface |
- | |
| Par candidature individuelle | X |
Le jury est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (2 membres du jury par candidat présenté). Le jury est composé de professionnels : Assistante gouvernante Agent de maîtrise Femme de rang Agent de propreté Technicien de surface |
- | |
| Par expérience | X |
Le jury est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (2 membres du jury par candidat présenté). Le jury est composé de professionnels : Assistante gouvernante Agent de maîtrise Femme de rang Agent de propreté Technicien de surface |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 24/09/2020 |
Délibération n° 2020-55 APF du 24 septembre 2020 relative à la demande de reconnaissance par l'Etat des titres à finalité professionnelle préparés en Polynésie française et délivrés par le ministre en charge de la formation professionnelle
|
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 03/11/2021 |
Arrêté du 27 octobre 2021 portant reconnaissance par l'Etat de titres à finalité professionnelle préparés et délivrés par la Polynésie française |
| Date de publication de la fiche | 01-06-2022 |
|---|---|
| Date de début des parcours certifiants | 04-11-2021 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 03-11-2026 |
Statistiques :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
