L'essentiel

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CCN1

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

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Certification
remplacée par

RNCP19190 - Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia

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Nomenclature
du niveau de qualification

Niveau 4

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Code(s) NSF

255w : Vente de matériels électriques et électroniques

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Date d’échéance
de l’enregistrement

27-08-2015

REPRISE - CCN inconnu - reprise historique

RNCP19190 - Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia

Niveau 4

255w : Vente de matériels électriques et électroniques

27-08-2015

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
Association FODIPEG - CFA Ducretet - - http://www.ducretet.net

Activités visées :

La mission essentielle d’un vendeur est de vendre des solutions (produits, systèmes, services) répondant aux attentes de ses clients et aux objectifs commerciaux de son entreprise. Il doit aussi :
- accompagner ses clients au delà de l’acte de vente : fidélisation, conseils, solutions, ...
- rendre attractif son rayon ou point de vente lorsqu’il exerce son activité en magasin.
- tenir ses connaissances technologiques, législatives et réglementaires constamment à jour,
- être le reflet de la politique de l’entreprise et de la déontologie propre à son métier,

Compétences attestées :

Les capacités attestées sont :

Prendre en charge un client en magasin ou au téléphone dans le but de connaître l’objet de sa visite ou de son appel. Découvrir les besoins et l’environnement d’un client pour pouvoir proposer une solution adaptée au client dans le cadre d’une vente ou d’un conseil
Argumenter une solution proposée au client dans le but de le faire se projeter dans l’utilisation future de son produit ou système en lui apportant la réponse attendue à ses besoins et envies.
Réaliser une vente complémentaire afin de proposer au client une solution lui garantissant un confort d’utilisation à long terme
Finaliser une vente afin de répondre aux besoins du client et aux objectifs fixés.
Animer son rayon en respectant les préconisation de l’enseigne et en assurant une présentation fiables et ordonnée des produits pour faciliter la vente.
Participer à la gestion de son rayon pour optimiser son activité et faciliter ses ventes
Suivre son activité afin d’adapter ses actions pour atteindre les objectifs fixés.
Accompagner un client après la vente dans le cadre d’un dysfonctionnement ou d’une panne afin d’évoluer vers une solution.
Assurer une veille technologique et réglementaire en exploitant différentes sources d’information afin de garantir aux clients une qualité de service adaptée à leurs attentes.

Secteurs d’activités :

- TPE / PME spécialisées en vente de matériel de l'électromodomestique et du multimédia
- grandes surfaces ou grands magasins spécialisés
- grandes surfaces alimentaires distribuant les produits sus cités
- plates formes téléphoniques de vente à distance de ces produits

Type d'emplois accessibles :

- Vendeur en équipement du foyer ; vendeur informatique

Code(s) ROME :

  • D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer

Références juridiques des règlementations d’activité :

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X

Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant,
Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.

-
En contrat d’apprentissage X

Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant,
Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.

-
Après un parcours de formation continue X

Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant,
Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.

-
En contrat de professionnalisation X

Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant,
Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.

-
Par candidature individuelle X

Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant,
Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.

-
Par expérience X

Le jury se compose de 6 personnes : Le président de FODIPEG ou son représentant,
Le directeur du réseau DUCRETET ou son représentant,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège patronal,
Deux représentants de la CPNEFP de la Branche issus du collège salarial.

-
Validité des composantes acquises
Oui Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie X
Inscrite au cadre de la Polynésie française X

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Site du réseau DUCRETET http://www.ducretet.net


http://www.ducretet.net

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP1203 Vendeur de l'électronique grand public

Nouvelle(s) Certification(s) :

Nouvelle(s) Certification(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RNCP19190 Vendeur (euse) de l'électrodomestique et du multimédia