Certification professionnelle

C1. Analyser et élaborer un diagnostic de la situation économique et financière d’une organisation en analysant : -Les documents comptables et financiers (bilans, compte de résultats,...) -L’impact des décisions de gestion  A l’aide d’outils de gestion de manière à évaluer la rentabilité de la business unit

C2. Définir la stratégie d’une unité opérationnelle en cohérence avec la stratégie globale de l’organisation en s’appuyant sur une analyse de l’environnement économique et concurrentiel de l’organisation, et en déterminant les objectifs et indicateurs associés, de manière à élaborer un plan d’actions opérationnelles. 

C3. Elaborer un plan d’actions opérationnelles en déclinant les objectifs en axes stratégiques et en planifiant les tâches et livrables attendus, grâce à une évaluation du besoin en ressources matérielles, humaines et financières afin de soutenir les orientations stratégiques de la business unit. 

C4. Superviser un système de pilotage de la business unit, à destination de la direction de l’organisation, basé sur : 

-Une analyse budgétaire, 

-Des indicateurs préalablement définis, 

-Des outils de suivi et d’analyse des données financières,  

De manière à piloter l’activité de la business unit en fonction des contraintes budgétaires 

Etude de cas n°1 

Dans le cadre d’une étude de cas basée sur la création d’un produit et/ou d’un service commercialisable, le/la candidat(e) doit : 

-Construire le bilan d’ouverture, 

-Préparer le bilan et compte de résultat prévisionnels, 

-Analyser les performances financières Identifier des axes stratégiques, 

-Déterminer des objectifs stratégiques et indicateurs associés 

-Définir un plan d’actions en lien avec les objectifs stratégiques 

-Identifier des ressources financières, humaines, et matérielles

 -Déterminer et allouer un budget, 

-Elaborer un système de pilotage de la performance, 

-Identifier et déployer des outils de suivi et d’analyse des données, 

-Proposer des préconisations  

 C5. Réaliser un benchmark concurrentiel d’une business unit sur la base d’études de marché en analysant : 

-Son environnement socio-économique, concurrentiel, juridique et technologique,

-Son positionnement concurrentiel,

-Sa présence sur les segments de marché, Afin de déployer la stratégie d’une unité opérationnelle. 

C6. Concevoir et déployer un plan marketing et commercial d’une business unit en allouant le budget et en déterminant les axes de développement stratégiques à partir d’objectifs quantitatifs et qualitatifs visés de manière à soutenir la stratégie globale de l’organisation. 

C7. Piloter l’activité commerciale au sein d’une business unit, en s’appuyant sur : 

-une planification des actions, moyens et outils à mettre en œuvres,

-les leviers de négociation client,

-la fixation des objectifs commerciaux collectifs et individuels, Afin de soutenir les objectifs commerciaux 

Etude de cas n°1 

Dans le cadre d’une étude de cas basée sur la création d’un produit et/ou d’un service commercialisable, le/la candidat(e) doit : 

Evaluer la pertinence du projet en s’appuyant sur la réalisation d’un benchmark concurrentiel, contenant à minima les éléments suivants : 

-Une étude de marché et une étude de son positionnement concurrentiel

-La segmentation, la cible, le positionnement, les canaux de distributions, les leviers de croissances,

-Les objectifs marketing et commerciaux,

-Les plans d’actions marketing et commercial opérationnels et leurs indicateurs de suivi dont une évaluation budgétaire.    

Etude de cas n°2

Sur la base d’une étude de cas portant sur une entreprise réelle ou fictive, le/la candidat(e) doit :

-Déterminer le style de management commercial adapté à l’organisation,

-Fixer les objectifs individuels et collectifs permettant de répondre aux objectifs globaux de développement.  

C8. Animer une réunion d’équipe en clarifiant les objectifs de la rencontre, en   utilisant des méthodes de communication et d’animation adaptées à l’auditoire   de manière à impliquer les collaborateurs et l’équipe 

C9. Maîtriser sa communication quels que soient les modalités de prise de parole   et l’auditoire en : 

-capitalisant sur les outils et méthodes de communication, -   développant ses capacités à reformuler et transmettre l’information,

-intégrant les spécificités de la culture d’entreprise de   manière à recueillir l’adhésion et à exprimer son leadership. 

C10. Mener une analyse réflexive de sa pratique professionnelle en tant que   manager en identifiant son type de management, ses leviers personnels de   motivation et ses modes de communication afin de déployer un plan d’action   permettant l’amélioration de ses qualités relationnelles/interpersonnelles. 

C11. Piloter un projet dans le respect de la démarche méthodologique, en assurant la   mobilisation des équipes et le développement de la culture de l’organisation   au sein de la business unit     

Mise en situation professionnelle n°1 

Sur la base d’un jeu de rôle, le/la candidat(e) doit animer une réunion portant sur une thématique imposée. Dans ce cadre, il/elle doit : 

-Fixer les objectifs de la réunion, 

-Préparer le déroulement,

-Animer la réunion.   

Mise en situation professionnelle n°2

Sur la base d’une mise en situation professionnelle portant sur un cas d’entreprise réelle ou fictive, le/la candidat(e) doit -émettre une communication orale permettant de répondre à une thématique spécifique.   

Mise en situation professionnelle n°3

-Le/la candidat(e) doit préparer un dossier individuel portant sur une situation de gestion projet au sein d’une entreprise réelle ou fictive.  

-Il/elle doit présenter un projet à destination d’un mandataire.

-Dans ce cadre, il/elle doit établir une note de cadrage à destination d’un mandataire.   

Mémoire professionnelle 

Dans le cadre de la soutenance du mémoire professionnel, le/la candidat(e) doit : 

-Proposer une analyse de sa mise en pratique professionnelle,

-Emettre des préconisations afin d’améliorer les pratiques.  

C12. Mener un entretien dans le respect des process RH de l’organisation et de la   réglementation en vigueur, basé sur : 

-   l’appréciation des compétences et/ou résultats du candidat et/ou   collaborateur par rapport aux objectifs, 

-   le positionnement du candidat et/ou collaborateur au regard de ses   compétences et des orientations stratégiques de l’organisation, 

-   l’identification des leviers de motivation  

De   manière à impliquer le candidat et/ou collaborateur dans la fixation   d’objectifs personnels alignés à la stratégie de l’organisation 

C13. Définir et déployer une stratégie de gestion des compétences au sein d’une   business unit en se basant sur l’évaluation de l’adéquation entre les   compétences disponibles et le besoin en compétences de manière à accompagner   la direction des ressources humaines dans le recrutement (en interne ou à   l’externe) et/ou la formation des collaborateurs 

C14. Prévenir et résoudre des conflits au sein d’une business unit en identifiant   le(s) élément(s) déclencheur(s), en favorisant le dialogue entre les parties   prenantes et en proposant des solutions de manière à améliorer les relations   interpersonnelles au sein de l’organisation. 

C15.   Manager une équipe et en organiser le fonctionnement au quotidien, dans le   respect du cadre règlementaire et social, en :  -Définissant les indicateurs de performance individuels et collectifs,

-Communicant les objectifs clairement aux collaborateurs, 

- Planifiant et délégant les tâches et missions des collaborateurs de la   business unit. 

C16.   Accompagner le changement au sein d’une business unit en adoptant : -   son plan de communication aux différents profils des collaborateurs, -   en identifiant les freins au changement et les relais de communication, -   en se positionnant comme acteur et vecteur du changement, de   manière à faciliter l’appropriation individuelle et collective du changement,   tout en veillant au maintien d’un climat social favorable.     

Mise en situation professionnelle n°4

Dans le cadre d’une simulation d’entretien sous la forme d’un jeu de rôle, le/la candidat(e) doit mener un entretien dans le respect des process RH. Cet entretien peut porter sur diverses situations parmi : 

-L’évaluation de l’adéquation entre les compétences du collaborateur/candidat par rapport aux objectifs, 

-L’identification des leviers de motivation du collaborateur/candidat

-Proposition des préconisations permettant d’inscrire le candidat et/ou collaborateur dans une stratégie de gestion des compétences.   

Mise en situation professionnelle n°5

Sur la base d’une étude de cas réelle ou fictive, le/la candidat(e) doit résoudre un conflit au sein de sa business unit. Pour se faire, il/elle doit : 

- Décrire le contexte et la situation à l’origine du conflit, 

- Identifier le problème rencontré au sein de la business unit, 

- Proposer un plan de résolution de conflit adapté au contexte de l’organisation et aux profils des collaborateurs concernés.

Mise en situation professionnelle n°6Sur la base d’une étude de cas réelle ou fictive portant sur un projet de changement, le/la candidat(e) doit établir une note de cadrage à destination des collaborateurs comprenant :  

- une planification des étapes et du plan d’action 

- une analyse des freins et résistances au changement ainsi que les outils permettant de les lever.   

Etude de cas n°3 

Sur la base d’une étude de cas réelle ou fictive, le/la candidat(e) doit : 

- Identifier les freins à la performance de l’équipe, 

- Proposer des préconisations d’amélioration de la performance et expliciter les résultats attendus.