CQP Adjoint au chef des ventes
L'essentiel
CCN1
3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs)
Nomenclature
du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
252w : Vente, prospection et négociation commerciales d automobiles et produits connexes, et d accessoires
Date d’échéance
de l’enregistrement
22-07-2013
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE | 78467149700385 | - | - |
Activités visées :
L'Adjoint au chef des ventes réalise les activités relatives à la commercialisation des produits et des services, ainsi que les activités assurées en appui de celles dui responsable hiérarchique.
Concernant les activités relatives à la commercialisation des produits et services, il réalise :
- la commercialisation des véhicules,
- la vente de financement et de produits périphériques,
- la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle,
- l'estimation physique du véhicule d'occasion et la détermination de sa valeur,
- la négociation de la valeur de reprise du véhicule d'occasion,
- la gestion et l'animation de point relais,
- la gestion administrative et l'organisation des activités de commercialisation.
Concernant les activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique, il réalise :
- le suivi de l'activité de conseillers commerciaux,
- la contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité,
- la participation à la gestion du stock des véhicules neufs et occasions,
- la participation à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commerciales,
- la gestion des informations clients reçues sur internet,
- la participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
- le tutorat de jeunes en formation alternée,
- le traitement des réclamations / la gestion des litiges,
- l'appui aux conseillers commerciaux ou aux vendeurs dans leur activité vente.
Compétences attestées :
Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des concepts et méthodes permettant de :
- négocier une offre globale adaptée aux besoins du client et en respectant les intérêts de l'entreprise,
- négocier une reprise V.O. au mieux des intérêts de l'entreprise et du client,
- présenter les caractéristiques et avantages clients d'un mode de financement et de produits spécifiques automobiles,
- appliquer les règles de gestion, de comptabilité et de fiscalité,
- organiser et mettre en oeuvre une stratégie commerciale permettant de développer l'activité,
- identifier avec précision un véhicule,
- réaliser, à l'aide de la méthodologie permettant de décrire l'état technique du véhicule, le chiffrage des frais de remise en état,
- organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi,
- appliquer les procédures administratives et juridiques dans la gestion de l'activité professionnelle,
- proposer et mettre en oeuvre les actions favorisant l'atteinte des objectifs,
- optimiser la gestion du parc VN / VO,
- intégrer les démarches et outils de GRH dans son activité,
- identifier les besoins en formation de son équipe,
- accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leur activité,
- situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.
Secteurs d’activités :
L'emploi s'exerce au sein d'entreprises relevant du commerce et de la réparation de véhicules automobiles, assurant la commercialisation de véhicules neufs et/ou occasions à une clientèle particulière ou professionnelle.
Les entreprises dans lesquelles s'exerce l'emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles).
Type d'emplois accessibles :
Adjoint au chef des ventes
Code(s) ROME :
- D1406 - Management en force de vente
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X | - | - | |
| En contrat de professionnalisation | X | - | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA). |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 12 juillet 2010 publié au Journal Officiel du 22 juillet 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour trois ans, sous l'intitulé Certificat de qualification professionnelle Adjoint au chef des ventes, avec effet au 22 juillet 2010, jusqu'au 22 juillet 2013. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
22-07-2010
| Date de décision | 22-07-2010 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 22-07-2013 |
Statistiques :
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
