Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans le respect de la législation et de la réglementation, du code de déontologie, des procédures et des consignes, l'agent de sûreté et de sécurité privée assure la sécurité des personnes et des biens, préserve l'environnement dans une démarche de service.

Activités visées :

L'accès à l'exercice de l'activité de surveillance humaine est réglementé et nécessite la détention d'une carte professionnelle. L'agent de sûreté et de sécurité privée peut exercer des missions liées à la surveillance humaine et à la sécurité incendie sous réserve de justifier des exigences et des conditions posées par chacune des deux réglementations. Dans le secteur public, il est soumis aux conditions d'accès des agents de la fonction publique.

L'agent de sûreté et de sécurité privée surveille les lieux par une présence préventive ou dissuasive. Il gère l'accueil physique et traite les appels téléphoniques. En fonction de la gradation des risques et des menaces, il contrôle les accès aux bâtiments, aux zones sensibles et autres espaces identifiés et fluidifie les déplacements. Il anticipe les situations conflictuelles ou menaçantes par des techniques de détection et de désamorçage. 

En cas de situation conflictuelle dégradée, il intervient en préservant l'intégrité physique des personnes.

Il peut être amené à renseigner des documents opérationnels et être force de proposition dans le cadre de la démarche qualité de service.

L'agent de sûreté et de sécurité privée contribue à la prévention des risques pour une protection globale du site. Il prend en compte les risques professionnels spécifiques à l'activité de sécurité. Il contribue à la prévention des risques et gère les risques liés à la sécurité et à l'environnement de travail.

Il détecte ou intervient face à un comportement suspect, un acte malveillant ou terroriste. Suite à une anomalie, à un déclenchement d'alarme intrusion, technique, ou incendie, il intervient pour maintenir ou rétablir la situation.

L'agent de sûreté et de sécurité privée contribue au renforcement de la sécurité sur des sites dits « sensibles ». La vulnérabilité du site conduit l'agent à appliquer des mesures de sécurité renforcées et à intensifier sa vigilance dans une démarche proactive.

Tout au long de son service, il peut être amené à prendre les mesures qui s'imposent en préservant sa sécurité et celle d'autrui.
Il maintient en état de propreté son poste de travail, vérifie la présence, l'état, le fonctionnement des moyens techniques et des moyens de secours. Le cas échéant, il effectue des interventions pour remédier à un dysfonctionnement de premier niveau.

L'agent de sûreté et de sécurité privée s'adapte en permanence à l'évolution des dispositifs technologiques pouvant associer des outils numériques et des logiciels.

Il communique à distance, en face-à-face ou par écrit avec les services internes, les partenaires et les services compétents. Il protège les informations confidentielles. Il rend compte oralement ou par écrit à sa hiérarchie. Il alerte les personnes compétentes ou habilitées en fonction de la situation et de son évolution.

Il trace les actions sur une main courante papier, électronique ou dans un rapport d'intervention ou circonstancié.

L'emploi s'exerce à l'intérieur des bâtiments ou dans la limite des lieux dont il a la garde, en présence des personnels, des partenaires ou du public, le jour ou la nuit. A titre exceptionnel, il peut être autorisé à exercer sur la voie publique.

L'activité d'agent de sûreté et de sécurité privée s'exerce le plus souvent de façon sédentaire, sur tout type de site présentant des risques ou pouvant être des cibles potentielles. L'amplitude horaire varie en fonction de l'activité des sites. La maîtrise de la langue française au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues est requise. L'utilisation de l'anglais au niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues peut être souhaitée.

L'agent de sûreté et de sécurité travaille le plus souvent en équipe. Il porte une tenue particulière et des EPI appropriés aux risques. La détention du certificat « sauveteur secouriste du travail » délivrée par l'INRS est requise.

Sur des sites non réglementés en matière d'incendie, la qualification SSIAP1 peut être utilisée, sans aucun caractère obligatoire. La détention d'une habilitation électrique, délivrée par l'employeur, est requise pour exercer la qualification SSIAP.

Compétences attestées :

1. Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d'amélioration continue de la sécurité

• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en sécurité privée

• Contrôler l'accès à l'aide de dispositifs technologiques et de matériels de détection

• Prévenir les situations conflictuelles, menaçantes ou les traiter

• Contribuer au suivi de l'activité sur le site d'exploitation

2. Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche de prévention et de protection contre les risques et les menaces

• Prévenir les situations génératrices de risques et intervenir si nécessaire

• Détecter des comportements suspects ou des actes malveillants et réagir de manière appropriée

• Réaliser l'ensemble des actions en réponse à une anomalie ou à une alarme

3. Assurer une prestation de surveillance humaine sur des sites sensibles dans une démarche de protection renforcée

• Prévenir et réagir face à des problèmes incendie dans des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur

• Surveiller un site dit « sensible » et intervenir de manière appropriée à la situation

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle : 01 h 30 min

La mise en situation est précédée par un temps de préparation. Pendant 15 minutes, le candidat prend connaissance des caractéristiques du site,
des missions, des consignes et des documents de service.

La mise en situation se déroule en deux parties.

Première partie.
Pendant 40 minutes, le candidat effectue des missions de surveillance générale.
Au poste central de sécurité, le candidat effectue sa prise de service dans le respect des consignes. Il renseigne un tableau de bord à partir des fiches de reporting.

Sur site, selon les missions, le candidat accueille des usagers et contrôle les droits d’entrée ou les sorties. Il effectue une ronde suivant un parcours prédéfini. Il pointe les incidents sur le carnet du contrôleur de ronde. Il rend compte oralement à son responsable hiérarchique. Il prévient toute situation conflictuelle ou menaçante et intervient si nécessaire. Il prévient les risques ou contribue à réduire leur impact par la surveillance, la vérification ou transmission d’informations. Il détecte des comportements suspects, ou repère tout acte malveillant. Il gère son intervention en cas d’anomalie ou d’alarme.

Pendant 20 minutes, à l’issue de la ronde, au poste de sécurité, le candidat connecte le contrôleur de ronde à l’ordinateur pour transférer les données. Il renseigne sur la main courante électronique les événements constatés ou les interventions réalisées. Il clôture la main courante.
A la demande de son responsable hiérarchique, le candidat rédige manuellement un rapport d’intervention ou un rapport circonstancié.

Deuxième partie.
Le candidat effectue une mission de surveillance générale sur un site dit « sensible ».

Pendant 5 minutes, il prend connaissance de la mission de surveillance générale et des consignes à partir de la main courante électronique dite  «embarquée » ou « déportée ».
Pendant 10 minutes, il applique les mesures en fonction du niveau de sûreté requis sur site. Il renseigne la main courante en temps réel et clôture la fin de service.

 Entretien technique : 00 h 15 min

L’entretien technique a lieu à l’issue de la mise en situation.
Pendant 5 minutes, le candidat analyse sa pratique professionnelle et restitue au jury les éléments de son intervention.
Pendant 10 minutes, le jury le questionne à partir d’un guide d’entretien.

 Questionnaire professionnel : 00 h 45 min

Le candidat répond à un questionnaire à choix unique relatif aux connaissances juridiques et techniques.

Le questionnaire comporte cinq parties :

• environnement juridique de la sécurité privée ;

• surveillance et gardiennage ;

• gestion des risques ;

• sécurisation d’événement et menace terroriste ;

• site dit « sensible ».

 Questionnement à  partir de production(s) :

La compétence « Prévenir et réagir face à des problèmes incendie dans des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur » est validée par la présentation : 

• du diplôme « Service sécurité incendie et assistance aux personnes » de niveau 1 (SSIAP1);

• ou du procès-verbal d’examen SSIAP1 et de l’attestation individuelle de résultats de la qualification SSIAP1 en cours de validité ;

• ou du diplôme SSIAP1 et de l’attestation de formation de recyclage SSIAP1 en cours de validité ;

• ou du diplôme SSIAP1 et de l’attestation de remise à niveau SSIAP1 en cours de validité.

Entretien final : 00 h 10 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Le jury échange avec le candidat et l’interroge sur les compétences transversales mises en œuvre dans l’exercice de l’emploi.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 40 min