Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La certification atteste d’un ensemble de compétences à la fois techniques et normatives spécifiques au métier visé, ainsi que sur l’environnement juridique et économique de l’entreprise artisanale.

Le BM Couvreur-zingueur, en plus de certifier la maîtrise de compétences professionnelles techniques de pointe en vue de leur mise en œuvre sur des chantiers complexes, est également destiné à permettre à son titulaire de gérer et manager en toute autonomie une entreprise de couverture-zinguerie, et d’adapter sa pratique aux évolutions, qu’elles soient réglementaires ou techniques. 

Et comme développer une entreprise artisanale (ou participer à son développement) dépasse les compétences professionnelles et managériales, la certification couvre aussi les dimensions économique et financière, ainsi que les volets « commercialisation » et « gestion des ressources humaines ».  

Activités visées :

Définition et réalisation de l’étude de faisabilité technique et esthétique

Organisation, suivi et clôture d’un chantier de couverture-zinguerie

Préparer une pièce de couverture zinguerie

Réalisation de pièces complexes de couverture-zinguerie

Conduite d’un projet de création d’entreprise, de reprise ou de développement d’activités

Elaboration du dossier financier de l’entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, Société de cautionnement mutuel …)

Pilotage au quotidien de la rentabilité de l’entreprise de couverture zinguerie

Définition du positionnement et de la politique commerciale de l’entreprise de couverture zinguerie 

Mise en place de la politique tarifaire applicable aux prestations de couverture zinguerie

Conception des outils et des vecteurs de communication destinés aux particuliers et aux professionnels (prospection, notoriété …)

Identification des souhaits de sa clientèle et proposition d’une offre adaptée à sa demande

Encadrement des ventes et de l’après-vente des prestations de couverture zinguerie

Préparation et réalisation d’un recrutement (embauche d’un collaborateur, d’un jeune en contrat d’apprentissage)

Développement des compétences des salariés et des apprentis

Analyse et amélioration de l’organisation du travail de l’atelier de production, de l’espace d’exposition

Animation des équipes de l’entreprise de couverture zinguerie

Compétences attestées :

Analyser la demande client (cahier des charges), la structure porteuse de la toiture et le bâtiment dans son intégralité ainsi que son isolation et la réglementation thermique en vigueur, en identifiant les anomalies potentielles de la toiture, de la charpente, du bâtiment et de son isolation, ou la présence d’amiante dans les matériaux, afin d’en avertir le client et de prévoir une intervention sur l’anomalie

Proposer des solutions techniques et esthétiques adaptées à la réalisation de couverture-zinguerie, en respectant les souhaits du donneur d’ordre, les besoins de la structure, la réglementation en vigueur, en prenant en compte l’impact environnemental et les avantages fiscaux, afin de concevoir des solutions de couverture-zinguerie conformes aux attentes du client et à la réglementation

Dresser un devis descriptif, estimatif et quantitatif du projet de couverture-zinguerie respectant les normes réglementaires, afin de le soumettre à un client

Elaborer une réponse à un appel d’offres, en analysant les éléments techniques et financiers au regard des compétences et possibilités de l’entreprise, repérer et signaler toute non-conformité au maître d’ouvrage/d’œuvre, afin de remporter l’appel d’offres, tout en respectant les procédures en vigueur

Conclure l’acte d’engagement en expliquant, argumentant et négociant la proposition, tout en alertant le client sur la nécessité de réaliser les différentes démarches administratives pour la réalisation des travaux afin de garantir la bonne exécution des contrats

Réaliser les plans (exécution des ouvrages), en les traçant à la main ou au moyen de l’outil informatique (DAO : Dessin assisté par ordinateur) afin de constituer le dossier technique de l’intervention

Déterminer le phasage prévisionnel de l’intégralité du chantier dans le détail en définissant quantitativement et qualitativement les matériels, les matériaux, les moyens humains, les cotraitants et sous-traitants nécessaires à la réalisation du chantier afin de garantir la réalisation du chantier dans les délais et budgets prévus

Etablir le planning de réalisation de la totalité de l’ouvrage de couverture-zinguerie en prévoyant les besoins humains et logistique du chantier, en prévoyant et en négociant les conditions et modalités d’intervention de la sous-traitance et de la cotraitance, en prenant les dispositions pour adapter le planning aux potentielles situations de handicap des membres de l’équipe, afin d’assurer la mise en place opérationnelle du planning et du dossier d’exécution auprès du chef de chantier et/ou des collaborateurs en responsabilité

Intégrer les différents chantiers dans le planning prévisionnel de travail de l’entreprise en s’assurant que les moyens techniques, humains et les interventions en cotraitance et sous-traitance affectés aux différents chantiers sont cohérents, afin d’harmoniser la planification de tous les chantiers de l’entreprise

Elaborer une démarche de contrôle de sécurité et du support, en définissant les points de contrôle à vérifier, en procédant au contrôle externe avec le maître d’ouvrage, afin d’assurer ou de superviser les opérations de contrôle des différents chantiers de l’entreprise

Clôturer un chantier de couverture-zinguerie en remettant le(s) document(s) de réception des travaux / d’attestation de fin des travaux ou DOE, en informant le client des spécificités de la garantie décennale, et en conseillant le client sur l’entretien de l’ouvrage, afin d’assurer la gestion complète et efficace des projets de couverture-zinguerie

Assurer le service après-vente après la réalisation de couverture-zinguerie en établissant et gérant les contrats pour l’entretien des réalisations et intervenant en cas d’impondérable, tout en mesurant la satisfaction du client afin de mettre en place une démarche qualité

Veiller à la gestion des déchets liés à l’activité de couvreur-zingueur en définissant les protocoles d’élimination des différents déchets et s’assurant de leur application par les collaborateurs, tout en participant à la mise en place de solutions de réemploi ou de proximité d’élimination des déchets gérés par la profession seule puis, en partenariat avec les acteurs du déchet, afin d’assurer le tri des déchets selon la réglementation en vigueur

Préparer l’ouvrage à réaliser, en analysant le dossier de chantier transmis par l’entreprise, en respectant les contraintes techniques et les réglementations, afin de réaliser des pièces adaptées au chantier

Tracer des éléments de zinguerie en plusieurs vues, à la main et/ou informatiquement (DAO), en respectant l’analyse de l’ouvrage, en vue de réaliser les développements ou les gabarits

Réaliser les différentes étapes de façonnage des pièces de zinguerie, en découpant les pièces, en reportant les gabarits réalisés sur le métal choisi, en mettant en forme et en adaptant la technique au métal utilisé afin de procéder à la pose des ornements et façonnés métalliques

Réaliser des couvertures spécifiques, en mettant en œuvre des techniques de pose adaptée, afin de produire des installations conformes aux normes

Réaliser la phase de finalisation des travaux complexes de couverture-zinguerie en ponçant et polissant afin de les rendre brillants

Conduire un projet de création et de développement d’entreprise en s’appuyant sur un business model, en identifiant les leviers d’aide financiers et administratifs, et en construisant un argumentaire et une présentation afin de défendre son projet dans un registre adapté à ses interlocuteurs

Elaborer un dossier financier de son entreprise en justifiant sa stratégie au moyen des comptes de résultats et des bilans, en élaborant un plan de financement, en commentant la rentabilité, la santé financière du secteur de couverture zinguerie, en arbitrant les investissements à réaliser afin de convaincre de son projet ses partenaires extérieurs

Piloter au quotidien la rentabilité de l’entreprise de couverture zinguerie, en établissant le seuil de rentabilité de chaque prestation, en contrôlant la valeur des stocks et sa rotation, en négociant les délais fournisseurs, en contrôlant et en veillant à l’équilibre de sa trésorerie afin de développer les profits de sa structure

Définir le positionnement et la politique commerciale de l’entreprise de couverture zinguerie en concevant une offre lisible à destination des particuliers et des professionnels, en développant une gamme de prestation et de services spécifiques, en répondant aux appels d’offre de marché public et privé afin de distinguer son offre de la concurrence

Déterminer une politique tarifaire applicable aux réalisations et aux prestations de couverture zinguerie, en calculant le taux de marge par nature de production, en fixant le taux de remise tarifaire applicable selon les réalisations demandées et la taille du marché tout en veillant à encadrer des modalités ou facilités de paiement pouvant être accordées à la clientèle de particuliers ou de professionnels

Participer ou superviser la conception d’outils et de vecteurs de communication destinés aux particuliers et aux professionnels en concevant un book présentant les réalisations et prestations de couverture zinguerie et en mettant en œuvre tout type d’outils, de canaux ou de supports de communication permettant de développer la notoriété de l’entreprise de couverture zinguerie

Identifier les souhaits de sa clientèle en prenant compte des besoins, des attentes et des contraintes du client, en proposant des prestations de couverture zinguerie adaptées à leurs besoins, sans omettre la transmission d’informations au client sur les spécificités des matériaux et techniques utilisés, afin de proposer une offre adaptée à la demande client

Organiser l’encadrement des ventes et de l’après-vente des prestations de l’entreprise de couverture zinguerie en assurant la conduite d’une négociation commerciale en français et/en anglais, en argumentant sur sa gamme des matériaux et techniques utilisés, en étant force de proposition, en ayant des objectifs de vente à moyen, court et long terme afin de développer ses ventes et fidéliser sa clientèle

Préparer et réaliser un recrutement en définissant au préalable les besoins en compétences de l’entreprise, la fiche de poste associée, en rédigeant une offre d’emploi, en recherchant le canal de diffusion adéquat afin de pouvoir contractualiser sa collaboration avec son futur collaborateur

Participer au développement des compétences des salariés et des apprentis en élaborant un plan de formation, en organisant des séquences d’évaluation du jeune alternant dans l’entreprise de couverture zinguerie afin de le faire évoluer au niveau des compétences en adéquation avec le référentiel du titre/diplôme visé

Améliorer l’organisation du travail en atelier et sur chantier en planifiant et distribuant des tâches, en constituant les équipes et en définissant les plannings de ces équipes en fonction des compétences à mettre en œuvre dans le respect du droit du travail et de la sécurité

Participer à l’amélioration des conditions de travail en sensibilisant les salariés à la transmission des savoirs sur l’ensemble des collaborateurs, en mettant en place une politique de rémunération en accord avec les accords de branche, en intégrant les enjeux environnementaux, sociaux, économiques et éthiques afin d’améliorer le bien-être au travail

Animer les équipes de l’entreprise de couverture zinguerie, en transmettant les informations et consignes, les modes de collaboration attendus, en conduisant des entretiens professionnels, en assurant la prévention et la gestion des comportements des salariés, avec les clients et sur les sites

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle

Epreuve pratique

Etudes de cas

Résolution de problèmes