Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le technicien d’installation et de maintenance de systèmes énergétiques spécialisé en énergies renouvelables assure la pose, l’entretien et la réparation de systèmes permettant la régulation thermique de locaux d’habitation ou de travail et fonctionnant au moyen d’énergies décarbonées.

S’appuyant sur des compétences principalement techniques, il prépare et réalise les interventions d’installation et de maintenance de systèmes énergétiques, dans le respect des obligations règlementaires et contractuelles liant le client à son entreprise. De ce fait, il doit accomplir les interventions prévues dans les règles de l’art et selon les prescriptions du fabricant, afin d’assurer un fonctionnement et un rendement optimaux du système énergétique. Il doit également accomplir ses interventions en toute sécurité, ce qui revêt un caractère particulièrement sensible dans la mesure où il peut être amené à réaliser des travaux en hauteur, à effectuer des travaux électriques et à manipuler des conduits accueillant des fluides frigorigènes.

En raison du progrès des technologies digitales et de la généralisation des équipements connectés permettant le pilotage et le contrôle de systèmes énergétiques à distance, le Technicien d’installation et de maintenance spécialisé en énergies renouvelables est de plus en plus couramment amené à intégrer la connexion du système au réseau numérique, et à réaliser la maintenance à distance, en consultant et interprétant les indicateurs fournis à partir des relevés communiqués par les équipements.

Activités visées :

Organisation des interventions d’installation et de maintenance de systèmes énergétiques à réaliser

Préparation in situ des opérations d’installation et de maintenance de système énergétique à réaliser

Information et conseil technique du client/utilisateur sur l’usage, l’entretien et l’évolution de son système énergétique

Communication commerciale avec le client/utilisateur et traitement des réclamations et motifs de mécontentement exprimés

Spécialité système énergétique solaire ou photovoltaïque :

- Pose, installation et mise en service d’un système énergétique solaire ou photovoltaïque

- Réalisation de la maintenance prédictive, préventive et curative d’un système énergétique solaire ou photovoltaïque

Spécialité système énergétique de type pompe à chaleur :

- Pose, installation et mise en service d’un système énergétique de type pompe à chaleur

- Réalisation de la maintenance prédictive, préventive et curative d’un système énergétique de type pompe à chaleur

Compétences attestées :

Organiser quotidiennement ou hebdomadairement les interventions d’installation et de maintenance à réaliser sur des systèmes énergétiques en utilisant une application mobile sur smartphone ou tablette et en priorisant les opérations compte tenu des échéances à respecter et de leur situation géographique, afin de rationaliser son planning d’intervention dans le respect des engagements pris par l’entreprise vis-à-vis de ses clients

en utilisant une application mobile sur smartphone ou tablette et en priorisant les opérations compte tenu des échéances à respecter et de leur situation géographique, afin de rationaliser son planning d’intervention dans le respect des engagements pris par l’entreprise vis-à-vis de ses clients

Réunir l’équipement de sécurité, l’outillage et les documents nécessaires à l’intervention à réaliser sur le système énergétique, en tenant compte de la nature des opérations prévues et des obligations règlementaires de sécurité, afin d’avoir à disposition tout le matériel requis

Contrôler la conformité de la livraison des composants du système énergétique in situ, en vérifiant leur bon état (absence de traces de choc, de défaut…) et la complétude des éléments réceptionnés au regard du bon de commande, afin de s’assurer de la disponibilité des éléments complets et en état nécessaires à l’installation

Vérifier, avant tout démarrage des opérations, de l’adéquation des conditions thermiques et météorologiques avec la nature des interventions à conduire, afin d’assurer la mise en oeuvre des actions en toute sécurité ou de les reporter

Préparer la réalisation des travaux à opérer sur le système énergétique, en s’assurant des dégagements suffisants pour assurer une circulation aisée et sécurisée et en vérifiant l’adéquation des implantations (présence des réservations, conformité de leurs dimensions), ainsi que la suffisance de la puissance électrique attestée par le gestionnaire, afin de vérifier la faisabilité des opérations dans des conditions de sécurité et selon les objectifs visés

Expliquer au client/utilisateur la nature, l’objet, la finalité et le déroulement de l’intervention réalisée sur l’équipement énergétique, en faisant preuve de pédagogie et en utilisant un vocabulaire adapté à son niveau de compétence technique, afin de s’assurer de sa compréhension et d’obtenir son accord sur les points esthétiques

Informer le client/utilisateur sur le fonctionnement et les modalités d’entretien courant de l’équipement énergétique, en lui présentant et en lui expliquant les règles d’usage et bonnes pratiques à observer, afin de lui permettre de réduire sa consommation et son impact environnemental, tout en contribuant à sa durabilité

Conseiller le client sur les évolutions techniques souhaitables ou nécessaires à apporter à l’équipement énergétique (améliorations ou remplacement), en l’orientant vers des technologies vertes, à basse consommation et rejetant peu d’émission de gaz à effet de serre dans le cadre de travaux de rénovation, afin de l’inciter à opter pour des solutions respectueuses de l’environnement et contribuant à la maîtrise de son empreinte carbone

Etablir un lien de confiance avec le client/utilisateur, en adoptant une posture, une tenue et un registre de langage conformes et valorisant l’image de son entreprise, tout en s’adaptant à ses éventuels besoins – notamment pour les personnes en situation de handicap, afin de contribuer à sa satisfaction et sa fidélisation

Recueillir les observations ou objections formulées par le client/utilisateur, en faisant preuve d’empathie et d’écoute active, afin de comprendre sa demande et d’en mesurer la criticité

Gérer le litige avec le client/utilisateur, en identifiant une solution adaptée et tenant compte des intérêts des deux parties, afin de préserver sa satisfaction et de maintenir la qualité de la relation avec lui

Spécialisation système énergétique solaire ou photovoltaïque 

Installer les capteurs ou panneaux d’énergie solaire dans le respect des règles de sécurité, en les fixant sur une structure adéquate et en veillant à leur inclinaison minimale, au ménagement d’une ventilation en sous-face des panneaux et à leur étanchéité, afin d’assurer un rendement optimal de leur production d’énergie

Raccorder les composants du système énergétique solaire ou photovoltaïque avec le réseau électrique ou des batteries, en appliquant scrupuleusement les précautions et obligations de sécurité liées à une installation fonctionnant en courant continu, afin d’assurer sa connexion au réseau domestique et permettre l’alimentation des équipements

Mettre en place les onduleurs du système énergétique solaire ou photovoltaïque aux emplacements requis, en s’assurant du dimensionnement suffisant du local d’accueil et de l’aisance de leur accessibilité, afin de les mettre en situation de fournir le meilleur rendement tout en évitant les risques de surchauffe et de panne

Installer les sondes de température ambiante du système énergétique solaire ou photovoltaïque, en choisissant l’emplacement approprié et en opérant, le cas échéant, les saignées et percements muraux nécessaires, afin de permettre la régulation de la production de chaleur à l’intérieur du bâtiment

Vérifier la conformité générale de l’installation du système énergétique solaire ou photovoltaïque, en contrôlant ses points clés et en s’assurant de la présence effective de tous les éléments de repérage requis, afin de permettre sa mise en service en sécurité

Mettre en service l’installation du système énergétique solaire ou photovoltaïque, en réalisant les opérations requises (réglage, équilibrage, le cas échéant rinçage, remplissage, purge et dégazage, mise sous pression...), afin de contrôler son bon fonctionnement global au niveau de la température ambiante et celle délivrée par l’équipement

Réaliser les différents essais et tests de fonctionnement du système énergétique solaire ou photovoltaïque, en s’assurant de son fonctionnement général, de ses fonctionnalités particulières (essais d’étanchéité, température délivrée, fonctionnement de la régulation…)

Connecter les équipements domestiques fonctionnant avec le système énergétique solaire ou photovoltaïque au réseau électronique et à un dispositif d’optimisation domotique, afin de permettre un suivi de la consommation électrique et d’assurer la couverture de des besoins électriques

Analyser à distance les informations remontées par le système énergétique solaire ou photovoltaïque communicant, en interprétant les différents indicateurs renseignant sur son fonctionnement et son état, afin de détecter précocement toute anomalie, notamment en matière de production d’énergie, ou d’en prévoir la survenue, et de programmer une intervention de maintenance prédictive en conséquence

Réaliser les opérations de vérification visuelles (modules photovoltaïques, câbles, onduleurs et filtres de ventilation, connexions des câbles à l’intérieur des placards techniques) et manuelles (contrôle des organes de sécurité, relevé de mesures…) du système énergétique solaire ou photovoltaïque, en appliquant les dispositions prévues selon le contrat de maintenance, afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’installation, de son niveau de performance et minorer les risques de panne ultérieure et de diminution de sa durée de vie

Diagnostiquer la nature du dysfonctionnement affectant le système énergétique solaire ou photovoltaïque, en opérant un examen de ses différents composants au moyen d’outils dédiés (imagerie thermique pour détection de modules défectueux ; mesure de tensions et caméra thermique pour le repérage de câbles défaillants ; mesure des résistances d’isolement de l’onduleur ; mesure de continuité pour identification de défaut du système de protection), afin de déterminer l’origine de la panne ou de la baisse de puissance et sa fonction défaillante

Résoudre le dysfonctionnement affectant le système énergétique solaire ou photovoltaïque, en s’appuyant sur ses connaissances techniques et sur la consultation de la documentation fournie par le fabricant et en réparant ou en changeant l’élément défectueux, afin de permettre sa remise en service dans les conditions de performance attendues

Nettoyer les composants du système énergétique solaire ou photovoltaïque et la zone d’intervention, en appliquant les règles d’hygiène prescrites en la matière et en traitant les déchets éventuels selon les normes en vigueur, afin de laisser un espace propre pour l’utilisateur et de contribuer à la protection de l’environnement

Remettre en service le système énergétique solaire ou photovoltaïque, en opérant les tests de vérification de son fonctionnement et en réalisant les paramétrages et mises à jour requis de l’équipement connecté conformément aux instructions du fabricant, afin de le remettre à disposition de l’utilisateur dans des conditions optimales de fonctionnement

Documenter la prestation de maintenance réalisée sur le système énergétique solaire ou photovoltaïque, en saisissant dans un outil nomade digital connecté au système d’information de l’entreprise les données relatives aux opérations effectuées, afin d’assurer la traçabilité et la conservation des informations utiles à l’entretien de l’équipement et aux interventions ultérieures

Spécialisation système énergétique de type pompe à chaleur

Réaliser la pose des unités intérieure et, le cas échéant, extérieure du système énergétique de type pompe à chaleur, en respectant l’emplacement déterminé durant la phase de conception et en veillant à permettre un accès facile pour les interventions ultérieures, afin d’assurer sa bonne intégration sur les plans technique, acoustique et esthétique

Poser et raccorder aux circuits existants les conduits frigoriques, du réseau aéraulique et d’évacuation des condensats du système énergétique de type pompe à chaleur, en veillant à la continuité de leur isolation et en respectant les bonnes pratiques d’installation, afin d’assurer le bon fonctionnement du système

Raccorder le système énergétique de type pompe à chaleur au réseau électrique, en respectant scrupuleusement les spécifications du constructeur et les normes en vigueur, afin de permettre son alimentation

Installer les sondes de température intérieures et extérieures du système énergétique de type pompe à chaleur, en choisissant l’emplacement approprié et en opérant, le cas échéant, les saignées et percements muraux nécessaires, afin de permettre la régulation de la production de chaleur à l’intérieur du bâtiment

Vérifier la conformité générale de l’installation du système énergétique de type pompe à chaleur, en contrôlant ses points clés et en s’assurant de la présence effective de tous les éléments de repérage requis, afin de permettre sa mise en service en sécurité

Réaliser les différents essais et tests de fonctionnement du système énergétique de type pompe à chaleur, en s’assurant de son fonctionnement général, de ses fonctionnalités particulières (sécurité, régulation, inversion de cycle…), ainsi que de l’étanchéité de ses différents circuits

Opérer les réglages et l’équilibrage du système énergétique de type pompe à chaleur, en intervenant sur ses différents paramètres (débits des différents circuits, température de consigne, programmation horaire...), afin de contrôler son bon fonctionnement global au niveau de la température ambiante et de celle délivrée par l’équipement

Connecter le système énergétique de type pompe à chaleur au réseau électronique, afin de permettre la réalisation des opérations de gestion et de contrôle à distance, ainsi que la transmission des données concernant son état et son fonctionnement

Analyser à distance les informations remontées par le système énergétique de type pompe à chaleur communicant, en interprétant les différents indicateurs renseignant sur son fonctionnement et son état, afin de détecter précocement toute anomalie ou d’en prévoir la survenue, et de programmer une intervention de maintenance prédictive en conséquence

Effectuer les opérations manuelles et visuelles de révision et de contrôle sur les différents organes du système énergétique de type pompe à chaleur, conformément aux obligations fixées règlementairement et aux engagements stipulés dans le contrat d’entretien, afin de vérifier son bon fonctionnement, de conserver son niveau de performance en termes de consommation énergétique et de minorer les risques de panne ultérieure et de diminution de sa durée de vie

Diagnostiquer la nature du dysfonctionnement affectant le système énergétique de type pompe à chaleur, en croisant l’analyse des informations collectées auprès de l’utilisateur, avec celles transmises en amont (lors du signalement de la panne ou par l’intermédiaire du système énergétique communicant), ainsi qu’un examen de l’équipement et de ses différents composants, afin d’identifier l’origine de la panne et sa fonction défaillante

Résoudre le dysfonctionnement affectant le système énergétique de type pompe à chaleur, en s’appuyant sur ses connaissances techniques et sur la consultation de la documentation fournie par le fabricant et en réparant ou en changeant l’élément défectueux, afin de permettre sa remise en service

Nettoyer le système énergétique de type pompe à chaleur et la zone d’intervention, en appliquant les règles d’hygiène prescrites en la matière et en traitant les déchets éventuels selon les normes en vigueur, afin de laisser un espace propre pour l’utilisateur et de contribuer à la protection de l’environnement

Remettre en service le système énergétique de type pompe à chaleur, en opérant les tests de vérification de son fonctionnement et en réalisant les paramétrages et mises à jour requis de l’équipement connecté conformément aux instructions du fabricant, afin de le remettre à disposition de l’utilisateur dans des conditions optimales de fonctionnement

Documenter la prestation de maintenance réalisée sur le système énergétique de type pompe à chaleur, en saisissant dans un outil nomade digital connecté au système d’information de l’entreprise les données relatives aux opérations effectuées, afin d’assurer la traçabilité et la conservation des informations utiles à l’entretien de l’équipement et aux interventions ultérieures

Modalités d'évaluation :

Production écrite de dossiers constituant les livrables présentés oralement par le candidat devant le jury d’évaluation

Mise en situation professionnelle reconstituée