TP - Horloger

Objectifs et contexte de la certification :

L'horloger remet en état des montres mécaniques et à quartz présentant des dysfonctionnements afin de leur redonner les fonctions et caractéristiques d'origines.
Dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, l'horloger réalise l'entretien, le diagnostic, le devis de réparation et la réparation de montres qui lui sont confiées.

Activités visées :

Les montres sont divisées suivant leur technologie et leur prix, en deux catégories :
- les montres à faible prix de vente techniquement moins élaborées ou avec des composants bas de gamme sont principalement des montres à quartz et parfois des montres mécaniques simples ou automatiques. Aujourd'hui, sur cette catégorie de montre, au vu de l'écoresponsabilité, l'horloger privilégie la réparation au changement systématique des mouvements ;
- les montres à fort prix de vente qui sont des montres de marques avec des mouvements mécaniques simples ou automatiques, des mouvements électroniques à quartz, des mouvements à complications de type chronographe mécanique ou à quartz. Sur cette catégorie de montre, l'horloger répare le mouvement.

L'horloger identifie dans quelle catégorie se situe la montre qui lui est confiée. Il réalise un diagnostic, établit un devis qu'il présente au client et réalise les interventions nécessaires pour restituer la montre avec ses fonctions et caractéristiques d'origines.
En atelier de service après-vente, l'horloger est en relation avec le responsable d'atelier et les différents services de la chaine du SAV. En fonction des organisations et à partir d'un bon de travail, il intervient soit sur des sous-ensembles de la montre ou la totalité de celle-ci. Les activités de diagnostic, déboîtage, réparation du mouvement et emboîtage peuvent être réalisées à des postes différents. L'avivage est généralement confié à un service spécialisé.
En atelier boutique horlogerie, l'horloger est en relation avec le responsable du magasin, de l'atelier, et la clientèle. Il prend en charge la montre remise par le client. Il réalise le devis de réparation, informe le client et réalise l'ensemble des tâches nécessaires afin de restituer la montre en état de fonctionnement.
Quand l'horloger exerce au sein d'un service après-vente de marques horlogères, il intervient sur des sous-ensembles ou la totalité de la montre, en fonction des organisations de l'entreprise et du bon de travail. L'avivage, reste, quant à lui, généralement confié à un service spécialisé. L'horloger travaille en relation avec le responsable d'atelier et les différents services de la chaine SAV.

L'horloger peut aussi exercer dans un atelier de montage de montres neuves au sein d'une manufacture horlogère. Il est en relation avec le responsable d'atelier et les différents services de la chaine de montage.
Son intervention est cadrée par les procédures et règles en vigueur propres à l'entreprise dans laquelle il travaille, ou propres aux marques horlogères sur lesquelles il est habilité à intervenir.
Il est responsable des choix techniques et des réglages qu'il effectue. Il travaille avec soin et propreté.

L'horloger peut être « habilité » par une ou plusieurs marques d'horlogerie, ce qui lui permet d'accéder à leurs documentations techniques disponibles en ligne et d'obtenir des pièces de rechange. Il effectue périodiquement des stages ou participe à des réunions pour être au fait des innovations dans les techniques de montage, de réparation, de contrôles.

L'horloger travaille en général seul et de façon autonome. Ses tâches sont variées du fait de la diversité des appareils à réparer. L'emploi s'exerce principalement en position assise, devant un établi spécifique. Le milieu d'intervention est souvent éclairé artificiellement et la situation de travail nécessite une attention visuelle permanente. Dans la majorité des établissements, l'horloger utilise l'environnement numérique à son poste de travail. Cela lui permet d'accéder aux documents techniques, de commander les composants à remplacer lors d'une réparation, de suivre l'avancement d'une montre dans la chaine SAV et de déclarer son activité.
C'est un métier généralement sédentaire.

Suivant le contexte dans lequel il travaille, il peut être amené à être en contact direct avec la clientèle : informer un client sur un produit ou service horloger, réaliser et expliquer un devis de réparation.

Compétences attestées :

Réparer des montres simples mécaniques et à quartz
- Assembler des mouvements de montres mécaniques simples
- Réaliser des opérations d'aiguillage et d'emboîtage
- Diagnostiquer et réparer des montres à mouvements mécaniques simples, automatiques et à quartz
- Réaliser un devis et conseiller un client sur un service après-vente

Réparer des montres à complications
- Réaliser un devis et conseiller un client sur un service après-vente
- Diagnostiquer et réparer des montres à complications de type chronographe

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle : 5 h

La mise en situation professionnelle est constituée de 4 étapes indépendantes.
Etape 1 (durée : 0 h 30 min) :
- Phase 1 (durée : 0 h 20 min) en présence d’un surveillant :
A partir d’un diagnostic, le candidat établit un devis et prépare un argumentaire afin de présenter les éléments à un client.
- Phase 2 (durée : 0 h 10 min) en présence du jury :
Le candidat présente le diagnostic et le devis de la phase 1 à un membre du jury qui joue le rôle d’un client.

Etape 2 (durée : 30 min) :
- Phase 1 (durée : 15 min) en présence du jury :
Le candidat formalise des hypothèses à partir d’indications relatives à une montre mécanique présentant un dysfonctionnement : relevés de marche, graphique, déclaratif du client.
- Phase 2 (durée : 15 min) en présence du jury :
Le candidat réalise le diagnostic d’un mouvement à quartz en dysfonctionnement et formalise des hypothèses.

Etape 3 (durée : 3 h ) en présence d'un surveillant :
A partir d’un mouvement de montre à complications partiellement démonté, propre et de documents techniques, le candidat réalise :
- le remontage du mouvement ;
- la lubrification ;
- le réglage fin de la marche ;
- le réglage des fonctions.

Etape 4 (durée : 1 h ) en présence d'un surveillant :
A partir d’un mouvement de montre à quantième (à quartz ou mécanique) propre, des aiguilles, du cadran et du bracelet, le candidat réalise :
- la pose du cadran ;
- la pose des aiguilles ;
- l’emboitage du mouvement ;
- la mise à longueur et la pose de l’ensemble tige / couronne ;
- la pose du bracelet.

Le mouvement comporte 3 aiguilles au minimum.

Entretien technique : 20 min

L'entretien technique se déroule en présence du jury, après les mises en situations professionnelles des étapes 3 et 4.
Le jury contrôle le travail réalisé et questionne le candidat sur la chaine cinématique et le montage de la complication ainsi que sur le réglage du mouvement et le montage des éléments de l’étape 4.

Entretien final :  20 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 5 h 40 min