Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

L’ensemble des activités relevant des professions immobilières s’inscrit dans le cadre réglementaire spécifique . 

Le titulaire du BTS Professions Immobilières exerce ses missions dans trois pôles principaux d’activités : les activités de location de biens immobiliers, de gestion de copropriétés et de vente immobilière.

Pour les activités de location, le titulaire du BTS est en responsabilité d’un portefeuille de biens, pour lequel :
- il conseille et accompagne les propriétaires bailleurs ainsi que les locataires ;
- il assure la mise en location et/ou la gestion locative. 

Pour les activités de gestion de copropriété, le titulaire du BTS occupe un poste d’assistant ou d’assistante, ou bien de gestionnaire :
- en tant qu’assistant ou assistante, il participe, sous l’autorité d’un gestionnaire, à la gestion de copropriétés ;
- en tant que gestionnaire, il est en autonomie pour la gestion courante d’un portefeuille de copropriétés. 

Pour les activités de vente, le titulaire de BTS met en relation vendeurs et acquéreurs de biens immobiliers sous un statut de salarié ou d’indépendant :
- il constitue un portefeuille de biens et de prospects ;
- il conseille le vendeur et l’acquéreur dans leurs stratégies patrimoniales respectives ;
- il accompagne le vendeur et l’acquéreur jusqu’à la conclusion de l’acte définitif.

L’entremise ainsi que la gestion d’immeubles et de fonds de commerce forment le socle des activités professionnelles dans lesquelles le titulaire du diplôme évolue.
Ces activités s’exercent au sein du parc privé de logements ou dans le cadre du parc social. Elles font intervenir des acteurs privés (agents immobiliers, syndics, administrateurs de biens, gestionnaires de patrimoine, promoteurs/constructeurs, etc.) et des acteurs publics (offices publics de l’habitat, entreprises sociales pour l’habitat, agences immobilières à vocation sociale, etc.). Elles ont comme champ d’action l’ensemble des typologies de biens :
• biens en état futur d’achèvement, neufs, anciens ;
• ensembles immobiliers résidentiels, d’entreprise (individuels ou collectifs), de loisirs ou de résidences spécialisées. 

Dans ce cadre, le titulaire du diplôme accompagne et conseille ses clients dans la réalisation de leur projet immobilier. Ces derniers vendent ou achètent un bien en résidence principale ou en résidence secondaire, investissent dans l’optique de se constituer un patrimoine avec éventuellement la volonté d’en confier la gestion. Le titulaire du diplôme les conseille à chaque étape du projet immobilier afin de trouver les solutions répondant à leurs objectifs personnels, familiaux et/ou patrimoniaux. Dans ce cadre, on distingue les activités liées à la transaction sur immeubles et fonds de commerce et celles relatives à la gestion d’un patrimoine immobilier individuel ou collectif :
• l’activité professionnelle liée à la transaction sur immeubles et fonds de commerce consiste à assurer un rôle d’intermédiaire en matière de recherche, d’achat, de vente et de location de biens immobiliers bâtis ou non bâtis pour le compte d’un tiers avec lequel un mandat a été conclu ;
• l’activité professionnelle liée à la gestion locative consiste à administrer, à entretenir, à gérer, à valoriser un patrimoine immobilier pour une période donnée et pour le compte d’un tiers avec lequel un mandat a été conclu ;
• l’activité professionnelle liée à l’administration des copropriétés s’exerce dans le cadre d’un mandat de syndic. Ce dernier prévoit de gérer les parties communes et de veiller à l’entretien et à la valorisation de l’immeuble, dans le respect de la réglementation en la matière, et notamment la loi n°65-557 du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriété des immeubles bâtis. 

Le titulaire du BTS Professions immobilières peut aussi s’engager professionnellement dans des activités périphériques et/ou complémentaires au domaine de l’immobilier : le secteur de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire, le secteur du diagnostic immobilier, le secteur bancaire, le secteur des assurances, etc ...

Activités visées :

Prospection et négociation du mandat 

Commercialisation du bien pour une vente ou une location 

Accompagnement du client acquéreur 

Accompagnement du client bailleur et locataire 

Suivi administratif et financier de la location 

Dynamisation et personnalisation de la relation client

Présentation d’une copropriété 

Conclusion du contrat de syndic 

Processus de décision en copropriété 

Gestion administrative et comptable de la copropriété 

Gestion du personnel de la copropriété 

Gestion des contentieux au sein de la copropriété 

Accès au logement social

Information du client sur les incidences du changement climatique sur le patrimoine immobilier 

Accompagnement du client lors des opérations de travaux 

Gestion des risques et des sinistres 

Prise en compte de la politique d’aménagement du territoire dans le conseil au client

Participation à des opérations de Vente en l’État Futur d’Achèvement (VEFA) dans un contexte de changement climatique

Compétences attestées :

Développer le portefeuille de l’agence 

Conseiller le client dans ses choix et ses démarches 

Constituer le dossier en adéquation avec la situation du client 

Mettre en œuvre une communication efficace au service du projet immobilier 

Conseiller le client dans son projet d’achat 

Négocier dans l’intérêt des parties 

Transmettre au notaire un dossier conforme 

Guider le bailleur et le locataire dans la mise en œuvre du projet de location 

Établir les actes en lien avec l’opération 

Gérer les différentes étapes de la location sur les plans administratif, juridique, financier et comptable 

Présenter les conséquences fiscales des choix opérés 

Optimiser les processus de communication en matière de notoriété et d’image de l’organisation 

Exploiter la base de données au service du parcours client

Distinguer juridiquement la copropriété des autres ensembles immobiliers 

Proposer un contrat de syndic adapté 

Prendre en charge la préparation de l’assemblée générale 

Conduire l’assemblée générale dans l’intérêt de la copropriété 

Assurer une communication efficace en vue d’une prise de décision 

Prendre en charge le suivi de l’assemblée générale 

Veiller à l’équilibre financier de la copropriété 

Justifier les éléments financiers auprès des copropriétaires 

Assurer le suivi administratif et financier de la copropriété 

Mettre en œuvre la gestion des ressources humaines du syndicat des copropriétaires 

Mettre en œuvre un processus de prévention des conflits et des contentieux 

Gérer les conflits et les contentieux au sein de la copropriété 

Caractériser le logement social 

Accompagner le bénéficiaire du logement social dans son parcours résidentiel

Repérer les interactions entre les déséquilibres liés au réchauffement climatique et le secteur de l’immobilier 

Informer le client sur les nouvelles contraintes techniques et règlementaires 

Aider le client à analyser les caractéristiques de son bien au regard des enjeux du changement climatique et/ou de ses conséquences 

Orienter le client vers des solutions d’adaptation du projet immobilier 

Apprécier les besoins en travaux du bien 

Accompagner le client dans les opérations « de construction » d’entretien, d’amélioration, de rénovation et de réhabilitation de l’immeuble 

Informer le client en matière de risque et sinistre communs 

Informer le client en matière de risque et sinistre lié au changement climatique 

Accompagner le client dans la prévention des risques et la gestion des sinistres 

Repérer les spécificités d’aménagement d’un territoire donné et ses acteurs 

Prendre en compte les contraintes architecturales et d’urbanisme applicables à un projet donné 

Conseiller le client sur les démarches nécessaires à la réalisation de son projet 

Accompagner le client dans la conclusion d’un acte de VEFA aux plans technique, juridique, commercial

Caractériser un territoire dans sa dimension immobilière 

Analyser et développer l’entreprise immobilière 

Se projeter dans une démarche entrepreneuriale 

Dynamiser la relation client 

Concevoir et mettre en œuvre une communication externe accessible à tous les publics 

Construire son identité professionnelle, y compris numérique 

Concevoir un projet professionnel

Modalités d'évaluation :

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.