Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Dans le paysage économique contemporain de la France, l'activité de management est confrontée à des défis sans précédent en raison des évolutions technologiques rapides incluant l’IA et des transformations sociétales profondes incluant le télétravail. Les managers doivent aujourd'hui naviguer dans un environnement de plus en plus complexe et incertain, où l'adaptabilité et la capacité à comprendre les besoins individuels et collectifs de leurs équipes deviennent des compétences cruciales.

La certification offre aux bénéficiaires des compétences spécifiques qui contribuent à instaurer un climat de travail sain et à optimiser la performance collective en gérant efficacement les dynamiques interpersonnelles. Elle répond aux besoins actuels de développement et de reconnaissance des compétences managériales, en fournissant aux bénéficiaires des compétences directement applicables telles que l'intelligence émotionnelle, une communication adaptée aux divers profils comportementaux, et une gestion inclusive de la diversité.

Compétences attestées :

Réaliser un diagnostic de situation en mobilisant un outil de typologie comportementale des organisations permettant d'analyser le contexte (problématiques, attentes et besoins) et le mode de fonctionnement relationnel de l'entreprise afin de comprendre l'environnement de travail dans lequel se situe le manager (son rôle et ses responsabilités), d'appréhender les enjeux et les interactions qui se déroulent au sein de l'entreprise et d'adapter sa posture managériale en conséquence

Communiquer sur les objectifs stratégiques de l'organisation et leurs déclinaisons opérationnelles collectives et individuelles auprès des collaborateurs en s'adaptant à leurs profils comportementaux et en adoptant une communication assertive de manière à prendre en compte les leviers motivationnels individuels et à créer un espace de dialogue et de négociation intégrant les divers points de vue favorisant l'implication de chacun des collaborateurs

Conduire des réunions participatives de pilotage d’activité, en présentiel ou en utilisant les techniques de communication à distance, en mobilisant les techniques d'animation collective favorisant les échanges, la créativité et la cohésion d'équipe afin de faire émerger et d'adopter des solutions permettant à l'organisation de s'adapter aux environnements changeants avec agilité et flexibilité

Repérer les besoins spécifiques d'un collaborateur en situation de handicap : en instaurant un dialogue permettant d'identifier les conditions d'accompagnements (accessibilité et/ou d'adaptation) ; en prenant en compte des besoins spécifiques des salariés en situations de handicap dans la planification et l'implémentation des activités professionnelles ; en adaptant sa stratégie de communication et de soutien ; en s'informant de l'existence de services dédiés à l'entreprise (internes ou externes) ; afin d'assurer l'inclusion de tous les collaborateurs et ainsi prévenir l’absence ou l’inadéquation des solutions aux besoins des personnes en situation de handicap

Réaliser des feed-back positifs ou négatifs lors des entretiens avec les collaborateurs en utilisant l'outil DESC, en mobilisant les techniques de la communication non violente de manière à gérer des situations ou des personnalités difficiles afin d'éviter les situations de conflits, de maintenir la motivation des équipes et de mettre en œuvre de manière partagée les solutions permettant l'atteinte des objectifs de performance de l'entreprise

Accompagner ses collaborateurs dans le changement en utilisant le protocole REAL, en mobilisant des techniques d’écoute, de soutien et de reconnaissance pour les faire adhérer et s’adapter aux transformations de l’organisation en tenant compte des salariés en situations de handicap et en anticipant et évitant les éventuels blocages source de démotivation et/ou de conflits

Accompagner la montée en compétences des collaborateurs en analysant et validant de manière partagée avec chacun les écarts entre compétences actuelles et celles nécessaires et les actions à conduire de manière à lui permettre de se maintenir en emploi ou d'évoluer tout en le rendant acteur de son parcours professionnel pour répondre aux enjeux d'évolution du marché

Hiérarchiser ses priorités en mobilisant l'outil "Matrice d'Eisenhower" de manière à optimiser sa prise de décision, à améliorer la gestion de son temps et à assurer une communication non génératrice de stress pour ses collaborateurs permettant l'atteinte des objectifs partagés dans le respect des délais

Déléguer des taches opérationnelles à son équipe en identifiant les ressources, en délimitant leur périmètre, en prenant en compte les spécificités de chaque collaborateur y compris en situation de handicap et en planifiant des temps de soutien et de contrôle pour contribuer à l’efficacité de l’équipe et au développement de chacun de ses membres en matière d'autonomie et de responsabilisation

Analyser l’impact de ses actions et de sa posture managériale auprès de son équipe dans des situations professionnelles, en utilisant une grille d‘évaluation ou un outil psychométrique lui permettant d’identifier les points forts et les axes d’amélioration en prenant le recul nécessaire afin d’adapter son style de communication et ses pratiques managériales à chacun de ses collaborateurs

Modalités d'évaluation :

Etudes de cas

Mises en situation professionnelle