Rechercher une certification - France compétences

Nom légal	Siret	Nom commercial	Site internet
C3 INSTITUTE	44178288500046	-	-

Activités visées :

Le responsable marketing opérationnel est chargé d'élaborer et de proposer à sa direction les grandes lignes de la stratégie commerciale de l'entreprise. Pour cela, il recueille les informations sur les attentes des clients et sur la concurrence.
À l'écoute de l'évolution du marché et des informations collectées sur le terrain, le responsable marketing réalise des analyses marketing pointues.
Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produit ; il participe à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires...) et il contribue à l'élaboration de la stratégie produits et image de marque.
À partir de ces études, il a pour rôle de déceler et d'évaluer les opportunités du marché et d'établir un plan d'action. Parallèlement à ces compétences d'analyse et de synthèse, le responsable marketing doit posséder des compétences financières et juridiques, maîtriser l'informatique de gestion et parler une deuxième langue étrangère, l'anglais est indispensable.
Le Responsable Marketing Opérationnel exerce 5 activités, quelle que soit la fonction spécifique dans laquelle il intervient :
A1 – Réaliser des études de marché : étudier des marchés et des secteurs d’activité, analyser des caractéristiques produit, identifier et analyser les concurrents de marchés
A2 – Analyser des positionnements d’offres et de produits : Etudes de stratégies de positionnement d’offres, études de clientèle cible
A3 – Concevoir des actions de marketing opérationnel : Conception d’action de marketing opérationnel, réalisation de budgets prévisionnels d’opération, présentation de propositions d’actions
A4 – Piloter des réalisations d’opérations et d’actions marketing : programmation et planification de déroulements d’actions, management d’équipes et de prestataires, suivi de déroulement d’opérations.
A5 – Valoriser les impacts des actions de marketing opérationnel : analyse des retombées d’impacts, valorisation de résultats d’action de marketing opérationnel, réalisation de bilan d’actions marketing

Compétences attestées :

Le titulaire est capable de :
1 – Structurer des projets d’études marketing
2 – Analyser les caractéristiques produits
3 – Etudier des stratégies de positionnement d’offre
4 – Etudier des clientèles cibles
5 – Concevoir des actions de marketing opérationnel
6 – Réaliser des budgets prévisionnels d’opérations
7 – Présenter des propositions d’action et préconiser des choix
8 – Programmer et planifier le déroulement des actions de marketing
9 – Manager des équipes et des prestataires
10 – Suivre le déroulement des opérations
11 – Analyser les retombées et impacts d’actions de marketing
12 – Valoriser les résultats d’actions de marketing opérationnel
13 – réaliser le bilan d’actions marketing.

RNCP20504BC01 - Concevoir des actions de marketing Opérationnel

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétences certifiées au sein du Bloc : Concevoir des actions de marketing opérationnel - Analyser des problématiques et des objectifs de clients. Etude des historiques et des actions de marketing précédemment réalisées par des clients - Analyser des images et des stratégies de positionnement d’entreprises sur des marchés - Etudier des objectifs d’opérations marketing - Rechercher, sélectionner et décliner des concepts d’opérations marketing en fonction des attentes des clients - Etudier la faisabilité d’actions et d’opérations marketing Réaliser des budgets prévisionnels d’opération - Estimer des coûts d’opérations et réaliser des budgets prévisionnels - Estimer des impacts et des retombées d’actions de marketing opérationnel - Justifier des propositions d’actions et des perspectives de résultats et d’impacts - Détailler des contenus et des phases d’opérations - Adapter des formats d’opérations à des besoins et des attentes de clients Présenter des propositions d’action - Présenter, conseiller et préconiser des choix d’actions à des clients Modalités d’évaluation : A partir d’un cas réel d’entreprise, les candidats analysent et préconisent des solutions d’action de marketing opérationnel. Ce travail en groupe donne lieu à une soutenance orale de 45 minutes devant un jury durant laquelle un support écrit est rendu. Les candidats disposent de 30 jours pour préparer leur soutenance. Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation. Intitulé du certificat délivré : Concevoir des actions de marketing Opérationnel	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Compétences certifiées au sein du Bloc :
Concevoir des actions de marketing opérationnel
- Analyser des problématiques et des objectifs de clients. Etude des historiques et des actions de marketing précédemment réalisées par des clients
- Analyser des images et des stratégies de positionnement d’entreprises sur des marchés
- Etudier des objectifs d’opérations marketing
- Rechercher, sélectionner et décliner des concepts d’opérations marketing en fonction des attentes des clients
- Etudier la faisabilité d’actions et d’opérations marketing
Réaliser des budgets prévisionnels d’opération
- Estimer des coûts d’opérations et réaliser des budgets prévisionnels
- Estimer des impacts et des retombées d’actions de marketing opérationnel
- Justifier des propositions d’actions et des perspectives de résultats et d’impacts
- Détailler des contenus et des phases d’opérations
- Adapter des formats d’opérations à des besoins et des attentes de clients
Présenter des propositions d’action
- Présenter, conseiller et préconiser des choix d’actions à des clients
Modalités d’évaluation :
A partir d’un cas réel d’entreprise, les candidats analysent et préconisent des solutions d’action de marketing opérationnel.
Ce travail en groupe donne lieu à une soutenance orale de 45 minutes devant un jury durant laquelle un support écrit est rendu. Les candidats disposent de 30 jours pour préparer leur soutenance.
Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.
Intitulé du certificat délivré : Concevoir des actions de marketing Opérationnel

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RNCP20504BC02 - Piloter des réalisations d'opérations et d'actions marketing

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétences certifiées au sein du Bloc : Programmer et planifier le déroulement des actions - Analyser des déroulés d’actions de marketing opérationnel - Etudier des programmations, analyser des conformités de déroulements de phases et d’opérations - Analyser des comptes rendus et des bilans d’opérations - Recenser et analyser des incidents rencontrés dans des mises en place d’opérations - Rechercher les origines et causes de problèmes rencontrés - Evaluer des performances d’outils de pilotage et de suivi d’opérations Manager des équipes et des prestataires - Analyser les fonctionnements avec des prestataires - Rechercher des modes de management adaptés à des réalisations d’opérations marketing Suivre le déroulement d’opérations - Identifier et étudier des points stratégiques dans la réussite d’opérations de marketing opérationnel - Evaluer les impacts d’incidents ou de problèmes de conduites de projets sur des résultats et des retombées d’opérations Modalités d’évaluation : Présentation d’un rapport d’expérience sur un cas réel ou étudié lié à la mise en place d’actions de marketing opérationnel. Lors de cette épreuve, les candidats doivent soutenir un rapport rédigé suite à une expérience professionnelle réalisée au cours de leur parcours ou étudié. Le rapport doit porter sur une problématique en lien avec la mise en place d’actions de marketing opérationnel. Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation. Intitulé du certificat délivré : Piloter des réalisations d'opérations et d'actions marketing	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Compétences certifiées au sein du Bloc :
Programmer et planifier le déroulement des actions
- Analyser des déroulés d’actions de marketing opérationnel
- Etudier des programmations, analyser des conformités de déroulements de phases et d’opérations
- Analyser des comptes rendus et des bilans d’opérations
- Recenser et analyser des incidents rencontrés dans des mises en place d’opérations
- Rechercher les origines et causes de problèmes rencontrés
- Evaluer des performances d’outils de pilotage et de suivi d’opérations
Manager des équipes et des prestataires
- Analyser les fonctionnements avec des prestataires
- Rechercher des modes de management adaptés à des réalisations d’opérations marketing
Suivre le déroulement d’opérations
- Identifier et étudier des points stratégiques dans la réussite d’opérations de marketing opérationnel
- Evaluer les impacts d’incidents ou de problèmes de conduites de projets sur des résultats et des retombées d’opérations
Modalités d’évaluation :
Présentation d’un rapport d’expérience sur un cas réel ou étudié lié à la mise en place d’actions de marketing opérationnel.
Lors de cette épreuve, les candidats doivent soutenir un rapport rédigé suite à une expérience professionnelle réalisée au cours de leur parcours ou étudié. Le rapport doit porter sur une problématique en lien avec la mise en place d’actions de marketing opérationnel.
Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.
Intitulé du certificat délivré : Piloter des réalisations d'opérations et d'actions marketing

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RNCP20504BC03 - Valoriser des impacts d'actions de marketing opérationnel

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétences certifiées au sein du Bloc : Analyser les retombées et impacts d’actions de marketing - Définir des critères d’évaluation - Structurer des démarches et des outils d’analyses pour mesurer des impacts et des retombées d’opérations - Réaliser des enquêtes et des entretiens pour réaliser des évaluations qualitatives d’opérations, traitement des résultats - Rechercher les impacts directs et indirects d’opérations et d’actions de marketing opérationnel Valoriser les résultats d’actions de marketing opérationnel - Définir des méthodes de valorisation d’impacts et de retombées d’actions adaptées à des types d’opérations et aux objectifs - Réaliser des valorisations d’opérations de marketing opérationnel Réaliser le bilan d’actions marketing - Présenter les conclusions d’études d’impacts et de retombées d’opérations marketing - Interpréter et expliquer les résultats d’études d’impacts et de valorisations - Rechercher les causes et les origines possibles de résultats d’études d’impacts Modalités d’évaluation : En lien avec des opérations / actions de marketing opérationnel réalisés en milieux professionnel, les candidats doivent réaliser et présenter les résultats d’une étude d’impacts Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation. Intitulé du certificat délivré :V aloriser des impacts d'actions de marketing opérationnel	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Compétences certifiées au sein du Bloc :
Analyser les retombées et impacts d’actions de marketing
- Définir des critères d’évaluation
- Structurer des démarches et des outils d’analyses pour mesurer des impacts et des retombées d’opérations
- Réaliser des enquêtes et des entretiens pour réaliser des évaluations qualitatives d’opérations, traitement des résultats
- Rechercher les impacts directs et indirects d’opérations et d’actions de marketing opérationnel
Valoriser les résultats d’actions de marketing opérationnel
- Définir des méthodes de valorisation d’impacts et de retombées d’actions adaptées à des types d’opérations et aux objectifs
- Réaliser des valorisations d’opérations de marketing opérationnel
Réaliser le bilan d’actions marketing
- Présenter les conclusions d’études d’impacts et de retombées d’opérations marketing
- Interpréter et expliquer les résultats d’études d’impacts et de valorisations
- Rechercher les causes et les origines possibles de résultats d’études d’impacts
Modalités d’évaluation :
En lien avec des opérations / actions de marketing opérationnel réalisés en milieux professionnel, les candidats doivent réaliser et présenter les résultats d’une étude d’impacts
Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.
Intitulé du certificat délivré :V aloriser des impacts d'actions de marketing opérationnel

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RNCP20504BC04 - Analyser des positionnements d’offres et de produits

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétences certifiées au sein du Bloc : Etudier des stratégies de positionnement d’offre - Caractériser des produits ou des activités - Etudier des marchés de types de produits et d’activités - Analyser des enjeux d’entreprises liés à des types de prestations ou à des gammes de produits - Etudier des tendances et des évolutions de marchés et de secteurs d’activités - Analyser des stratégies et des objectifs de commercialisation de produits et d’offres Etudier des clientèles cibles - Définir des profils de clients types - Evaluer des adéquations de positionnements d’offres - Adapter des positionnements de produits et des présentations d’offres à des profils type de clients - Définir des problématiques et des enjeux de positionnements de produits en fonction des publics ciblés Modalités d’évaluation : A partir d’une étude de cas et de ses annexes sur un produit ou un service (activité, prestation, produit, etc.), le candidat doit élaborer une stratégie d’implantation ou et de lancement sur un marché ciblé. Lors de cette épreuve, les candidats sont confrontés à une problématique d’entreprise. A partir des documents fournis, ils disposent de 4 heures pour élaborer et remettre une stratégie de positionnement du ou des produits sur un marché. Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation. Intitulé du certificat délivré : Analyser des positionnements d’offres et de produits	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Compétences certifiées au sein du Bloc :
Etudier des stratégies de positionnement d’offre
- Caractériser des produits ou des activités
- Etudier des marchés de types de produits et d’activités
- Analyser des enjeux d’entreprises liés à des types de prestations ou à des gammes de produits
- Etudier des tendances et des évolutions de marchés et de secteurs d’activités
- Analyser des stratégies et des objectifs de commercialisation de produits et d’offres
Etudier des clientèles cibles
- Définir des profils de clients types
- Evaluer des adéquations de positionnements d’offres
- Adapter des positionnements de produits et des présentations d’offres à des profils type de clients
- Définir des problématiques et des enjeux de positionnements de produits en fonction des publics ciblés
Modalités d’évaluation :
A partir d’une étude de cas et de ses annexes sur un produit ou un service (activité, prestation, produit, etc.), le candidat doit élaborer une stratégie d’implantation ou et de lancement sur un marché ciblé.
Lors de cette épreuve, les candidats sont confrontés à une problématique d’entreprise. A partir des documents fournis, ils disposent de 4 heures pour élaborer et remettre une stratégie de positionnement du ou des produits sur un marché.
Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.
Intitulé du certificat délivré : Analyser des positionnements d’offres et de produits

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RNCP20504BC05 - Réaliser des études de marché

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Compétences certifiées au sein du Bloc : Structurer des projets d’études marketing - Sélectionner et adapter des méthodes et des techniques d’analyse de marché - Rechercher et analyser des informations et des données sur des marchés et des secteurs d’activités (enquêtes, guides d’entretien…) et traiter les résultats Analyser des caractéristiques produit et assurer une veille concurrentielle - Répertorier et classer des acteurs de marchés - Analyser des offres de prestations et de produits - Etudier des caractéristiques de produits - Identifier et positionner des concurrents sur des marchés - Positionner des acteurs sur des marchés Modalité d’évaluation : Réalisation d’une étude de marché liée à un produit ou à une activité à partir d’un dossier fourni. Les candidats auront 4 heures pour réaliser l’étude de marché L’étude est évaluée à partir des supports écrits remis et des annexes éventuelles. Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation. Intitulé du certificat délivré : Réaliser des études de marché	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Compétences certifiées au sein du Bloc :
Structurer des projets d’études marketing
- Sélectionner et adapter des méthodes et des techniques d’analyse de marché
- Rechercher et analyser des informations et des données sur des marchés et des secteurs d’activités (enquêtes, guides d’entretien…) et traiter les résultats
Analyser des caractéristiques produit et assurer une veille concurrentielle
- Répertorier et classer des acteurs de marchés
- Analyser des offres de prestations et de produits
- Etudier des caractéristiques de produits
- Identifier et positionner des concurrents sur des marchés
- Positionner des acteurs sur des marchés
Modalité d’évaluation :
Réalisation d’une étude de marché liée à un produit ou à une activité à partir d’un dossier fourni.
Les candidats auront 4 heures pour réaliser l’étude de marché
L’étude est évaluée à partir des supports écrits remis et des annexes éventuelles.
Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.
Intitulé du certificat délivré : Réaliser des études de marché

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Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Secteurs d’activités :

On retrouve le poste de responsable marketing opérationnel dans un grand nombre d’entreprises, petites ou grandes, tous secteurs confondus (services, industries, biens de consommation) et aussi dans des cabinets de conseils. Le responsable marketing dépend généralement du directeur de l’entreprise ou du directeur marketing. Ce métier suppose des contacts divers en interne (production, R&D, achats, ventes) comme en externe (publicité, clients…), ainsi que de fréquents déplacements.

Type d'emplois accessibles :

- Responsable projets marketing
- Responsable des études marketing
- Chargé d’études marketing
- Ingénieur d’affaires,
- Chef de marché,
- Chef de produit,
- Chef de marque,
- Ingénieur marketing,
- Consultant marketing.
- Attaché commercial,
- Responsable de la performance marketing

Code(s) ROME :

D1406 - Management en force de vente
M1705 - Marketing
M1707 - Stratégie commerciale

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification	Oui	Composition des jurys	Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant	X	5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique	-
En contrat d’apprentissage	X	5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique	-
Après un parcours de formation continue	X	5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique	-
En contrat de professionnalisation	X	5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique	-
Par candidature individuelle	X	5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique	-
Par expérience	X	5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique	-

Validité des composantes acquises
	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Aucune correspondance

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…)
Date du JO/BO	Référence au JO/BO
-	Arrêté du 19 novembre 2014 publié au Journal Officiel du 29 novembre 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour quatre ans, au niveau II, sous l'intitulé "Responsable marketing opérationnel(le)" avec effet au 09 juillet 2009, jusqu'au 29 novembre 2018.

Référence autres (passerelles...) :

Référence autres (passerelles...)
Date du JO/BO	Référence au JO/BO
-	Arrêté du 27 décembre 2018 publié au Journal Officiel du 4 janvier 2019 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour deux ans, au niveau II, avec effet au 29 novembre 2018, jusqu'au 4 janvier 2021.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :

04-01-2019

Référence autres (passerelles...)
Date d'échéance de l'enregistrement	04-01-2021

Statistiques :

Liste des organismes préparant à la certification :

Liste des organismes préparant à la certification

Nouvelle(s) Certification(s) :

Nouvelle(s) Certification(s)
Code de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP35261	Responsable marketing commerce et expérience client

Fiche au format antérieur au 01/01/2019

Ressources de la certification professionnelle

Travaux d’évaluation

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Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux - Octobre 2024

Guide de lecture Qualiopi

Certification professionnelle

Responsable marketing opérationnel

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Je suis salarié, demandeur d’emploi, apprenti

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Je suis employeur

Je souhaite

Ressources de la certification professionnelle

Travaux d’évaluation

Rapports annuels

Délibérations du Conseil d’administration

Décisions d’enregistrement des certifications professionnelles

Textes légaux et réglementaires

Ressources
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Travaux
d’évaluation

Rapports
annuels

Certification
professionnelle

Comprendre
l'écosystème

Je suis professionnel
du secteur

Je suis salarié, demandeur
d’emploi, apprenti

Je suis
employeur

Ressources
de la certification professionnelle

Travaux
d’évaluation

Rapports
annuels

Délibérations
du Conseil
d’administration

Décisions d’enregistrement
des certifications professionnelles

Textes légaux
et réglementaires