Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La forme numérique du document et de l’information, et ses modalités de diffusion en réseaux, s’est imposée dans le champ professionnel à compter de la fin de la décennie 90 et s’est intensifiée dans les années 2000, accompagnant la banalisation des usages de l’Internet grand public. Des nouveaux modes de traitements et d’exploitation documentaire, des nouvelles opportunités en matière de diffusion et valorisation de l’information, en liaison avec de nouveaux impératifs de médiation se sont fait jour dans les activités. La nature des plus-values traditionnellement apportée par un centre de ressources ou une médiathèque s’est vue redéfinie en fonction d’un contexte d’offres documentaires de plus en plus diversifiées et concurrentielles à celle locale, comme de l’évolution rapide des pratiques informationnelles des publics. La dimension technologique du métier s’est très fortement accrue avec l’impératif de mise en œuvre d’un environnement informatique spécialisé devenu prégnant. Des domaines de compétences nouveaux, particulièrement ceux associés au travail et à la diffusion en réseau, sont apparus ou se sont renforcés dans le corpus métier : de nature juridique, de management partenarial, de gestion de projet, de communication… L’ampleur de l’évolution des compétences a conduit à individualiser dans bien des structures publiques ou privées une déclinaison spécialisée du métier : E-Documentaliste ou E-Bibliothécaire, professionnel jouant localement un rôle de référent dans la mise en œuvre de la documentation et de l’information numérique à forte valeur ajoutée.

Partiellement en réaction à la concurrence de ces espaces informationnels numériques, les offres locales connaissent une tendance forte à la segmentation sur des catégories d’usagers ciblés afin de mieux prendre en compte leur besoins et y répondre par des prestations à forte plus-value. Dans ce processus la focalisation sur le public jeune a une place majeure sous les effets conjugués de plusieurs facteurs :

• la demande soutenue de ce public dont la part dans la fréquentation des médiathèques continue de croître à l’inverse des autres catégories ; ces usagers sont porteurs de besoins et de pratiques informationnelles ou culturelles, de comportements et de représentations tout à fait spécifiques exigeant chez les professionnels des compétences spécialisées en matière de psychologie et sociologie appliquée, de techniques d’accueil et de communication, de gestion des espaces et des collections, d’animation et de médiation et aujourd’hui d’offre  numérique …
• l’explosion et la diversification de l’offre éditoriale et des médias les ciblant qui exige du professionnel des compétences de plus en plus approfondies en matière d’analyse et de choix des ressources, d’équilibre et actualisation des collections.
• l’injonction sociale et institutionnelle sur ces publics autour d’enjeux de dynamique des territoires, d’insertion, d’animation culturelle, d’éducation à la citoyenneté, à la santé, à la parentalité… Ce type de travail induit là encore le développement de domaine de compétences spécifiques en matière de techniques d’animation et de médiation, de gestion de projets d’évènements, de management partenarial…

Activités visées :

Les principales activités exercées peuvent relever :

• de la recherche des sources documentaires : analyser le besoin documentaire ou informationnel, mettre en œuvre des méthodologies et des instruments de recherche bibliographique ou web, évaluer la pertinence et la validité ;
• du traitement physique et intellectuel des collections : cataloguer, analyser, indexer, résumer ;
• de l’organisation d’une offre documentaire ou informationnelle : Mettre en oeuvre une politique documentaire, gérer des environnements, administratifs, juridiques, réglementaires, budgétaires, Évaluer les collections documentaires, concevoir des offres informationnelles, appliquer des méthodologies d’analyse et de sélection, mettre en place des services et prestations attendues des publics, signaler les dispositifs et les offres documentaires et informationnelles ;
• de la modélisation et mise en œuvre des environnements numériques professionnels : mettre en œuvre un système documentaire, créer une base de données documentaire,  exploiter les fonctionnalités de base de la documentation numérique, implémenter des équipements matériels et logiciels
• de la valorisation et promotion de l’offre documentaire et informationnelle auprès des publics : mettre en œuvre des dispositifs de médiation documentaire, conduire des projets d’animation, mettre en place des actions culturelles et éducatives

Compétences attestées :

Analyser une demande documentaire ou informationnelle pour en dégager cibles et contraintes opératoires.
Conduire une démarche de recherche méthodologique en réponse à un besoin documentaire ou informationnel en mettant en œuvre des outils et des techniques d’information en ligne.
Mettre en œuvre des instruments bibliographiques de référence (notamment ceux liées à l’information scientifique et technique) afin de faciliter l’accès aux besoins documentaires.
Évaluer la pertinence et la validité des résultats afin d’apporter une réponse adéquate aux besoins documentaires  
Cataloguer, selon les normes, les finalités de la chaîne et les supports.
Analyser des contenus documentaires pour les résumer et les indexer avec un langage documentaire adapté.
Mettre en oeuvre une politique documentaire ou informationnelle en fonction d’un contexte local en prenant en compte les besoins des bénéficiaires, le cadre institutionnel, les réseaux nationaux et locaux.
Gérer des environnements, administratifs, juridiques, réglementaires, budgétaires d’une offre documentaire ou informationnelle.
Évaluer les collections documentaires en fonction de leur usage afin de les enrichir.
Concevoir des offres informationnelles en utilisant les moyens numériques et de communication adaptés.
Appliquer des méthodologies d’analyse et de sélection spécifiques à chaque type éditorial.
Mettre en place des services et prestations attendues des publics afin d’élaborer des plans de classement des ressources et des modalités d’accès en adéquation avec les besoins des publics et organiser la mise à disposition et la circulation des documents et informations.
Signaler les dispositifs et les offres documentaires et informationnelles en ligne adaptés à chaque catégorie de public.
Formaliser l’activité par la rédaction de synthèses documentaires et des supports de communication professionnels.
Mettre en œuvre un système documentaire informatisé.
Créer une base de données documentaires.
Exploiter les fonctionnalités de base de la documentation numérique grâce aux outils en ligne de veille, à ceux de la gestion numérique de documents et de la diffusion sélective de l’information par une identification de la modélisation de données et leurs règles de manipulation.
Implémenter des équipements matériels et logiciels en adéquation au contexte et usage documentaire.
Mettre en œuvre des dispositifs de médiation documentaires adaptés à tous publics et aux fonds.
Conduire des projets d’animation en réalisant des évènements partenariaux, des produits documentaires et supports de communication adaptés.
Mettre en place des actions culturelles et éducatives pour développer les usages, documentaires et informationnels pour tous les publics en mobilisant des techniques d’animation et de médiation, de communication et de gestion de projet.

Modalités d'évaluation :

Cas pratiques - Mises en situation professionnelles - Présentations orales