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Nom légal	Siret	Nom commercial	Site internet
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE	13002280900011	-	-
SANTAYAREA FORMATION	79185184300031	-	-

Activités visées :

L’Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d’entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l’organisation des activités de son établissement ou de sa propre
activité lorsqu’il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l’activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché.
• Accueillir le client et le prendre en charge
• Identifier les besoins du client et déterminer le choix des protocoles, rituels de détente, d’entretien corporel et la ou les techniques de bien être appropriés
• Conseiller dans la sélection des prestations les plus adaptées et les combinaisons les plus adéquates en fonctions des équipements mis à disposition.
• Réaliser le ou les protocoles, rituels, la ou les techniques de bien être déterminés.
• Utiliser les techniques adaptées aux protocoles (respiration, postures corporelles, gestion de l’effort, techniques spécifiques des protocoles, fluidité de la technique)
• Conseiller et présenter les produits et services complémentaires liés aux besoins du client dans le but de les vendre
• Vendre les prestations et produits associés,
• Assurer le suivi et mettre en œuvre les techniques de fidélisation de la clientèle
• Animer l’espace de vente
• Maintenir son espace de travail opérationnel (sécurité, hygiène, propreté, rangement, déontologie)
• Gérer et organiser les activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu’elle s’exerce en indépendant, à domicile ou en cabinet.
• Analyser le marché du bien-être dans son environnement économique général
Il peut également :
• Assister le Manager du lieu
• Organiser et assurer seul la gestion opérationnelle d’un Etablissement Spa et/ou Bien-Être

Compétences attestées :

Le (la) titulaire est capable de :
• Réaliser les protocoles et techniques de bien-être :
-Japonais Global (Origine : WELL BEING SHIATSU - Japon)
-Amincissant Naturel (Origine : TUINA-DETOX MINCEUR - Chine)
-Asiatique des pieds (Origine : REFLEXOLOGIE PLANTAIRE - Chine)
-Balinais Urut Pijat (Origine : Indonésie)
-Thaïlandais à l’huile (Origine : SEN THAÏ - Thaïlande)
-Thaïlandais au sol (Origine NUAD BO RARN - Thaïlande)
-Indien aux Herbes (Origine : ABHYANGA - Inde)
-Indien du Buste (Origine : SHIROTCHAMPI - Inde)
-Pierres Chaudes et Cristaux semi-précieux (Origine : Inde)
• Conduire une séance complète du protocole technique de bien être adapté aux besoins spécifiques du client dans le respect des délais.
• Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique, le protocole, le plus adapté à ses besoins.
• Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble des prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
• A l’issue de la prise en charge globale du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.
• Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés.
• Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis, ou le lancement d’une activité indépendante. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle.
• Produire et présenter un budget prévisionnel cohérent de l’établissement et de l’activité
• Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
• Tenir à jour son emploi du temps, planning et carnet de rendez-vous.
• Assurer l’organisation et la gestion de son temps au sein de l’établissement ou de son activité indépendante hors rendez-vous et pendant les rendez-vous.
• Compléter et maintenir à jour en permanence et de façon rigoureuse le planning de rendez-vous.
• S’impliquer dans la vie et le fonctionnement de l’entreprise ou assurer le bon fonctionnement de son activité.

RNCP28653BC01 - Techniques corporelles de bien-être (Chine – Japon)

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Descriptif : Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants : •Japonais global (origine : Japon, Well Being Shiatsu) •Amincissant naturel (origine : Chine, Tuina-Detox minceur) •Asiatique des pieds (origine : Chine, Réflexologie plantaire) Modalités d'évaluation : •Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais •Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole) •Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Japonais global Well being Shiatsu, Amincissant naturel Tuina)	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
•Japonais global (origine : Japon, Well Being Shiatsu)
•Amincissant naturel (origine : Chine, Tuina-Detox minceur)
•Asiatique des pieds (origine : Chine, Réflexologie plantaire)
Modalités d'évaluation :
•Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais
•Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
•Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Japonais global Well being Shiatsu, Amincissant naturel Tuina)

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RNCP28653BC02 - Analyse - prévision - gestion opérationnelle

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Descriptif : • Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés. • Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis ou une activité à titre indépendant. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle • Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité. Modalités d'évaluation : •Contrôle écrit •Dossier écrit + soutenance et présentation orale devant un jury de professionnels + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Descriptif :
• Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés.
• Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis ou une activité à titre indépendant. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle
• Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Modalités d'évaluation :
•Contrôle écrit
•Dossier écrit + soutenance et présentation orale devant un jury de professionnels + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel

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RNCP28653BC03 - Vente – conseil – fidélisation

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Descriptif : • Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique ou le protocole de massage Bien être le plus adapté à ses besoins. Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble de ses prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications. • A l’issue de l’accueil et de la prise en charge du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente. Modalités d'évaluation : •Contrôles continus et contrôle écrit. •Mises en situation professionnelles (jeux de rôles) + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Descriptif :
• Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique ou le protocole de massage Bien être le plus adapté à ses besoins. Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble de ses prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
• A l’issue de l’accueil et de la prise en charge du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.
Modalités d'évaluation :
•Contrôles continus et contrôle écrit.
•Mises en situation professionnelles (jeux de rôles) + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel

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RNCP28653BC04 - Techniques corporelles de bien-être (royaume du Siam)

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Descriptif : Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants : •Balinais Urut Pijat (origine : Indonésie) •Thaïlandais à l’huile (origine : Sen thaï - Thaïlande) •Thaïlandais au sol (origine : Nuad Bo Rarn - Thaïlande •Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais Modalités d'évaluation : •Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole) •Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 3 suivantes : Balinais Urut Pijat, Thaïlandais Sen Thaï)	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
•Balinais Urut Pijat (origine : Indonésie)
•Thaïlandais à l’huile (origine : Sen thaï - Thaïlande)
•Thaïlandais au sol (origine : Nuad Bo Rarn - Thaïlande
•Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais
Modalités d'évaluation :
•Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
•Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 3 suivantes : Balinais Urut Pijat, Thaïlandais Sen Thaï)

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RNCP28653BC05 - Techniques corporelles de bien-être (Inde)

Liste de compétences	Modalités d'évaluation
Descriptif : • Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants : •Indien aux herbes (origine Inde, Abhyanga) •Indien du buste (origine Inde, Shirotchampi) •Pierres chaudes et cristaux semi-précieux (origine : Inde) Modalités d'évaluation : •Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et es délais. •Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole) •Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Indien aux Herbes (Abhyanga), Indien du Buste (Shirotchampi)	-

Liste de compétences

Modalités d'évaluation

Descriptif :
• Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
•Indien aux herbes (origine Inde, Abhyanga)
•Indien du buste (origine Inde, Shirotchampi)
•Pierres chaudes et cristaux semi-précieux (origine : Inde)
Modalités d'évaluation :
•Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et es délais.
•Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
•Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Indien aux Herbes (Abhyanga), Indien du Buste (Shirotchampi)

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Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Secteurs d’activités :

- hotellerie (resort, luxe, haut de gamme, toutes categories d’etoiles), - hotellerie de plein air, - hebergements insolites, gites, chambres d’hotes, - centres de loisirs, - tourisme et centres de vacances, - thermalisme, - thalasso, - services a la personne, - residence pour seniors, - organisations humanitaires, - coaching, - developpement personnel, - industrie cosmetique, beaute, coiffure, - industrie du luxe, - industrie du bien-être, - salons professionnels, - piscines ludiques et municipales, - aeroports et certaines compagnies aeriennes pour la clientele haut de gamme, - les independants liberaux pour creer ou encore completer ou diversifier leurs activites (ex : masso-kinesitherapeuthe, osteopathe, energeticien, relaxologue, psychologues, homeopathe, acupuncteurs, phyto ou aromatherapeutes...), - hospitalier, - services aux entreprises sous forme d’ateliers pratiques et d’intervention dans la prevention de la gestion du stress au travail, - le bio (boutiques, cooperatives...), - le sport (amateurs et professionnels), - le yoga, gymnastiques douces, danses, arts martiaux, - le spectacle (troupes entretien physique et gestion du stress), - dentistes, sage femme, sophrologue, - hopitaux prives, - maisons de naissance, - maisons de retraite

Type d'emplois accessibles :

Intervenant Spa et bien-être,
Praticien(ne) spa et bien-être,
Praticien en arts traditionnels de bien-être, Technicien operateur spa et bien-être,
Spa praticien(ne)
Assistant manager spa et bien-être, Responsable centre spa et bien-être,
Spa manager,
Praticien(ne) massages bien-être,

Code(s) ROME :

K1103 - Développement personnel et bien-être de la personne
D1208 - Soins esthétiques et corporels
D1203 - Hydrothérapie

Références juridiques des règlementations d’activité :

L’utilisation du mot « massage » se fera en proscrivant toute connotation médicale (directe ou indirecte), les noms d’origine des techniques et les termes de « relaxation » et « bien être » ajoutant à la clarté des pratiques.

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

A compléter (Reprise)

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :

Non

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification	Oui	Composition des jurys	Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant	X	Le président du jury, lui-même représentant d’employeur 2 représentants des salariés Un représentant des employeurs Un représentant de l’organisme de formation	-
En contrat d’apprentissage	X	Le président du jury, lui-même représentant d’employeur 2 représentants des salariés Un représentant des employeur Un représentant de l’organisme de formation	-
Après un parcours de formation continue	X	Le président du jury, lui-même représentant d’employeur 2 représentants des salariés Un représentant des employeur Un représentant de l’organisme de formation	-
En contrat de professionnalisation	X	Le président du jury, lui-même représentant d’employeur 2 représentants des salariés Un représentant des employeur Un représentant de l’organisme de formation	-
Par candidature individuelle	X	Le président du jury, lui-même représentant d’employeur 2 représentants des salariés Un représentant des employeur Un représentant de l’organisme de formation	-
Par expérience	X	Le président du jury, lui-même représentant d’employeur 2 représentants des salariés Un représentant des employeur Un représentant de l’organisme de formation	-

Validité des composantes acquises
	Oui	Non
Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie		X
Inscrite au cadre de la Polynésie française		X

Aucune correspondance

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…) :

Référence des arrêtés et décisions publiés au Journal Officiel ou au Bulletin Officiel (enregistrement au RNCP, création diplôme, accréditation…)
Date du JO/BO	Référence au JO/BO
-	Arrêté du 5 avril 2012 publié au Journal Officiel du 14 avril 2012 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Intervenant SPA et bien être" avec effet au 10 octobre 2008 jusqu'au 14 avril 2017.

Référence autres (passerelles...) :

Référence autres (passerelles...)
Date du JO/BO	Référence au JO/BO
-	Arrêté du 07 juillet 2017 publié au Journal Officiel du 19 juillet 2017 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles. Enregistrement pour cinq ans, au niveau IV, sous l'intitulé "Intervenant spa et bien-être" avec effet au 14 avril 2017, jusqu'au 19 juillet 2022.

Date du dernier Journal Officiel ou Bulletin Officiel :

19-07-2017

Référence autres (passerelles...)
Date d'échéance de l'enregistrement	19-07-2022

Statistiques :

Lien internet vers le descriptif de la certification :

Santayarea formation
CCI ILLE ET VILAINE – FACULTÉ DES MÉTIERS – Site de Javené

https://www.fac-metiers.fr/faculte-des-metiers-javene/fougeres/intervenant-spa-et-bien-etre-bien-etre

https://www.santayarea.com/formation-intervenant-spa-et-bien-etre/

Liste des organismes préparant à la certification :

Liste des organismes préparant à la certification

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP14436	Intervenant SPA et bien être

Nouvelle(s) Certification(s) :

Nouvelle(s) Certification(s)
Code de la fiche	Intitulé de la certification remplacée
RNCP36719	Intervenant spa et bien-être

Fiche au format antérieur au 01/01/2019

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Travaux d’évaluation

Rapports annuels

Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux - Octobre 2024

Guide de lecture Qualiopi

Certification professionnelle

Intervenant spa et bien-être

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Je suis salarié, demandeur d’emploi, apprenti

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Je souhaite

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Travaux d’évaluation

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Délibérations du Conseil d’administration

Décisions d’enregistrement des certifications professionnelles

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Comprendre
l'écosystème

Je suis professionnel
du secteur

Je suis salarié, demandeur
d’emploi, apprenti

Je suis
employeur

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Travaux
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Rapports
annuels

Délibérations
du Conseil
d’administration

Décisions d’enregistrement
des certifications professionnelles

Textes légaux
et réglementaires