L'essentiel

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CCN1

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

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Certification
remplacée par

RNCP34396 - Technicien support en numérique

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 4

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Code(s) NSF

326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

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Date d’échéance
de l’enregistrement

03-07-2019

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

RNCP34396 - Technicien support en numérique

Niveau 4

326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

03-07-2019

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Association pour le développement de l’insertion professionnelle (ADIP) – IPI - - http://www.inspi.fr

Activités visées :

Le titulaire execute les activités suivantes:
Le technicien de maintenance micro et réseau prend en charge la réparation et la maintenance de matériels informatique (Unité Centrale, périphérique : scanner, imprimante, etc.).
Il installe et maintient les différents systèmes d’exploitation en assurant la sécurité des accès et la protection des données des utilisateurs  dans le réseau d’entreprise et/ou dans le Nuage (Cloud).
Il interconnecte des terminaux mobiles (Smartphones, tablettes, etc.) et des ordinateurs au réseau de l’entreprise.
Il assure le support bureautique, hardware et logiciel de 1er et/ou 2ème niveau par le conseil, la formation et l’assistance technique auprès des utilisateurs.
Il utilise des outils de prise en main à distance afin de centraliser le contrôle des accès dans un environnement informatique de plus en plus hétérogène.

Compétences attestées :

Le titulaire possède les compétences suivantes:
- Se conformer strictement à des processus logiques et méthodologiques.
- Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec des interlocuteurs divers.
- Utiliser un langage informatique.
- Analyser et synthétiser des informations d'ordre opérationnel.
- Se conformer strictement à des processus méthodologiques.
- Analyser et synthétiser des informations d'ordre technique.
- Anticiper sur l’évolution d’un état.
- S’adapter à une situation nouvelle.
- Se référer rigoureusement aux notices techniques.
- Comprendre l'anglais technique.

Secteurs d’activités :

Services d’aide à la personne : assistance informatique. TPE ou petite PME : assistance utilisateurs, maintenance informatique, services informatiques d'entreprises publiques ou privées.

Type d'emplois accessibles :

-          Technicien de maintenance en micro-informatique et réseau,
-          Technicien de maintenance bureautique,
-          Technicien de proximité,
-          Technicien de helpdesk en informatique,
-          Technicien de hotline en informatique,
-          Technicien de maintenance en matériel en informatique,
-          Technicien en réseau local informatique,
-          Technicien en téléassistance informatique,
-          Technicien en support bureautique,
-          Technicien support en système téléinformatique.

Code(s) ROME :

  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

5 à 10 dont au moins 2 représentants employeurs
2 représentants salariés
1 représentant de l'organisme, non formateur
Au moins 65 % de professionnels du secteur d’activité

-
En contrat d’apprentissage X

idem

-
Après un parcours de formation continue X

idem

-
En contrat de professionnalisation X

idem

-
Par candidature individuelle X

idem

-
Par expérience X

idem

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

info@inspi.fr
 http://www.inspi.fr/demande-de-documentation/


http://www.inspi.fr

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP6553 Maintenicien en micro informatique et réseaux

Nouvelle(s) Certification(s) :

Nouvelle(s) Certification(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP34396 Technicien support en numérique