Certification professionnelle

Descriptif :
-  Analyser le contexte externe et interne de l’entreprise en utilisant les méthodes d’analyse stratégique
-  Définir les orientations stratégiques de l’organisme conformément aux résultats de l’analyse du contexte
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une étude de cas, on attend du candidat :
-  Une cotation d'entreprise selon le référentiel « European Foundation for Quality Management » (EFQM)
-  Une analyse argumentée du système de management étudié conformément au référentiel EFQM
Evaluation comprenant une préparation écrite individuelle et une présentation orale en groupe

Descriptif :
-  Concevoir un tableau de bord stratégique
-  Suivre un tableau de bord stratégique
-  Analyser les indicateurs du tableau de bord stratégique
-  Proposer un plan d’action adapté
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
-  Une description du système de management des performances observé
-  Un diagnostic présentant notamment les forces et faiblesses
-  Des préconisations visant la mise en place d’un tableau de bord stratégique
Evaluation écrite individuelle

Descriptif :
-  Mener une analyse des risques en s’appuyant sur l’approche processus
-  Evaluer le niveau de maturité de l’organisation sur les différents domaines du référentiel normatif retenu (ex. : ISO, NF, etc.)
-  Formuler des préconisations et propositions d’actions visant à satisfaire les exigences du référentiel normatif visé
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle selon le référentiel ISO 9001, on attend du candidat :
-  Un avis, sous forme d’une grille d’évaluation de synthèse, sur l’adéquation entre produit, client, champ d’activité et périmètre
-  Un constat de performance et une évaluation du niveau de maturité de l’entreprise sur les différents domaines du référentiel
-  La formulation de propositions d’actions d’amélioration
Evaluation écrite individuelle

Descriptif :
-  Identifier les spécificités de l’entreprise et/ou du secteur d’activité
- Identifier les différents référentiels qualité sécurité environnement (QSE) susceptibles d’être mobilisés
- Choisir le référentiel QSE le plus adapté au contexte de l’organisme afin de mettre en place un système de management QSE en correspondance.
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, une analyse du système de management QSE est menée par le candidat. On attend de lui :
-  l’identification des spécificités de l’entreprise et/ou du secteur d’activité
-  le choix d’un/des référentiels normatifs adaptés,
Evaluation écrite individuelle

Descriptif :
-  Organiser et suivre la gestion de la documentation QSE
-  Concevoir le système de traçabilité et de mesure de performance
- Déployer le système conçu
-  Mobiliser les méthodes de recherche bibliographique et de veille informationnelle adaptées au secteur
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une recherche d’informations en situation professionnelle réelle aboutissant à la production d’une note de synthèse, on attend du candidat :
-  l’identification d’une problématique industrielle concrète
-  la réalisation d’une collecte de données destinée à soutenir la production d’une note de synthèse
-       le choix d’une méthodologie d’analyse des éléments collectés
-  la production d’une note de synthèse exposant la problématique et des préconisations innovantes et argumentées
Evaluation écrite individuelle

Descriptif :
-  Identifier les différentes parties prenantes de l’organisme et leurs enjeux
- Définir une politique cible QSE, incluant les éléments de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et ses objectifs associés
-  Concevoir la démarche d’amélioration en fonction de ces éléments
- Mettre en œuvre la démarche conçue en incluant l’évaluation de la démarche implémentée
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat : 
-  la définition le secteur d’activité de l’entreprise et une identification des enjeux économiques, environnementaux et sociétaux actuels de ce secteur
-  Une caractérisation de l’approche existante de la RSE et du  développement durable (DD) dans l’entreprise ou le secteur
-  La formulation de recommandations et de propositions dans les domaines de la RSE et DD pour l’entreprise
Evaluation écrite individuelle

Descriptif :
-  Concevoir les moyens budgétaires et matériels de la structure
-  Procéder à la gestion des moyens budgétaires et matériels alloués
-  Identifier et proposer des améliorations budgétaires
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
-  Une analyse du budget de l’entité dans laquelle il travaille
-  La formulation de propositions d’amélioration visant le processus budgétaire observé et le budget analysé.
Evaluation écrite individuelle

Descriptif :
-  Fixer les objectifs collectifs et individuels en rapport avec les objectifs QSE
-  Déléguer les tâches aux personnes compétentes et contrôler leurs résultats
-  Assurer le management de proximité de l’équipe QSE
-  Communiquer les résultats de l’équipe en interne et en externe
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle orale et/ou écrite, on attend du candidat :
- Un décodage des situations proposées selon une grille de lecture managériale
-  Un choix d’outils et/ou de méthodes de management de proximité au regard des situations proposées
Evaluation individuelle, écrite ou orale selon la mise en situation mise en place.

Descriptif :
-  Recueillir et analyser les attentes des clients externes de l’organisme
- Recueillir et analyser les attentes des services de l’organisme (clients internes)
-  Identifier les évolutions de processus à conduire.
-       Nommer les pilotes de ces changements. Mettre en place l’accompagnement de ces pilotes et la validation des processus ajustés
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
-  Une évaluation du niveau de maturité du système de management QSE observé
-  Une identification des parties intéressées et de leurs enjeux
-  Une proposition de déclinaison opérationnelle des objectifs fixés dans le cadre de la mission
-  Une planification des étapes de la démarche d’amélioration proposée
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation

Descriptif :
-  Planifier un projet QSE (phases, ressources)
-  Piloter un projet QSE
-  Animer les revues de projet (mesure de l’avancement, des couts engagés, tenue des délais) pour assurer le retour d’expérience
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’un projet mené en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
- Une formalisation des phases de déploiement du projet
- Une mise en œuvre des outils de pilotage (coût, qualité, flexibilité, délai)
- Une présentation synthétique des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation

Descriptif :
-  Organiser les collectes de données en lien avec le mangement QSE (normes, spécifications, requis, etc.)
-       Vérifier la validité des données collectées au regard du contexte de l’organisme
- Procéder à la qualification des ressources (humaines, matériel, organisation) au regard de ces données (ex : norme)
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mission de management QSE menée en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
- Une appréciation de la pertinence et de la complétude du système de collecte de données mis en place
- Un choix d’outils et leur mise en œuvre au regard des données collectées
- Un choix  de modes de communication interne / externe au regard du contexte
- Une justification des résultats obtenus, incluant l’analyse des difficultés rencontrées
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation

Descriptif :
-  Identifier les parties prenantes et, pour chacune, le niveau requis de sensibilisation à la démarche QSE
-  Organiser et effectuer les formations nécessaires
-  Conseiller et apporter un appui technique aux parties  prenantes qui le nécessitent.
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une animation de formation ou de réunion menée en situation professionnelle réelle, on attend du candidat :
- Une prise de parole structurée
- Une argumentation venant en réponse aux questions de l’auditoire
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation

Descriptif :
- Identifier les processus qui nécessitent un audit
-  Mettre en œuvre les techniques d’audit QSE adaptées aux processus ciblés
-  Planifier et mettre en place les actions d’amélioration à partir des conclusions des audits réalisés.
Modalités d’évaluation :
Sur la base d’une mise en situation professionnelle reconstituée, on attend du candidat :
-  la production des livrables d’un audit, à savoir le plan d’audit, le guide d’audit et le rapport d’audit
-  La mise en œuvre, dans une logique d’audit, d’une réunion d’ouverture, d’un entretien d’audit et d’une réunion de clôture.
Evaluation individuelle, la forme variant avec le contexte professionnel réel présent au moment de l’évaluation