Mettre en oeuvre une médiation dans le cadre d'un règlement de conflits

Objectifs et contexte de la certification :

Cette certification répond aux besoins de montée en compétences des professionnels afin qu’ils puissent officier dans le cadre de médiations juridictionnelles, conventionnelles et institutionnelles. Elle est nécessaire pour s'inscrire sur la liste des médiateurs judiciaires.
 

Compétences attestées :

1. Guider les interactions en ajustant sa posture et son mode de  communication en vue de faciliter le dialogue  - Techniques de communication et de conduite d'entretien
2. Conduire une médiation en respectant les règles éthiques et déontologiques du cadre légal pour assurer une résolution satisfaisante du conflit - Techniques de médiation
3. Evaluer sa pratique professionnelle par une analyse réflexive en vue de renforcer son professionalisme

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle dans le cadre d'une  conduite effective d’un processus de médiation.          

Rédaction d'un mémoire professionnel de 30 à 40 pages (hors annexes et bibliographie), sur un thème particulier lié à la médiation ou sur un projet d'exercice professionnel de la médiation.

Soutenance orale devant un jury.  Lors de la première phase de la soutenance, le candidat présente son travail à un jury sélectionné. La seconde phase consiste en un échange avec le jury.  Par le biais de questions, le jury va amener le candidat à présenter une réflexion sur son expérience dans la réalisation de son mémoire professionnel, à évaluer ses propres compétences, identifier les difficultés rencontrées, proposer des améliorations et discuter des apprentissages clés.