Gestion de l'agressivité et des troubles du comportement
L'essentiel
Code(s) NSF
413 : Développement des capacités comportementales et relationnelles
344 : Sécurite des biens et des personnes, police, surveillance
315r : Ressources humaines, gestion du personnel, organisation du travail (contrôle-prévention)
Formacode(s)
42839 : Gestion situation difficile
Date d’échéance
de l’enregistrement
31-12-2021
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| GROUPE 9 ACADEMY | 49137322100028 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
La certification concerne les publics qui, dans le cadre de leurs activités, peuvent être confronté à des personnalités difficiles ou souffrant de troubles du comportement (GTCA), ou confrontés à des situations agressives ou violentes.
Elle concerne plus particulièrement les milieux:
- Sanitaire, social et médico-éducatif
- En lien avec la sécurité privée ou publique
- Toute personne en contact avec le public
Acquérir des connaissances, procédures et savoir-faire/savoir-être pour les personnels confrontés à la gestion de troubles du comportement ou à des situations agressives ou violentes
Compétences attestées :
Prévention :
Savoir identifier et analyser les différents risques de son poste de travail.
Maitriser l’environnement légal de l’intervention physique.
Etre en capacité de comprendre les mécanismes du stress
Etre en capacité d’utiliser les outils de régulation interne en situation de stress
Etre en capacité de développer une stratégie de médiation
Savoir identifier les différents types de comportements et se situer
Savoir identifier les éléments verbaux d’une situation conflictuelle.
Alerte
Etre en capacité de donner l’alerte face à une situation dangereuse
Savoir transmettre les bonnes informations.
Gestion d’un individu violent
Savoir mobiliser ses ressources afin d’adopter une posture dynamique et stable
Maitriser l’accueil physique d’une personne agressive par une médiation en posture corporelle de protection
Etre en capacité de mettre en place des gestes de contraintes articulaires d’accompagnement face à individu non conciliant.
Etre en capacité de se protéger face à un individu qui frappe et blesse
Etre en capacité de faire cesser une agression physique par la mise en place des gestes de défense LOCKUP® tout en respectant l’intégrité physique de ce dernier.
Etre en capacité de contenir, immobiliser au sol avec bienveillance, un individu au comportement dangereux pour les tiers et lui-même.
Le renfort
Etre en capacité d’apporter un soutien mutualisé à une personne agressée.
Etre en capacité de s’intégrer de façon optimale dans une équipe lors de la gestion d’un individu violent.
Formation continue en présentiel en trois blocs de compétences:
Gestion du conflit (savoir-être/savoir-faire)
- Identifier et recueillir les informations permettant l'analyse d'une situation de conflit
- Etre en capacité de développer une stratégie de négociation positive
- Savoir identifier les différents types de comportements et se situer
Gestion de la violence
- Etre en capacité de mettre en oeuvre une stratégie individuelle ou collective, d'approche face à une situation d'agressivité ou de trouble du comportement aigü
- Maitriser l’environnement légal de l’intervention physique.
- Etre en capacité de protéger sois même et autrui, face à un individu qui frappe et blesse
- Etre en capacité de mettre en place des gestes de contrainte, d’accompagnement ou de maitrise face à individu non conciliant.
Gestion de stress
- Etre en capacité de comprendre les mécanismes du stress
- Comprendre les manifestations du stress et ses conséquences physiologiques et psychologiques chez les individus
- Etre en capacité d’utiliser les outils de régulation interne en situation de stress
Modalités d'évaluation :
Formation présentiel en entreprise – 35h en continu (ou par blocs de compétences) – Théorie, ateliers pratique et pédagogie interactive avec mise en situation dans le contexte professionnel (jeux de rôle)
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Les candidats au parcours de certification de la gestion de l'agressivité et des troubles du comportements devront exercer au sein d'une entreprise ayant un lien avec les activités du milieu sanitaire,, social, médico éducatif ou en lien avec la gestion du public (accueil, sécurité, contrôle)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Aucune correspondance
| Date d'échéance de l'enregistrement | 31-12-2021 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
http://www.groupe9.com/fr/formation-securite-et-surete-pour-entreprises/formation-pour-les-prevention-des-risques-professionnels-groupe-9/violence-et-agressivite-en-poste-de-travail-milieu-sanitaire-social-medico-educatif
https://www.youtube.com/watch?v=zco4CVc0dq0
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
