Exercer la fonction de référent qualité des relations professionnelles
L'essentiel
Code(s) NSF
315 : Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
Formacode(s)
32130 : Animation motivation équipe
15016 : Gestion conflit
32145 : Management transversal
42890 : QVCT
32015 : Conduite changement
Date d’échéance
de l’enregistrement
18-12-2027
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| DIAPASON | 43795983600010 | - | https://www.diapason-mediation.com/ |
Objectifs et contexte de la certification :
La certification s’adresse aux personnes ayant des fonctions ou aspirant à des fonctions d’encadrement, de direction, de management, de responsable d’équipe ou de chef de projet. Elle leur permet de se positionner comme référent pour promouvoir la confiance et la qualité des relations, l’anticipation des risques relationnels et l’accompagnement des personnes vers la sécurisation de leurs relations professionnelles. Elle repose sur l’utilisation des techniques de l’ingénierie relationnelle issues de la médiation professionnelle.
Compétences attestées :
Désamorcer les dynamiques conflictuelles dans les relations professionnelles, en utilisant le langage rationnel de l’ingénierie relationnelle, dans le but de créer la confiance et réduire les risques de conflits entraînant des coûts liés à leur traitement.
Faciliter les processus décisionnels porteurs d’engagement dans un collectif de travail, au moyen des techniques de concertation de l’ingénierie relationnelle, dans le but de susciter la participation et l’adhésion des personnes aux décisions.
Sécuriser les relations en favorisant l’implication dans les situations de changement et d’incertitude, par la reconnaissance de la contribution de chacun et la diversification de la communication, en abordant les difficultés sans faux-fuyant, dans le but de mettre en œuvre des projets efficients.
Accompagner des personnes dans leurs réflexions sur la qualité de leurs relations professionnelles, avec les techniques de l’altérocentrage, afin qu’elles acquièrent progressivement de l’autonomie dans la mise en œuvre des trois compétences précédentes au sein de leur propre collectif de travail.
Modalités d'évaluation :
Mises en situation, échanges avec le jury.
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Nécessité de conduire un raisonnement logique et de savoir conceptualiser, maîtriser la langue dans laquelle est réalisée l’évaluation de la certification (français ou anglais, au choix du candidat) et disposer d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Un formateur de Diapason n’ayant pas de lien direct avec les candidats Un professionnel de la médiation en activité, membre d’une organisation professionnelle de médiateurs, qui n’intervient pas dans le parcours de formation préparant à la certification |
20-12-2024 | |
| En contrat de professionnalisation | X | - | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X | - | - |
Aucune correspondance
| Date de décision | 18-12-2024 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 18-12-2027 |
| Date de dernière délivrance possible de la certification | 17-06-2028 |
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
https://www.diapason-mediation.com/
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
