Médiation inter-entreprises
L'essentiel
Code(s) NSF
128g : Droit fiscal ; Droit des affaires ; Droit pénal ; Droit de l'environnement ; Droit de la santé ; Droit de la sécurité et de la défense ; Droit du transport etc
413 : Développement des capacités comportementales et relationnelles
320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Formacode(s)
13254 : Droit
Date d’échéance
de l’enregistrement
31-12-2021
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE REGION PARIS ILE DE FRANCE - SERVICES CENTRAUX DG | 13001727000013 | - | http://www.cci-paris-idf.fr/ |
Objectifs et contexte de la certification :
La mediation inter-entreprises concerne la gestion de tous types de conflits commerciaux, quel que soit le secteur d'activité.
Valider les compétences visant à gérer une médiation inter-entreprises en respectant les étapes du processus et en tenant compte des règles déontologiques et du cadre juridique et contractuel.
Compétences attestées :
Instaurer les conditions favorables à la médiation :
- Informer les parties sur les objectifs de la médiation, les étapes du processus qu’elle recouvre et le rôle du médiateur
- Les sensibiliser sur les avantages et les limites de la médiation
- Définir les règles régissant le déroulement de la médiation (confidentialité, …)
- Obtenir l’accord des parties sur leur engagement dans le processus de médiation visant la résolution du conflit)
Mettre en œuvre les étapes du processus de médiation :
- Permettre aux parties de présenter leur vision des faits
- Rechercher les points communs et les interets sous-jacents et les motivations de la mésentente
- Mettre en place les régles d’échanges visant à gérer les tensions
- Accompagner les parties dans la recherche de solutions
Soutenir les parties dans la concrétisation de l’accord
- Amener les parties à choisir une solution
- Les sensibiliser sur les risques que comporte le non accord
- Définir avec les parties la forme de l’accord
- Formaliser les engagements respectifs des parties
- Accompagner la signature de l’accord au plus près des intérêts des parties
Instaurer les conditions favorables à la médiation :
- Informer les parties sur les objectifs de la médiation, les étapes du processus qu’elle recouvre et le rôle du médiateur
- Les sensibiliser sur les avantages et les limites de la médiation
- Définir les règles régissant le déroulement de la médiation (confidentialité, …)
- Obtenir l’accord des parties sur leur engagement dans le processus de médiation visant la résolution du conflit)
Mettre en œuvre les étapes du processus de médiation :
- Permettre aux parties de présenter leur vision des faits
- Rechercher les points communs et les interets sous-jacents et les motivations de la mésentente
- Mettre en place les régles d’échanges visant à gérer les tensions
- Accompagner les parties dans la recherche de solutions
Soutenir les parties dans la concrétisation de l’accord
- Amener les parties à choisir une solution
- Les sensibiliser sur les risques que comporte le non accord
- Définir avec les parties la forme de l’accord
- Formaliser les engagements respectifs des parties
- Accompagner la signature de l’accord au plus près des intérêts des parties
Modalités d'évaluation :
Formation du CMAP de 56 heures répartie sur 7 jours à raison d'un jour par semaine.
Des mises en situation sur la base de cas réels vécus par les médiateurs, des travaux collectifs, d'analyse et des apports conceptuels.
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Pour presenter sa candidature à la certification, le candidat doit justifier du suivi de la formation de 56 heures minimum du CMAP..
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Aucune correspondance
| Date d'échéance de l'enregistrement | 31-12-2021 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
www.cmap.fr
www.escp-europe.fr
www.campus-cci-paris-idf.fr
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
