L'essentiel

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 4

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Code(s) NSF

250r : Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager

255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique

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Formacode(s)

24021 : Électroménager

Icon date

Date d’échéance
de l’enregistrement

18-10-2026

Niveau 4

250r : Maintenance d équipements, dépannage de matériel électroménager

255r : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique

24021 : Électroménager

18-10-2026

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
MURFY ACADEMIE 89785161400015 - -

Objectifs et contexte de la certification :

La certification de “Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d’appareils de gros électroménager” s’inscrit dans le contexte d’essor de la filière du réemploi de gros électroménager dans le cadre de l'économie circulaire.

Les techniciens en réemploi seront amenés à travailler sur la réparation, la revalorisation et le réemploi des appareils de gros électroménager dans différentes structures : des ressourceries, des PME et ETI de réparation et réemploi, des associations  ou encore des réseaux de réparation adossés ou non aux entreprises de la grande distribution. 

 

Activités visées :

Réalisation d’un diagnostic de panne et identification des pièces détachées nécessaires aux réparations et remise en état de fonctionnement des appareils de gros électroménagers (GEM) pour chacune des catégories : lavage, cuisson, froid

Organisation de son espace de travail et mise à jour de ses connaissances techniques

Mise en oeuvre des tests de mise en conformité technique et esthétique dans le cadre du processus de reconditionnement

Participation à la qualité et à la performance du  processus de reconditionnement (traçabilité des opérations, respect des procédures qualité et participation aux actions d’amélioration continue)

Gestion de l'intervention à domicile sur les plans technique, relationnel et commercial

Conseil et accompagnement du client dans une logique d'utilisation responsable et durable de ses équipements

Compétences attestées :

Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager

Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic

Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation

Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid

Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail

Actualiser régulièrement ses connaissances techniques

Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel

Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement

Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation

Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement

Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil 

Gérer l’intervention client à domicile

Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention

Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées

Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation

Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelles simulées suivies d'entretien avec les membres du jury. 

 

RNCP38119BC01 - Diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager (GEM)

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Réaliser le pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil de gros électroménager (GEM)

Établir un diagnostic complet de l’appareil GEM en validant le prédiagnostic

Réaliser la commande de pièces détachées nécessaires à la réparation

Réparer les appareils électroménagers de lavage, de cuisson et de froid

Assurer l'organisation et le rangement de son espace de travail

Actualiser régulièrement ses connaissances techniques

Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury

RNCP38119BC02 - Reconditionner un appareil de gros électroménager en vue de son réemploi

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Procéder à une vérification complète des équipements GEM après leur remise en état fonctionnel

Assurer les opérations de nettoyage extérieur et de désinfection des différents éléments constituants l'équipement

Assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation

Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement

Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury

RNCP38119BC03 - Effectuer les interventions de réparation d’électroménager à domicile dans une logique de qualité et de durabilité

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Installer, mettre en service ou remettre en service un appareil 

Gérer l’intervention client à domicile

Adopter un comportement professionnel tout au long de l'intervention

Rédiger les compte-rendus des différentes opérations effectuées

Orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation

Sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil

Mise en situation simulée suivie d’un échange avec le jury

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Chaque bloc peut être acquis individuellement. La validation de tous les blocs permet la validation de la certification. 

Secteurs d’activités :

Entreprises du réemploi spécialisées en électroménager

Associations de l'ESS ayant une activité électroménager

Petites et moyennes entreprises et artisans en électroménager

Réseaux de réparation et de reconditionnement indépendants

Services après vente des grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager

Type d'emplois accessibles :

Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'électroménager

Technicien de maintenance en appareils électroménagers

Technicien SAV électroménager

Technicien électroménager en atelier

Technicien dépanneur gros électroménagers

Réparateur électroménager

Code(s) ROME :

  • I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Références juridiques des règlementations d’activité :

Les activités demandent d'intervenir sur des appareils en tension et hors tension. 

Article R. 4544-9 et R. 4544-10 du code du travail : habilitation électrique au niveau BR pour la maintenance des appareils électroménagers.

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Aucun

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Être titulaire de l’habilitation électrique BR - B2V mention HT ;

En cas d'accès via formation: avoir fait preuve d'assiduité tout au long du parcours de formation (taux de présence au minimum de 80 % du nombre d'heures).

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X - -
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

Deux professionnels en activité dans le domaine du réemploi électroménager

Un membre de l'organisme certificateur Murfy Académie qui en assure la présidence

19-10-2023
En contrat de professionnalisation X

Deux professionnels en activité dans le domaine du réemploi électroménager

Un membre de l'organisme certificateur Murfy Académie qui en assure la présidence

19-10-2023
Par candidature individuelle X - -
Par expérience X

Deux professionnels en activité dans le domaine du réemploi électroménager

Un membre de l'organisme certificateur Murfy Académie qui en assure la présidence

19-10-2023
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Statistiques
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2022 21 0 100 95 -
2021 16 0 81 81 -

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :