Certification professionnelle

Descriptif :
Anticiper les besoins en personnel sur l’année, en déterminant les recrutements à prévoir
Collaborer à tout ou partie du processus de recrutement en sélectionnant les candidats saisonniers ou intérimaires
Organiser le travail à effectuer en établissant le planning des équipes et en déterminant les tâches de chacun
Transmettre les données sociales aux services administratifs afin de gérer les congés et l’établissement des bulletins de salaires de ses collaborateurs
Mobiliser ses équipes afin de les impliquer dans le développement et la productivité de l’unité
Superviser le travail produit par ses équipes, en les aidant à résoudre les problèmes rencontrés
Contribuer à leur formation au poste de travail, en veillant à ce que tous adoptent un comportement et une tenue adaptés, et apportent une réponse pertinente aux demandes ou remarques des clients
Gérer les litiges pouvant survenir en trouvant des solutions adaptées et respectant les intérêts de chacun
Réaliser les entretiens annuels d’appréciation en définissant les actions pouvant contribuer au développement de leurs compétences
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Epreuve individuelle écrite portant sur une étude de cas de management
Epreuve orale portant sur l’animation d’une réunion ou la conduite d’un entretien professionnel
Validation du bloc professionnel
En formation continue (Salarié)
Epreuve individuelle écrite portant sur une étude de cas de management
Epreuve orale portant sur l’animation d’une réunion ou la conduite d’un entretien professionnel
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée
Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation
Le bloc est certifiable par la VAE

Descriptif :
Exercer une fonction de veille sur son secteur et sur la concurrence afin d’identifier les évolutions et tendances émergentes
Mettre en œuvre des enquêtes auprès des clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction et de trouver des solutions adaptées aux réclamations effectuées
Analyser l’ensemble des indicateurs  en les mettant en perspective, afin de détecter les opportunités de développement ou d’amélioration
Définir le plan des actions opérationnelles à mener afin de contribuer au développement des ventes
Structurer les actions à conduire en déterminant pour chacune, les objectifs à atteindre, les moyens à mobiliser, les normes et délais à respecter
Organiser la mise en place des actions opérationnelles devant contribuer à favoriser les ventes, en sélectionnant les produits à promouvoir
Suivre le déroulement des actions mises en place, en trouvant des solutions adaptées face aux aléas
Effectuer le report de son activité auprès de sa direction, en proposant des actions d’ajustement, de nouvelles orientations ou des actions innovantes
Monter un budget prévisionnel en définissant les modalités du retour sur investissement.
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Dossier de développement commercial à réaliser en groupe ou individuel sur la base d’éléments fournis par le centre ou issus de l’entreprise :
- Analyse des résultats d’une étude de marché
- Préconisations
- Plan d’actions opérationnel
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Dossier de développement commercial à réaliser en groupe ou individuel sur la base d’éléments fournis par le centre ou issus de l’entreprise :
- Analyse des résultats d’une étude de marché
- Préconisations
- Plan d’actions opérationnel
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée
Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation
Le bloc est certifiable par la VAE

Descriptif :
Analyser les résultats des ventes en s’assurant de la pertinence des tarifs pratiqués et des marges dégagées, et en décidant des produits à promouvoir afin d’augmenter les ventes
Négocier avec sa direction l’emplacement et la volumétrie des lieux de vente et de stockage, afin de disposer de mètres linéaires suffisants et de faciliter un réassort rapide des rayons
Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services en s’assurant du respect des règles QHSE
Vérifier la conformité des actions et des animations promotionnelles au regard du programme établi, et leurs effets en termes d’achat
Effectuer les inventaires selon la périodicité propre à son secteur d’activité en identifiant l’origine des anomalies et des démarques inconnues, et en déterminant les actions à mettre en œuvre pour en diminuer l’impact financier
Etablir les procédures à suivre pour la gestion et le déplacement des stocks jusqu’au lieu de vente, en respectant les normes et caractéristiques propres aux conditions de leur entreposage et de leur déplacement
Etablir les précommandes ou commandes auprès des fournisseurs ou de la centrale d’achat, en respectant les procédures à suivre et en tenant compte des délais de livraison
Rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie, en proposant de façon argumentée, des axes d’amélioration chiffrés et/ou d’innovation
Modalités d’évaluation :
En formation initiale (Primo-apprenant)
Dossier individuel  à produire : Audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et organisationnelles
Oral : préconisations en termes d’aménagement
Validation du bloc professionnel
En formation continue (salarié)
Dossier individuel à produire : Audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et organisationnelles
Oral : préconisations en termes d’aménagement
Ou
Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée
Le bloc est certifié et donne lieu à une évaluation et une validation
Le bloc est certifiable par la VAE