Agent des métiers de l'animation touristique
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Certification
remplacée par
RNCP14424 - Agent(e) des métiers de l'animation touristique
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
335t : Animation touristique et culturelle
Date d’échéance
de l’enregistrement
16-05-2012
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| LASER Association | - | - | http://www.laserformation.org |
Activités visées :
L’ agent des métiers de l’animation touristique fait partie d’une équipe de travail et prend part à la réalisation du programme d’animation mis en œuvre à destination de la clientèle d’une structure d’hébergement touristique de type hôtel-club. Sous la responsabilité d’un employé qualifié, il participe donc à fournir des prestations achetées par les clients dans le cadre d’un voyage à forfait. Il travaille dans un environnement concurrentiel, relevant de l’animation touristique ‘privée’, et impliquant bien et fortement une relation commerciale entre un employé et un client. Ses principales activités s'articulent autour de :
- Accueillir et communiquer vers les clients
- Animer en journée
- Animer en soirée.
Compétences attestées :
- Accueil et Communication Guider et orienter les clients à l’aide du matériel signalétique adapté.
Savoir traiter des informations simples sur des documents professionnels tels que les listes de clients ou de chambre. Exprimer clairement à destination des clients des informations relatives à leur séjour, à leurs prestations, si besoin à l’aide d’un microphone.
Donner une image dynamique, positive , maintenir constamment une attitude de représentation de l’entreprise vis à vis du client. Être à l’écoute des remarques et besoins exprimés par le client, savoir y répondre en respectant les normes et l’intérêt de l’entreprise, dans l’objectif de satisfaction et de fidélisation du client.
Connaître les rôles et fonctions du personnel hôtelier.
Participer à maintenir constamment de bonnes relations de travail au sein de l’équipe et de la structure, par l’échange et l’entraide.Savoir quand et que reporter à son supérieur hiérarchique.
- Animer en journée
Choisir, préparer et utiliser le bon matériel en fonction de l’activité et des consignes données.
Connaître les principes de base d’utilisation de ce matériel et être capable d’effectuer de petites réparations .
Exprimer clairement à destination des clients des informations relatives à leur séjour, à leurs prestations, si besoin à l’aide d’un microphone.
Présenter et expliquer à des clients les règles ou principes des sports, jeux et animations événementielles pratiqués généralement dans le cadre d’un hôtel-club.
Participer à les animer en respectant un principe de neutralité, en s’efforçant de mettre en avant les clients présents, et en maintenant constamment une atmosphère conviviale et dynamique dans un objectif de satisfaction des clients
Connaître les règles de sécurité et les procédures spécifiques d’accueil mises en place pour le public ‘enfant’.
Participer à la réalisation d’un programme destiné aux enfants
- Animer en soirée
Savoir préparer les costumes et accessoires nécessaires au rôle tenu ou au thème de la soirée.
Maîtriser les principes de base d’un maquillage scénique.
Connaître un texte, des répliques, être capable d’évoluer dans un espace scénique déterminé, en maîtrisant son placement, en étant attentif aux partenaires, et en sachant placer sa voix.
Maîtriser les techniques et règles de sécurité de base de l’éclairage et de la sonorisation d’un espace d’animation de soirée.
Effectuer les branchements simples des connecteurs et diffuser des morceaux musicaux à l’aide du matériel adéquat en fonction du public présent.
Secteurs d’activités :
De même , les emplois ciblés relèvent bien du cadre de l’animation touristique ‘privée’, par opposition à l’animation de type ‘socio-culturelle’ ou ‘socio-éducative’
Type d'emplois accessibles :
Hôte (hôtesse) polyvalent(e)
Animateur(trice) mini-club
Animateur(trice) son et lumière
Code(s) ROME :
- G1203 - Animation de loisirs auprès d''enfants ou d''adolescents
- K1206 - Intervention socioculturelle
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Le(la) président(e) du jury est désigné(e) par le conseil de perfectionnement du centre sur proposition du Directeur. Il ou elle est indépendant du centre de formation. 2 personnes composent au minimum le jury, en plus du président du jury. Tous sont extérieurs au centre |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
Le(la) président(e) du jury est désigné(e) par le conseil de perfectionnement du centre sur proposition du Directeur. Il ou elle est indépendant du centre de formation. 2 personnes composent au minimum le jury, en plus du président du jury. Tous sont extérieurs au centre |
- | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Le(la) président(e) du jury est désigné(e) par le conseil de perfectionnement du centre sur proposition du Directeur. Il ou elle est indépendant du centre de formation. 2 personnes composent au minimum le jury, en plus du président du jury. Tous sont extérieurs au centre |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 15 mai 2007 publié au Journal Officiel du 16 mai 2007 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, avec effet au 16 mai 2007, jusqu'au 16 mai 2012. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 2 octobre 1995 publié au Journal Officiel du 18 octobre 1995 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Assistant animateur de tourisme spécialisé'. Arrêté du 4 janvier 2000 publié au Journal Officiel du 13 janvier 2000 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique sous l'intitulé 'Assistant animateur de tourisme'. Arrêté du 3 octobre 2002 publié au Journal Officiel du 12 octobre 2002 portant homologation de titres et diplômes de l’enseignement technologique. Observations : L'homologation prend effet à compter du 1er mars 1992 et jusqu'au 31 décembre 2003. Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles (publié au Journal Officiel du 22 février 2004). La validité du titre est prorogée jusqu’au 31 décembre 2005. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
16-05-2007
| Date d'échéance de l'enregistrement | 16-05-2012 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
http://www.laserformation.org
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP1337 | Assistant animateur de tourisme (Fiche incomplète) |
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP14424 | Agent(e) des métiers de l'animation touristique |
