L'essentiel

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 6

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Code(s) NSF

315r : Ressources humaines, gestion du personnel, organisation du travail (contrôle-prévention)

315w : Ressources humaines, gestion de l'emploi (commercialisation)

315n : Etudes et prévisions, établissement de stratégies

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Date d’échéance
de l’enregistrement

Niveau 6

315r : Ressources humaines, gestion du personnel, organisation du travail (contrôle-prévention)

315w : Ressources humaines, gestion de l'emploi (commercialisation)

315n : Etudes et prévisions, établissement de stratégies

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Ministère chargé de l'enseignement supérieur - - -
Université de Caen Normandie - - http://www.unicaen.fr

Activités visées :

- Direction d’une structure de services à la personne ;

- Gestion des ressources humaines en particulier: formation des salariés ;négociation de contrats de travail, salaires

- Essaimage des services à la personne, création et reprise d’entreprises ;

-  Mise en oeuvre de la mercatique dans le domaine des services à la personne ;

-Négociation commerciales…

Compétences attestées :

 

Le titulaire de la certification est capable de :

-identifier les enjeux et déterminer les actions à menre du fait de son excellente connaissance  de l’environnement des services à la personne : champs d’activité, acteurs et réseaux, enseignes nationales, plate-formes, poids économique du secteur…

-maîtriser le management dans son intégralité : GRH, gestion des équipes, animation de groupes, gestion des conflits, gestion de l’agressivité, formation des salariés, organisation et planification, rupture des contrats… ;

-maîtriser les processus et démarches de création et de reprise des entreprises ;

-maîtriser les techniques de gestion : comptabilité, préparation d’un budget et son exécution, gestion financière, contrôle de gestion, fiscalité… ;

- maîtriser les processus de la mercatique appliquée aux services aux personnes : mercatique des services, négociations commerciales,

-  négocier dans plusieurs secteurs : contrats de services, droit commercial… ;

- maîtriser la production des services à la personne : servuction.

- d'appliquer sa connaissances en sciences humaines : psychologie de la personne, sociologie des populations et des ménages (couple, nouvelles conjugalités, personnes seules avec ou sans enfants ;

 

Secteurs d’activités :

- Les particuliers employeurs : représenté par le FEPEM qui gère plus de trois millions de particuliers-employeurs et compte 1,45 millions de salariés sur tout le territoire national ;

- Les associations : sont plus de 6000 sur le territoire national avec plus de 200 000 salariés. La seule l’UNA gère plus de 125 000 salariés en France, 3300 en Basse-Normandie dont 1750 dans le seul département de l’Orne (3ème employeur du département) ;

- Le secteur public : très présent par le biais des CCAS et CCIAS… ;

- Les entreprises : qui sont de plus en plus nombreuses en France ;

- Les grands organismes de l’économie solidaire et sociale, notamment le secteur mutualiste.

Type d'emplois accessibles :

- Responsable d'une structure de services aux personnes ;

- Chargé de l'essaimage et du développement des services à la personne ;

- Chef de projets qualités, normes, certifications et agréments ;

- Responsable de production des services à la personne (servuction)

- Responsable de création de services à la personne ;

- Responsable de mise en place des systèmes de télé-assistance et visio-assistance

- Responsable logistique des services à la personne ;

- Conseiller auprès des collectivités territoriales

- Conseiller auprès des organismes publics et privés : DDTEFP, DASS...

- Responsable de la formation des salariés ;

- Responsable d'une plate forme de services à la personne.

Code(s) ROME :

  • K1403 - Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
  • M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Jury de sélection sur entretien : 1 MCF, 1 PRAG ou PRCE et 1 professionnel de la filière

-
En contrat d’apprentissage X

Jury de sélection sur entretien : 1 MCF, 1 PRAG ou PRCE et 1 professionnel de la filière

-
Après un parcours de formation continue X

Jury de sélection sur entretien : 1 MCF, 1 PRAG ou PRCE et 1 professionnel de la filière

-
En contrat de professionnalisation X

Jury de sélection sur entretien : 1 MCF, 1 PRAG ou PRCE et 1 professionnel de la filière

-
Par candidature individuelle X

Jury de sélection sur entretien : 1 MCF, 1 PRAG ou PRCE et 1 professionnel de la filière

-
Par expérience X

5 universitaires et 1 professionnel de la filière

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification