Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le Manager des systèmes intégrés QSE définit, adapte et fait évoluer la politique QSE de son entreprise en fonction de la stratégie générale et des enjeux internes et externes. Il est garant de la conformité réglementaire de l’entreprise. Il propose les plans d’action et les moyens à mettre en œuvre.

Activités visées :

Management des projets de l’entreprise, avec les ressources humaines et matérielles, pour les conduire vers la réussite

Animation et management des équipes inclusives pour les accompagner dans le changement, management hiérarchique ou transversal avec d’autres services

Intégration de la stratégie de l'entreprise et des aspects financiers dans son activité

Mise en œuvre d’une veille réglementaire et exploitation de celle-ci au regard de l’activité et des risques qualité, environnement et SST de l’entreprise

Analyse des risques encourus par les travailleurs et par l’entreprise et déploiement des moyens de prévention

Etude de l’accidentologie, relation avec les parties prenantes et identification des évolutions nécessaires

Constitution et contrôle des différents dossiers environnementaux obligatoires pour l’entreprise (dossier ICPE, plan de solvants, biodiversité…)

Construction de la cartographie des processus en cohérence avec la stratégie de l’entreprise et les référentiels ciblés

Interprétation des exigences normatives et élaboration/définition de l'organisation nécessaire à la performance grâce au système de management

Intégration des systèmes de management

Organisation du déploiement des systèmes de management

Analyse de données pour piloter la performance

Pilotage et contrôle des audits internes et externes (audit clients/fournisseur)

Construction du plan de certification et de recertification en collaboration avec la direction

Analyse des marges de progression des processus et activités pour prioriser les chantiers d’amélioration continue

Accompagnement des plans d’action et analyse des reporting

Gestion des situations d'urgence et des crises

Compétences attestées :

Manager des projets au service de la stratégie QSE de l’entreprise

Identifier et analyser les besoins de projets QSE, pour rédiger le plan management de projet adapté

Décomposer le projet pour couvrir le besoin et établir la planification pour déterminer un prévisionnel

Identifier les collaborateurs qui seront affectés au projet afin de leur confier des missions adaptées à leurs compétences

Analyser les risques du projet et identifier les actions préventives pour prévoir tout aléa sur le projet

Suivre l'avancement du projet avec les équipes et analyser les écarts pour proposer des correctifs

Clôturer le projet et réaliser le retour d'expérience pour une utilisation ultérieure

Analyser l'organisation de l'entreprise et ses modes de management pour positionner son activité et son fonctionnement avec les équipes

Organiser et animer des groupes de travail pour les conduire vers la performance (en prenant en compte si besoin les collaborateurs en situation de handicap)

Accompagner les équipes dans les transitions, qu'elles soient techniques ou organisationnelles pour qu’elles prennent en charge les changements

Définir des objectifs et un plan opérationnel QSE en se basant sur l’analyse du fonctionnement stratégique et décisionnaire de l’entreprise afin de proposer une déclinaison de la stratégie QSE et les leviers associés en lien avec la stratégie générale

Piloter son activité en s’appuyant sur des outils d’aide à la décision utilisés en gestion financière afin d’anticiper les écarts et prioriser les actions à mettre en œuvre

Elaborer et suivre les budgets QSE pour assurer la viabilité du projet

Réaliser le suivi complet de l’activité au moyen de la conception d’un tableau de bord QSE reposant sur des indicateurs pertinents pour prendre les décisions adaptées et les faire valider le cas échéant par la direction

Présenter le reporting de l’activité QSE au comité de direction  en s’appuyant sur la consolidation des données dans le tableau de bord QSE afin de faire valider les orientations proposées.

Analyser la conformité réglementaire de l'entreprise

Mettre en place une veille réglementaire (qualité, SST et Environnement) pour permettre d'identifier au plus tôt les législations applicables à l'entreprise (droit de la consommation, obligations de l'entreprise vis-à-vis de ses clients et fournisseurs, qualité produit/réglementation produits/services )

Analyser la conformité réglementaire de l'entreprise pour détecter les écarts et proposer les plans d'action requis (installation de nouvelles mesures de protection, mise à jour de dossiers, …)

Construire la méthodologie d'évaluation des risques professionnels et la déployer, inventorier les risques, qu'ils soient techniques, technologiques ou organisationnels pour permettre l’élaboration du document unique et sa mise à jour régulière

Identifier et répertorier les risques opérationnels à l’aide de méthodologies et d’outils (ex AMDEC (AMDEC : Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité)) afin de proposer les moyens de prévention adaptés inclus dans le document unique.

Analyser les accidents avec les méthodologies adéquates (arbre des causes par exemple) pour en tirer les enseignements nécessaires afin que ceux-ci ne surviennent plus

Elaborer un rapport d'enquête pour échanger avec les autorités compétentes en cas d'accident grave

Chiffrer les investissements de mise en conformité ou de protection nécessaires pour les présenter à la direction en les argumentant

Calculer le régime de classement des installations pour établir le(s) dossier(s) ICPE (Installations Classées pour la Protection de l'Environnement) obligatoire(s) pour l'entreprise (déclaration, enregistrement ou autorisation)

Evaluer l'impact environnemental des activités de l'entreprise après avoir identifié en amont les conséquences de celles-ci sur l’environnement afin de convaincre la direction de prendre des mesures pour diminuer ces risques et si nécessaire échanger avec les acteurs externes tels que la DREAL(Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement).

Concevoir le système de management aligné avec la stratégie de l’entreprise

Adapter et faire évoluer la politique QSE en fonction du contexte et des risques stratégiques pour être en cohérence avec la stratégie de l'entreprise

Construire avec la direction une cartographie des processus permettant un pilotage/management de la performance QSE cohérente avec la stratégie

Déployer la gestion des risques (stratégiques et opérationnels) au sein des processus et du système de management QSE, en réponse aux exigences normatives (depuis les versions 2015), pour intégrer une approche préventive dans le système de management

Mettre en œuvre les normes QSE (ISO 9001 pour la qualité, ISO 14001 pour l’environnement et ISO 45001 pour la sécurité notamment) ou sectorielles (exemple EN 9100 norme qualité dans le secteur aéronautique) pour proposer les réponses pertinentes face aux exigences de chacune de ces normes et ainsi conduire l’entreprise vers la/les certifications

Bâtir un système et une organisation performants pour répondre de façon efficiente aux exigences des normes choisies pour l'entreprise

Conjuguer les systèmes de management de l'entreprise pour proposer un système intégré cohérent et efficace

Faire appliquer le système intégré QSE dans le fonctionnement de l'entreprise afin de gagner des avantages concurrentiels (satisfaction client, répondre aux attentes des parties intéressées pertinentes)

Préparer les règles générales du système QSE attendu pour cadrer le déploiement de ce système au sein de l'entreprise

Organiser les reportings du système de management dans les différentes strates organisationnelles afin de suivre sa performance et ses évolutions sur des tableaux de bord et communications pertinents.

Piloter la performance QSE de l’entreprise et la démarche d’amélioration continue

Concaténer des données, les analyser au regard des objectifs (Kpi) pour proposer des plans d'action d'amélioration aux responsables de processus et à la direction

Préparer annuellement les plans d'audit afin de couvrir les besoins en audit internes et externe au regard des exigences normatives

Pratiquer l'audit terrain selon la norme ISO 19011 afin de mesurer la performance, percevoir les écarts et s'assurer de la maitrise des risques

Identifier les enjeux de certification ou de recertification au regard de la stratégie d'entreprise afin de conseiller la direction dans ses choix.

Mesurer les progrès réalisables à l’aide des outils d'analyse et d'amélioration continue adéquates afin d’améliorer la performance (résolution de problème, maitrise des risques opérationnels)

Etudier les différents chantiers d'amélioration continue possible afin de les prioriser et les transmettre aux équipes concernées et ainsi favoriser l’innovation

Rassembler et analyser l'ensemble des données d'entrée (contexte, risques et opportunités stratégiques, changements, audits, revue de direction, …) pour élaborer les plans d'actions en conséquence

Déployer les plans d'action au sein des processus (lien gestion de projet), les transmettre aux équipes et organiser le suivi et le reporting afin de pouvoir réaliser un suivi et en faire la synthèse pour le comité de direction et les équipes, pour prise de décision

Anticiper et gérer une situation d'urgence à l’aide d’un dispositif de maîtrise des risques afin de préparer l'entreprise à toute situation qui présente un risque immédiat de préjudice grave pour la santé, la vie, les biens ou l’environnement

Anticiper et gérer les crises (covid, rappels de produits…) pour éviter les risques d'image, les risques environnementaux, les risques économiques...

Définir le plan de continuité d'activité pour préparer l'entreprise et maintenir sa performance en cas de survenue de situations d'urgence, de crises...

Modalités d'évaluation :

Les compétences de la certification sont évaluées au travers de projets en centre, d'études de cas, de mises en situation et de travaux d'application. Par ailleurs, le candidat rédige une thèse professionnelle, modalité d'évaluation globale et transversale du cursus, soutenue devant un jury de professionnels