L'essentiel

Icon de la nomenclature

Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 5

Icon NSF

Code(s) NSF

332 : Travail social

415 : Developpement des capacités d orientation,d insertion ou de réinsertion sociales et professionnelles

Icon formacode

Formacode(s)

15061 : Accompagnement vers emploi

15081 : Bilan professionnel

44569 : Conseil insertion professionnelle

Icon date

Date d’échéance
de l’enregistrement

19-07-2027

Niveau 5

332 : Travail social

415 : Developpement des capacités d orientation,d insertion ou de réinsertion sociales et professionnelles

15061 : Accompagnement vers emploi

15081 : Bilan professionnel

44569 : Conseil insertion professionnelle

19-07-2027

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
OPENCLASSROOMS 49386136300080 - https://openclassrooms.com/fr/

Objectifs et contexte de la certification :

Le conseiller emploi et accompagnement professionnel a pour mission principale d’accompagner les bénéficiaires actifs, de profils différents, dans la construction et/ou la réalisation de leur projet professionnel. 

Ses champs d’intervention sont multiples :  orientation professionnelle, insertion professionnelle, réinsertion professionnelle, transition professionnelle, mobilité professionnelle, évolution professionnelle, reconversion professionnelle ou bien reclassement professionnel.

Activités visées :

- Accueil / renseignement des bénéficiaires dans leur démarche de projet professionnel :

Accueil physique / téléphonique / courriel. Généralement des premiers contacts.

Délivrance d’informations adaptées à la demande / problématique.

Le cas échéant, orientation vers les services / structures adéquates.

- Information et orientation dans le champ professionnel (notamment présentation de prestations / dispositifs d’accompagnement) :

Modalités collectives : réunions d'information, salons, forums, webinaires, etc.

Modalités individuelles : points de situation professionnelle, entretiens d’information, voire entretiens d'orientation.

- Veille permanente sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre / champ(s) d’intervention.

Veille sur le marché de l’emploi : secteurs porteurs, métiers en tension, législation du travail, dispositifs, financements, etc.

Veille sur son périmètre (dont la réglementation en matière de handicap) et champ(s) d’intervention : insertion / évolution professionnelles, transitions, mobilités, etc.

- Élaboration du projet d'accompagnement :

Réalisation d’un diagnostic approfondi.

Établissement d’un projet d’accompagnement et validation (pour contractualisation).

- Élaboration d’un projet professionnel réaliste et réalisable (et du plan d’actions associé) :

Appui à la définition d’un projet professionnel : bilan professionnel, voire recommandation / prescription d’un bilan de compétences, etc.

Validation du projet professionnel.

Établissement du plan d’actions associé.

- Appui méthodologique / conseil dans la mise en œuvre du projet professionnel :

Appui individuel ou collectif : préparation des candidatures (ex : CV, lettres de motivation, simulation d’entretiens de recrutement, aide à la prospection d’entreprises, ateliers sur les techniques de recherche d’emploi), mise en relation avec les partenaires (ex : trouver une formation, un financement, etc.).

Conseils individualisés. Le cas échéant, ajustements des projets.

- Gestion de son portefeuille de bénéficiaires :

Suivi de la progression des projets d’accompagnement et des situations de son portefeuille (entretiens téléphoniques, présentiels, mails).

Suivi administratif (ex : mise à jour de bases de données, conventions, convocations, etc.)

Bilans (comptes-rendus) et clôtures des projets d’accompagnement.

- Travail en réseau avec les acteurs de l’emploi (internes ou externes) de son périmètre d’intervention :

Développement et gestion d’un réseau de partenaires.

Participation au montage d’un projet emploi collaboratif.

- Conseil auprès des structures partenaires (ex : entreprises) dans le cadre de recrutements.

Compétences attestées :

Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (physiques ou télématiques) des bénéficiaires (tous publics) afin de fournir les renseignements nécessaires sur les démarches de projet professionnel et / ou de les orienter vers le service adapté. 

Identifier les situations urgentes / les besoins spécifiques (ex : difficultés sociales), les demandes hors cadre ou connexes à l’emploi (ex : questions sociales, administratives, formation, etc.), afin d’orienter les publics vers les structures adaptées.

Informer les bénéficiaires en matière d’accompagnement professionnel, de manière individuelle ou collective et quel que soit le canal de communication (oral ou écrit), afin de les orienter dans leur démarche de projet professionnel.

Élaborer et mettre en œuvre un système de veille afin de bénéficier d’une information actualisée sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre et champ(s) d’intervention.

Traiter et analyser les informations recueillies afin d’identifier leurs impacts sur son activité / sa pratique professionnelle / sa connaissance du marché de l’emploi.

Analyser la situation globale du bénéficiaire, au travers d’un diagnostic identifiant les besoins, forces et éventuels freins, afin de définir un projet d'accompagnement professionnel.

Formaliser et valider un projet d’accompagnement professionnel, adapté à la situation du bénéficiaire, afin d'acter les engagements des parties prenantes.

Co-construire un projet professionnel réaliste et réalisable afin de faciliter l'accès ou le retour à l'emploi du bénéficiaire ou bien de sécuriser son parcours professionnel.

Transmettre aux bénéficiaires l’appui nécessaire (ex : ressources, méthodes, techniques et outils de recherche d’emploi) dans un cadre individuel ou collectif, afin de les soutenir et de les rendre autonomes dans la mise en œuvre de leur projet projet professionnel.

Guider / conseiller le bénéficiaire tout au long de la mise en œuvre de son projet professionnel, afin de le soutenir, de débloquer des situations et, éventuellement, de proposer des ajustements ou actions complémentaires.

Suivre l’évolution de la progression des projets et des situations professionnelles des bénéficiaires, selon une fréquence adaptée aux besoins, afin de maintenir à jour son portefeuille et de rendre-compte à sa hiérarchie.

Rechercher des partenaires (institutionnels, entreprises, prestataires, etc.) dans le champ de l'accompagnement professionnel afin de les intégrer à son réseau.

Gérer et entretenir son réseau afin de fidéliser ses partenaires et, éventuellement, de les mobiliser dans le cadre de ses activités.

Monter (ou participer au montage d') un projet collaboratif visant à répondre à une problématique d’emploi ou bien contribuant à l’accès / au retour à l’emploi.

Identifier les besoins en emploi et en compétences des structures partenaires afin de leur proposer des profils adaptés à leurs besoins / offres d’emploi.

Sélectionner les profils adaptés et les communiquer à la structure correspondante afin de soutenir les bénéficiaires dans la réalisation de leur projet professionnel.

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées. 

Cas pratiques.

Soutenance orale.

RNCP39391BC01 - Informer et orienter dans l’emploi

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (physiques ou télématiques) des bénéficiaires (tous publics) afin de fournir les renseignements nécessaires sur les démarches de projet professionnel et / ou de les orienter vers le service adapté. 

Identifier les situations urgentes / les besoins spécifiques (ex : difficultés sociales), les demandes hors cadre ou connexes à l’emploi (ex : questions sociales, administratives, formation, etc.), afin d’orienter les publics vers les structures adaptées.

Informer les bénéficiaires en matière d’accompagnement professionnel, de manière individuelle ou collective et quel que soit le canal de communication (oral ou écrit), afin de les orienter dans leur démarche de projet professionnel.

Élaborer et mettre en œuvre un système de veille afin de bénéficier d’une information actualisée sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre et champ(s) d’intervention.

Traiter et analyser les informations recueillies afin d’identifier leurs impacts sur son activité / sa pratique professionnelle / sa connaissance du marché de l’emploi.

Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées 

Cas pratiques

Soutenances orales

RNCP39391BC02 - Conseiller et accompagner vers et dans l’emploi

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Analyser la situation globale du bénéficiaire, au travers d’un diagnostic identifiant les besoins, forces et éventuels freins, afin de définir un projet d'accompagnement professionnel.

Formaliser et valider un projet d’accompagnement professionnel, adapté à la situation du bénéficiaire, afin d'acter les engagements des parties prenantes.

Co-construire un projet professionnel réaliste et réalisable afin de faciliter l'accès ou le retour à l'emploi du bénéficiaire ou bien de sécuriser son parcours professionnel.

Transmettre aux bénéficiaires l’appui nécessaire (ex : ressources, méthodes, techniques et outils de recherche d’emploi) dans un cadre individuel ou collectif, afin de les soutenir et de les rendre autonomes dans la mise en œuvre de leur projet projet professionnel.

Guider / conseiller le bénéficiaire tout au long de la mise en œuvre de son projet professionnel, afin de le soutenir, de débloquer des situations et, éventuellement, de proposer des ajustements ou actions complémentaires.

Suivre l’évolution de la progression des projets et des situations professionnelles des bénéficiaires, selon une fréquence adaptée aux besoins, afin de maintenir à jour son portefeuille et de rendre-compte à sa hiérarchie.

Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées 

Cas pratiques

Soutenances orales

RNCP39391BC03 - Collaborer avec les acteurs de l’emploi

Liste de compétences Modalités d'évaluation

Rechercher des partenaires (institutionnels, entreprises, prestataires, etc.) dans le champ de l'accompagnement professionnel afin de les intégrer à son réseau.

Gérer et entretenir son réseau afin de fidéliser ses partenaires et, éventuellement, de les mobiliser dans le cadre de ses activités.

Monter (ou participer au montage d') un projet collaboratif visant à répondre à une problématique d’emploi ou bien contribuant à l’accès / au retour à l’emploi.

Identifier les besoins en emploi et en compétences des structures partenaires afin de leur proposer des profils adaptés à leurs besoins / offres d’emploi.

Sélectionner les profils adaptés et les communiquer à la structure correspondante afin de soutenir les bénéficiaires dans la réalisation de leur projet professionnel.

Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées 

Cas pratiques

Soutenances orales

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

La certification professionnelle s'acquiert par la validation des 3 blocs de compétences. 

Secteurs d’activités :

Le conseiller emploi et accompagnement professionnel exerce principalement dans le secteur public (administration publique / utilité publique), au sein de structures publiques (nationales, régionales, départementales ou communales) ou associatives à but social, aide à l’insertion / retour à l'emploi. Lorsqu’il exerce dans le privé, il s’agit essentiellement d’entreprises de petite taille spécialisées (ex : recrutement, bilan de compétences).

Exemples de structures publiques ou associatives spécialisées dans l’accompagnement professionnel :

- France Travail / antennes emploi.

- Missions locales.

- Associations (ex : Armée du Salut, Croix rouge).

- Permanences d’accueil, d'information et d’orientation (PAIO).

- Plans locaux d'insertion par l'emploi (PLIE).

- Collectivités territoriales (conseils régionaux ou départementaux, mairies).

- Organismes publics (EPIDE, école 2e chance, etc.) et d’utilité publique (ex : Apec, les OPCO, etc.).

Exemples de structures privées spécialisées dans l’accompagnement professionnel :

- Cabinets RH / recrutement ou d’outplacement.

- Sociétés d’intérim.

- Centres de bilans de compétences.

Exemples de structures privées non spécialisées :

- Organismes de formation.

- Services RH des entreprises (ici, il s’agit principalement d’entreprises de grande taille).

Le conseiller emploi et accompagnement professionnel peut exercer en tant que salarié ou bien en tant qu’indépendant.

Type d'emplois accessibles :

Conseiller en insertion professionnelle 

Conseiller en insertion sociale et professionnelle 

Conseiller emploi formation 

Conseiller d’orientation professionnelle 

Conseiller à l’emploi 

Conseiller en accompagnement 

Conseiller en bilan de compétences 

Référent parcours professionnel

Chargé d’accompagnement social et professionnel 

Chargé de projet/mission d’insertion professionnelle 

Chargé d’insertion professionnelle 

Accompagnateur socio-professionnel

Référent d’insertion socio-professionnelle 

Référent parcours professionnels 

Conseiller en évolution professionnelle 

Chargé de classement et/ou de reconversion 

Consultant en reclassement 

Consultant emploi reclassement 

Conseiller en mobilité 

Code(s) ROME :

  • K1801 - Conseil en emploi et insertion socioprofessionnelle
  • K2112 - Orientation scolaire et professionnelle
  • M1502 - Développement des ressources humaines

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Etre titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 de qualification (ou équivalent),

ou

Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins un an dans le domaine de l’insertion professionnelle.

 

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le responsable pédagogique de la filière et deux professionnels du métier visé 

19-07-2024
En contrat d’apprentissage X

Le responsable pédagogique de la filière et deux professionnels du métier visé 

19-07-2024
Après un parcours de formation continue X

Le responsable pédagogique de la filière et deux professionnels du métier visé 

19-07-2024
En contrat de professionnalisation X

Le responsable pédagogique de la filière et deux professionnels du métier visé 

19-07-2024
Par candidature individuelle X - -
Par expérience X

Le responsable pédagogique de la filière et deux professionnels du métier visé 

19-07-2024
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Statistiques
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae Taux d'insertion global à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %)
2022 254 0 81 65 61
2021 311 0 86 64 59
2020 15 0 87 80 79

Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://openclassrooms.com/fr/paths/780-conseiller-emploi-et-evolution-professionnelle

Liste des organismes préparant à la certification :

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP36907 Conseiller emploi et évolution professionnelle

Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :