Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Ce cycle a pour objectif de permettre aux stagiaires d’acquérir les connaissances et les bonnes pratiques professionnelles qui leur permettront de :

•Gérer au niveau administratif, légal, règlementaire, sécurité et gestion un centre de profit

•Elaborer sa stratégie de développement

•Elaborer sa stratégie commerciale et son PAC et mener des actions commerciales

•Recruter, encadrer, animer et développer la performance et les compétences de son équipe

Compétences attestées :

Stratégie de développement

•Se tenir informé des évolutions économiques, sociales, juridiques de son secteur et analyser leurs effets sur le centre de profit

•Analyser les forces / faiblesses / opportunités / menaces de l’agence

•Définir les moyens organisationnels, humains, techniques, financiers nécessaires au développement et à la pérennité du centre de profit

Gestion administrative et financière d’un centre de profit

•Mettre en place et suivre des outils et tableaux de bord de pilotage de l’activité

•Mesurer la rentabilité du centre et agir sur les leviers de la marge

•Veiller à l’application par son équipe des dispositions légales et réglementaires

•Etre garant de la gestion documentaire et de la traçabilité  des informations, des activités…

Stratégie commerciale

•Identifier et cartographier son réseau professionnel

•Participer à des réseaux professionnels physiques ou virtuels

•Elaborer son plan d’action commercial pour son équipe

•Construire un programme de fidélisation clients / prospects

Animation d’équipe

•Diffuser et recueillir des informations en matière de résultats, performance, qualité, sécurité.

•Mobiliser son équipe autour du projet et des objectifs du centre de profit

•Prévenir et gérer les conflits au sein du centre de profit

•Réaliser les entretiens de recrutement, professionnels, d’évaluation, d’objectifs… avec les salariés

•Etablir le plan et le budget de formation annuel en définissant les actions de formation internes et externes

•Se tenir informé des évolutions économiques, sociales, juridiques de son secteur et analyser leurs effets sur le centre de profit

•Analyser les forces / faiblesses / opportunités / menaces de l’agence

•Définir les moyens organisationnels, humains, techniques, financiers nécessaires au développement et à la pérennité du centre de profit

•Mettre en place et suivre des outils et tableaux de bord de pilotage de l’activité

•Mesurer la rentabilité du centre et agir sur les leviers de la marge

•Veiller à l’application par son équipe des dispositions légales et réglementaires

•Etre garant de la gestion documentaire et de la traçabilité  des informations, des activités…

•Identifier et cartographier son réseau professionnel

•Participer à des réseaux professionnels physiques ou virtuels

•Elaborer son plan d’action commercial pour son équipe

•Construire un programme de fidélisation clients / prospects

•Diffuser et recueillir des informations en matière de résultats, performance, qualité, sécurité.

•Mobiliser son équipe autour du projet et des objectifs du centre de profit

•Prévenir et gérer les conflits au sein du centre de profit

•Réaliser les entretiens de recrutement, professionnels, d’évaluation, d’objectifs… avec les salariés

•Etablir le plan et le budget de formation annuel en définissant les actions de formation internes et externes

Modalités d'évaluation :

Lieu : La formation se déroule en présentiel  et à distance tutorée à Paris et/ou en Province et en accompagnement individuel.
Durée : La durée du cycle complet est de 84 heures. Il peut être adapté selon le niveau et le besoin de la personne et du besoin et de la taille de l’entreprise :
Rythme : Le cycle se déroule au rythme d’une séquence par mois.