Responsable de secteur - services à la personne
L'essentiel
CCN1
REPRISE - CCN inconnu - reprise historique
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
330p : Spécialités plurivalentes des services aux personnes (organisation, conception)
Formacode(s)
44054 : Action sociale
Date d’échéance
de l’enregistrement
18-12-2023
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| CTRE RECHERCHES ETUDES FORMATION ORGANIS | 78371481900415 | - | - |
Activités visées :
Positionné au premier niveau d’encadrement, le Responsable de secteur - services à la personne exerce une responsabilité opérationnelle et managériale dans différentes structures (entreprises, associations, services communaux ou intercommunaux) pour la mise en place à domicile d’activités sociales, médicosociales et de services à la personne.
Ses activités peuvent être regroupées en trois domaines :
1 - L'analyse de la demande et la proposition des prestations :
- Evaluation des besoins au domicile au regard de la situation du client / demandeur,
- Elaboration et présentation d’une proposition d’intervention personnalisée,
- Contractualisation de la prestation.
2 - L'organisation, la mise en place, la gestion et le suivi des prestations sur un secteur géographique qui lui est confié :
- Mise en œuvre, évaluation et adaptation des prestations avec les clients / demandeurs, les intervenants et les autres acteurs du parcours,
- Management des collaborateurs (intervenants, administratifs, …),
- Contribution au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …),
- Gestion du dossier du client / demandeur tout au long de la prestation.
3 - La contribution au maintien et au développement de l’activité de la structure qui l'emploie :
- Réalisation de comptes rendus à la Direction et de bilan régulier de l’activité du secteur confié,
- Proposition et contribution à la mise en place de nouvelles activités,
- Proposition et contribution à l’amélioration continue de la qualité.
Compétences attestées :
Le (la) titulaire est capable de :
- Evaluer les besoins au domicile au regard de la situation du demandeur
- Elaborer et présenter une proposition d’intervention personnalisée
- Contractualiser une prestation
- Mettre en œuvre, évaluer et adapter la prestation avec le client / demandeur, les intervenants et les autres acteurs du parcours
- Manager les collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Contribuer au recrutement et à la formation des collaborateurs (intervenants, administratifs, …)
- Gérer le dossier administratif des clients / demandeurs tout au long de la prestation
- Rendre compte à la Direction, réaliser un bilan régulier de l’activité du secteur confié
- Contribuer au développement, proposer la mise en place de nouvelles activités
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité
RNCP16197BC01 - Analyser une demande et proposer une prestation
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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Mémoire écrit et soutenance orale : Le mémoire : travail personnel et individuel, conçu en lien avec le vécu du candidat sur le terrain de stage ou d’exercice professionnel. La problématique choisie doit aborder les deux aspects que sont l’analyse d’une demande et la proposition d’une prestation au regard de celle-ci. La soutenance orale du mémoire : elle est organisée en centre de formation, elle dure 45 minutes Le jury est composé d’un employeur en exercice (cadre de secteur ou directeur) et d’un représentant du certificateur, qui ne connaissent pas le candidat. La soutenance est notée sur 20 points. Evaluation en Situation Professionnelle, elle est organisée sur le lieu de stage ou le lieu d’exercice professionnel. L’évaluation est réalisée à l’aide d’une grille par un jury composé d’un professionnel (n+1) et d’un représentant de l’organisme de formation. Epreuve notée conjointement sur 20 points. |
- |
RNCP16197BC02 - Organiser, mettre en place, gérer et suivre les prestations
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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Evaluation en Situation Professionnelle, elle est organisée sur le lieu de stage ou le lieu d’exercice professionnel. L’évaluation est réalisée à l’aide d’une grille par un jury composé d’un professionnel (n+1) et d’un représentant de l’organisme de formation. Epreuve notée conjointement sur 20 points. Epreuve écrite organisée en centre de formation L’épreuve dure 3 heures. L’épreuve unique, est constituée d’au moins deux études de cas distinctes qui portent sur l’ensemble des connaissances du Bloc 2. Les copies (anonymes) sont corrigées par des formateurs spécialistes des domaines du Bloc 2. |
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RNCP16197BC03 - Contribuer au maintien et au développement de l’activité
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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Mémoire écrit et soutenance orale : Le mémoire : travail personnel et individuel, conçu en lien avec le vécu du candidat sur le terrain de stage ou d’exercice professionnel. La problématique choisie doit aborder les deux aspects que sont le développement de l’activité et le développement de la qualité. La soutenance orale du mémoire : elle est organisée en centre de formation, elle dure 45 minutes Le jury est composé d’un employeur en exercice (cadre de secteur ou directeur) et d’un représentant du certificateur, qui ne connaissent pas le candidat. La soutenance est notée sur 20 points. Evaluation en Situation Professionnelle, elle est organisée sur le lieu de stage ou le lieu d’exercice professionnel. L’évaluation est réalisée à l’aide d’une grille par un jury composé d’un professionnel (n+1) et d’un représentant de l’organisme de formation. Epreuve notée conjointement sur 20 points. |
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Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Secteurs d’activités :
Le Responsable de Secteur – services à la personne intervient dans les secteurs :
- public,
- privé lucratif,
- privé non lucratif.
Il peut exercer notamment :
- en association d’aide à domicile (service prestataire et/ou mandataire),
- en entreprise de services à la personne,
- dans une collectivité territoriale : service d’aide à domicile d’un centre communal d’action sociale (CCAS,), d’une intercommunalité, etc,
- en association d’emploi familial
Type d'emplois accessibles :
- Responsable de secteur des services à la personne
- Responsable d'agence
- Responsable d'unité de services à la personne
- Coordonnateur
Code(s) ROME :
- K1403 - Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire
- K1201 - Action sociale
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
A compléter (Reprise)
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | - | |
| En contrat d’apprentissage | X |
1 Cadre de secteur ou directeur en exercice 1 Responsable de secteur - services à la personne diplômé et en poste 1 Représentant du certificateur |
- | |
| Après un parcours de formation continue | X |
1 Cadre de secteur ou directeur en exercice 1 Responsable de secteur - services à la personne diplômé et en poste 1 Représentant du certificateur |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
1 Cadre de secteur ou directeur en exercice 1 Responsable de secteur - services à la personne diplômé et en poste 1 Représentant du certificateur |
- | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
1 Cadre de secteur ou directeur en exercice 1 Responsable de secteur - services à la personne diplômé et en poste 1 Représentant du certificateur |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Aucune correspondance
Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 22 janvier 2013 publié au Journal Officiel du 5 mars 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau III, sous l'intitulé "Responsable de secteur - services à la personne" avec effet au 06 juin 2009, jusqu'au 5 mars 2018. |
Référence autres (passerelles...) :
| Date du JO/BO | Référence au JO/BO |
|---|---|
| - |
Arrêté du 11 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 18 décembre 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour 5 ans, au niveau III, sous l'intitulé "Responsable de secteur - service à la personne" avec effet au 05 mars 2018, jusqu'au 18 décembre 2023. |
Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :
18-12-2018
| Date d'échéance de l'enregistrement | 18-12-2023 |
|---|
Statistiques :
Lien internet vers le descriptif de la certification :
Liste des organismes préparant à la certification :
