Visuel merchandiser retail
L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
312v : Commerce, vente (production à caractère artistique)
Formacode(s)
34519 : Étalage
46340 : Communication événementielle
Date d’échéance
de l’enregistrement
19-07-2029
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| CCI FRANCE | 18750002000073 | - | https://www.cci.fr/ |
Objectifs et contexte de la certification :
Le Visuel merchandiser retail est un professionnel du secteur retail (vente au détail) qui conçoit la mise en scène des produits/services dans les espaces commerciaux ou évènementiels, selon la stratégie définie par l’entreprise et le cahier des charges qui lui a été remis.
Activités visées :
Étude et analyse des évolutions du marché et des comportements des clients.
Conception de la scénographie et planification des ressources.
Représentation visuelle de la scénographie et argumentation du projet.
Planification détaillée de la mise en œuvre de la scénographie.
Identification des ressources et des partenariats pour la réalisation de scénographies durables.
Fabrication et/ou assemblage des éléments de la scénographie.
Conception de supports de communication et de fiches techniques.
Mise en place et entretien de la scénographie.
Démontage et recyclage des éléments scénographiques.
Compétences attestées :
Assurer une veille thématique, technologique, socio-économique, socio-culturelle (tendance / mode / décoration / circuits de distribution / identité de marque / scénographie…) en identifiant les principales sources d’information, y compris les sources numériques telles qu'Internet et les réseaux sociaux, afin d’être en phase avec les attentes des clients.
Repérer les parcours et expériences clients proposés par les enseignes concurrentes sur les canaux physiques et digitaux afin de trouver des motifs d’inspiration pour actualiser ses techniques de valorisation des produits et enrichir l’expérience de ses clients.
Proposer des scénarii de mise en scène de produits/services en intégrant la commande du client/commanditaire, afin de présenter les produits/services sous leur aspect le plus attractif/vendeur, tout en respectant l’expérience client attendue par l’entreprise.
Identifier les ressources nécessaires, en respectant les contraintes données et dans un cadre préalablement défini, afin d’assurer le déploiement du projet.
Réaliser des supports de présentation de projet en appliquant les techniques de représentation graphique et en utilisant les outils adaptés (outils bureautiques de présentation, CAO/DAO, IA…), afin de l’illustrer pour le client/commanditaire.
Argumenter et vendre le projet en utilisant l’ensemble des supports créés et en mettant en évidence les solutions proposées et les bénéfices attendus, afin d’obtenir la validation du client/commanditaire.
Élaborer un rétroplanning en utilisant des méthodes et outils de gestion de projet, afin de définir l’organisation à mettre en place, de respecter les délais dans le cadre fourni par le client/commanditaire.
Sélectionner, les matériaux et supports de présentation produits/services les plus adaptés en favorisant les produits respectueux de l’environnement et en tenant compte des ressources matérielles internes, des budgets alloués, afin de réaliser le projet/la scénographie conformément au concept validé.
Procéder à la sélection et au suivi des fournisseurs/prestataires en tenant compte du cahier charges préalablement fourni et en privilégiant les acteurs répondant à un cahier des charges exigeant en matière de responsabilité sociétale (RSE), afin de garantir la bonne exécution du projet.
Réaliser les éléments de scénographie du concept, en utilisant les techniques de fabrication et d’assemblage et en prenant en compte les contraintes logistiques, afin de créer une ambiance favorable au développement des ventes et/ou à la notoriété de la marque.
Réaliser des supports de communication en tenant compte de la charte graphique de l’enseigne, de la réglementation commerciale et à l’aide d’outils d’infographie et d’impression, afin de promouvoir le produit/service.
Rédiger les fiches techniques de fabrication et d’installation (guideline, book de préconisation...) en utilisant les outils graphiques, afin de faciliter le déploiement du projet, en fournissant des documents détaillés et visuels qui guident les équipes tout au long du processus d'installation des éléments de scénographie.
Installer la mise en scène des produits/services en respectant l’image de marque, la fiche technique d’installation et les directives spécifiques d'accessibilité pour la clientèle en situation de handicap, tout en utilisant les techniques de merchandising d’organisation, afin d’agir sur le comportement client et/ou développer des actes d’achat.
Mettre en valeur les produits/services en utilisant les techniques de merchandising de séduction, tout en installant la signalétique de manière lisible dans le respect de la réglementation commerciale et l’image de marque de l’entreprise, afin de susciter l’intérêt du client, le faire adhérer à l’univers de la marque, déclencher l’acte d’achat et optimiser son expérience client.
Assurer un reportage photo en utilisant les techniques de prises de vue, afin d’en effectuer un reporting auprès de sa direction/commanditaire et d’en conserver une traçabilité.
Réaliser le réassort des produits en respectant la fiche d’installation et le cas échéant, apporter les modifications nécessaires afin de garantir le maintien de la qualité de la présentation.
Démonter les éléments scénographiques en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité, afin de prévenir tout incident et de maximiser l'utilisation des matériaux.
Effectuer le tri des matériaux issus des éléments scénographiques en vue de leur réutilisation éventuelle ou de leur recyclage, en suivant les procédures de gestion des déchets et en favorisant ainsi une démarche éco-responsable.
Modalités d'évaluation :
Un projet de conception visuelle comprenant l’analyse du contexte et la recherche des idées, la proposition des concepts/ scénarii et leur formalisation.
La conduite et la réalisation d’un projet de scénographie comprenant des éléments de rétroplanning, une liste de matériaux & fournisseurs à sélectionner, un budget d’achat et de fabrication, des fiches descriptives de fabrication de supports et d’éléments de décor et des fiches descriptives de fabrication de signalétique.
L’installation et le suivi d’un projet de scénographie portant sur l’un des thèmes suivants :
- l’installation merchandising d’un rayon,
- l’installation d’une vitrine,
- l’installation d’un podium de présentation produit,
- l’installation d’une scénographie produite.
Étude de cas ou situation d’entreprise, travail individuel ou en groupe, production écrite et orale et mise ne situation professionnelle réelle ou reconstituée
RNCP39401BC01 - Concevoir, visualiser et argumenter la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Assurer une veille thématique, technologique, socio-économique, socio-culturelle (tendance / mode / décoration / circuits de distribution / identité de marque / scénographie…) en identifiant les principales sources d’information, y compris les sources numériques telles qu'Internet et les réseaux sociaux, afin d’être en phase avec les attentes des clients. Repérer les parcours et expériences clients proposés par les enseignes concurrentes sur les canaux physiques et digitaux afin de trouver des motifs d’inspiration pour actualiser ses techniques de valorisation des produits et enrichir l’expérience de ses clients. Proposer des scénarii de mise en scène de produits/services en intégrant la commande du client/commanditaire, afin de présenter les produits/services sous leur aspect le plus attractif/vendeur, tout en respectant l’expérience client attendue par l’entreprise. Identifier les ressources nécessaires, en respectant les contraintes données et dans un cadre préalablement défini, afin d’assurer le déploiement du projet. Réaliser des supports de présentation de projet en appliquant les techniques de représentation graphique et en utilisant les outils adaptés (outils bureautiques de présentation, CAO/DAO, IA…), afin de l’illustrer pour le client/commanditaire. Argumenter et vendre le projet en utilisant l’ensemble des supports créés et en mettant en évidence les solutions proposées et les bénéfices attendus, afin d’obtenir la validation du client/commanditaire. |
Un projet de conception visuelle comprenant l’analyse du contexte et la recherche des idées, la proposition des concepts/ scénarii et leur formalisation. Etude de cas ou situation d’entreprise - Travail individuel ou en groupe - Production écrite et orale
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RNCP39401BC02 - Organiser la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Élaborer un rétroplanning en utilisant des méthodes et outils de gestion de projet, afin de définir l’organisation à mettre en place, de respecter les délais dans le cadre fourni par le client/commanditaire. Sélectionner, les matériaux et supports de présentation produits/services les plus adaptés en favorisant les produits respectueux de l’environnement et en tenant compte des ressources matérielles internes, des budgets alloués, afin de réaliser le projet/la scénographie conformément au concept validé. Procéder à la sélection et au suivi des fournisseurs/prestataires en tenant compte du cahier charges préalablement fourni et en privilégiant les acteurs répondant à un cahier des charges exigeant en matière de responsabilité sociétale (RSE), afin de garantir la bonne exécution du projet. Réaliser les éléments de scénographie du concept, en utilisant les techniques de fabrication et d’assemblage et en prenant en compte les contraintes logistiques, afin de créer une ambiance favorable au développement des ventes et/ou à la notoriété de la marque. Réaliser des supports de communication en tenant compte de la charte graphique de l’enseigne, de la réglementation commerciale et à l’aide d’outils d’infographie et d’impression, afin de promouvoir le produit/service. Rédiger les fiches techniques de fabrication et d’installation (guideline, book de préconisation...) en utilisant les outils graphiques, afin de faciliter le déploiement du projet, en fournissant des documents détaillés et visuels qui guident les équipes tout au long du processus d'installation des éléments de scénographie. |
La conduite et la réalisation d’un projet de scénographie comprenant des éléments de rétroplanning, une liste de matériaux & fournisseurs à sélectionner, un budget d’achat et de fabrication, des fiches descriptives de fabrication de supports et d’éléments de décor et des fiches descriptives de fabrication de signalétique. Étude de cas ou situation d’entreprise - Travail individuel - Production écrite
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RNCP39401BC03 - Installer et suivre la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
Installer la mise en scène des produits/services en respectant l’image de marque, la fiche technique d’installation et les directives spécifiques d'accessibilité pour la clientèle en situation de handicap, tout en utilisant les techniques de merchandising d’organisation, afin d’agir sur le comportement client et/ou développer des actes d’achat. Mettre en valeur les produits/services en utilisant les techniques de merchandising de séduction, tout en installant la signalétique de manière lisible dans le respect de la réglementation commerciale et l’image de marque de l’entreprise, afin de susciter l’intérêt du client, le faire adhérer à l’univers de la marque, déclencher l’acte d’achat et optimiser son expérience client. Assurer un reportage photo en utilisant les techniques de prises de vue, afin d’en effectuer un reporting auprès de sa direction/commanditaire et d’en conserver une traçabilité. Réaliser le réassort des produits en respectant la fiche d’installation et le cas échéant, apporter les modifications nécessaires afin de garantir le maintien de la qualité de la présentation. Démonter les éléments scénographiques en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité, afin de prévenir tout incident et de maximiser l'utilisation des matériaux. Effectuer le tri des matériaux issus des éléments scénographiques en vue de leur réutilisation éventuelle ou de leur recyclage, en suivant les procédures de gestion des déchets et en favorisant ainsi une démarche éco-responsable. |
L’installation et le suivi d’un projet de scénographie portant sur l’un des thèmes suivants : - l’installation merchandising d’un rayon, - l’installation d’une vitrine, - l’installation d’un podium de présentation produit, - l’installation d’une scénographie produite. Étude de cas ou situation d’entreprise - Travail individuel - Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée
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Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
La certification professionnelle est réputée acquise par l'obtention des 3 blocs de compétences qui la composent.
Secteurs d’activités :
Le Visuel Merchandiser Retail peut exercer son activité dans de prestigieuses enseignes commerciales telles que les grands magasins, les centres commerciaux et les boutiques de luxe, mais aussi dans des points de vente de taille plus modeste. Les agences spécialisées en identité visuelle font souvent appel à ses compétences pour des projets variés, allant de la conception d'espaces d'exposition à la création d'ambiances pour des événements comme des salons professionnels, ou même pour des institutions telles que les musées et les services publics.
Type d'emplois accessibles :
Visuel/Visual Merchandiser Retail,
Scénographe vitrine/produit,
Décorateur-merchandiser,
Étalagiste,
Marchandiseur,
Retail Design Project Manager,
Agenceur de stand.
Code(s) ROME :
- B1805 - Stylisme
- D1506 - Marchandisage
- B1301 - Décoration d''espaces de vente et d''exposition
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
- Être titulaire d’un niveau 4 ou du baccalauréat et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement ou
- Justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
Le jury de certification est composé de 4 membres : - 1 président, personnalité qualifiée du monde économique, - 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité, - 1 représentant de la Chambre de Commerce et d'Industrie/établissement concerné. |
19-07-2024 | |
| En contrat d’apprentissage | X |
Le jury de certification est composé de 4 membres : - 1 président, personnalité qualifiée du monde économique, - 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité, - 1 représentant de la Chambre de Commerce et d'Industrie/établissement concerné. |
19-07-2024 | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Le jury de certification est composé de 4 membres : - 1 président, personnalité qualifiée du monde économique, - 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité, - 1 représentant de la Chambre de Commerce et d'Industrie/établissement concerné. |
19-07-2024 | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Le jury de certification est composé de 4 membres : - 1 président, personnalité qualifiée du monde économique, - 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité, - 1 représentant de la Chambre de Commerce et d'Industrie/établissement concerné. |
19-07-2024 | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Le jury de certification est composé de 4 membres : - 1 président, personnalité qualifiée du monde économique, - 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité, - 1 représentant de la Chambre de Commerce et d'Industrie/établissement concerné. |
19-07-2024 |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP39401BC01 - Concevoir, visualiser et argumenter la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel | RNCP34341 - Etalagiste Décorateur Marchandiseur | RNCP34341BC01 - Scénariser et proposer le concept d’un magasin, d’une enseigne ou d’un événement |
|
RNCP39401BC02 - Organiser la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel ET RNCP39401BC03 - Installer et suivre la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel |
RNCP34341 - Etalagiste Décorateur Marchandiseur | RNCP34341BC02 - Concevoir et réaliser des agencements d’espaces commerciaux répondant à des objectifs de marketing spécifique |
Anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP39401BC01 - Concevoir, visualiser et argumenter la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel | RNCP37082 - Visuel merchandiser retail | RNCP37082BC01 - Conception, visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel |
| RNCP39401BC02 - Organiser la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel | RNCP37082 - Visuel merchandiser retail | RNCP37082BC02 - Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel |
| RNCP39401BC03 - Installer et suivre la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel | RNCP37082 - Visuel merchandiser retail | RNCP37082BC03 - Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel |
Référence au(x) texte(s) règlementaire(s) instaurant la certification :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 27/08/2008 |
Arrêté du 7 août 2008 publié au Journal Officiel du 27 août 2008 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, au niveau III, sous l'intitulé Décorateur marchandiseur en aménagement d'espaces commerciaux ou évènementiels, avec effet au 27 août 2008, jusqu'au 27 août 2011. |
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| 21/08/1980 |
Arrêté du 28 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 05 août 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Décorateur merchandiser" avec effet au 25 novembre 2016, jusqu'au 05 août 2022. Arrêté du 17 juillet 2015 publié au Journal Officiel du 25 juillet 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Modification du nom de l'organisme certificateur Arrêté du 17 novembre 2011 publié au Journal Officiel du 25 novembre 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Décorateur merchandiser" avec effet au 27 août 2011, jusqu'au 25 novembre 2016. - Concernant la Chambre de Commerce et d’Industrie de PARIS (CCIP) - NEGOCIA - Concernant la Chambre de Commerce et d’Industrie de Versailles Val d’Oise-Yvelines (CCIV) - Concernant la Chambre de Commerce et d’Industrie de BORDEAUX - Concernant la Chambre de Commerce et d’Industrie de GRAND LILLE - Anciennement CCI de LIlle Métropole - Concernant la chambre de Commerce et d’Industrie de NÎMES |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
23-11-2022
| Date de décision | 19-07-2024 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 5 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 19-07-2029 |
| Date de dernière délivrance possible de la certification | 19-07-2033 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 84 | 2 | 88 | 65 | - |
| 2022 | 21 | 0 | 100 | 71 | 73 |
| 2021 | 97 | 2 | 94 | 50 | 55 |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
https://www.lafabrique-ecole.fr/fr/formations/visuel-merchandising/visuel-merchandiser
Liste des organismes préparant à la certification :
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP37082 | Visuel merchandiser retail |
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
