Certification professionnelle

- S’approprier rapidement les procédures, les méthodes, les techniques propres à un service et adapter les techniques de base aux tâches administratives de ce service
- Exercer son activité dans un processus administratif, en repérer les tenants et aboutissants de façon à faciliter et respecter les différents traitements intervenant dans la chaîne d’opérations
- S’intégrer dans un groupe de travail, partager l’information
- Gérer son temps afin de pouvoir insérer dans les acitvités régulières des tâches imprévisibles ou inhabituelles en respectant les délais de réalisation impartis
- Repérer dans son environnement interne ou externe les personnes, règles, procédures, outils susceptibles d’aider à résoudre un problème déterminé et les solliciter pour aboutir à une solution acceptable
- Prendre en compte dans la réalisation de son travail les critères de qualité et de coût
- Envisager, par rapport à une procédure déterminée, les conséquences prévisibles d’une action ou d’une omission et prévoir, le cas échéant, les mesures à prendre

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).

- Exploiter rationnellement les fonctionnalités des outils bureautiques disponibles
- Prendre en compte dans sa production les critères de qualité et de coût

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).

- Reconnaître les éléments d’une situation économique ou juridique
- Formuler les problèmes que la situation pose en utilisant le langage adapté
- Expliciter les éléments d’une argumentation et formuler une appréciation
- Effectuer un choix raisonné ou déterminer l’attitude à adopter, démarche à effectuer, documentation à consulter, solution à préconiser

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).

Gestion aministrative et communication

-  Analyser une situation de communication
- Situer les acteurs de cette communication
- Traiter contenu et forme du message en fonction de ses objectifs, de ses destinataires et du canal utilisé
- Utiliser les outils de traitement de l’information mis à disposition en fonction de la finalité de la communication
- Organiser la station de travail, l’utilisation et le classement des fichiers et de leurs supports, la répartition de la charge de travail
- Analyser une situation et/ou un problème d’ordre administratif en vue de lui trouver une solution pertinente
- Préparer les informations, les supports, les outils nécessaires à la mise en œuvre d’un plan d’action, d’une décision d’ordre administratif
- Tenir à jour et représenter visuellement les différents états propres au suivi de l’activité du service
- Tenir à jour la documentation nécessaire au fonctionnement du service
- Gérer les dossiers, produire des documents

ou Gestion financière et comptable
- Avoir une bonne appréciation du rôle de la comptabilité dans l’administration ou l’établissement et de la place du service comptable
- Avoir une connaissance précise des principes, méthodes et techniques comptables
- Maîtriser la pratique du traitement des informations comptables, notamment à l’aide de moyens informatiques

ou Assistance télématique, informatique et bureautique

- Être une personne « ressource » pour la mise en œuvre de matériels informatiques et de logiciels relevant de la bureautique
- Mettre en place et organiser la maintenance à un poste de travail
- Participer à l’analyse d’applications bureautiques
- Utiliser les logiciels bureautiques
- Animer, conseiller et former les utilisateurs de matériels ou de logiciels
- Préparer un choix de matériels ou de logiciels
- les outils nécessaires à la mise en œuvre d’un plan d’action, d’une décision d’ordre administratif

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).

Français et histoire-géographie
- Produire et analyser des discours de nature variée
- Produire et analyser des supports utilisant des langages différents
- Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser des discours et des supports
- Construire une réflexion personnelle fondée sur des documents proposés, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).

Epreuve Facultative Langue Vivante 

Compétences de niveau B1 + du CECRL
- S’exprimer oralement en continu
- Interagir en langue étrangère ou régionale
- Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère ou régionale

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).